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蔣勇談打假維權 提高維權意識是關鍵

    法律面前人人平等,1元的官司與100萬元的官司,在法律訴訟程序上是完全一致的。只要熟悉與訴訟案件相關的幾項法律,勝訴的可能性很大。了解相關法律知識,即使不采取訴訟方式,在出現糾紛時,商家、廠家也會主動“調解”。客觀上,也促進了商家、廠家提升產品質量或廣告宣傳的嚴謹性。

    18元維權案件主角是“職業打假人”

    3·15期間,北京順義法院針對超市購物引發的賠償案進行調研。調研報告指出,消費者通過訴訟維權并非易事,主要存在四個難點。其中,最難的就是維權成本高,并列舉事例如下:蔣先生購買了一支9元的凈白潔面乳,包裝上寫著減淡皮膚色素等功效,而具有此功效的化妝品屬于特殊用途化妝品,應標注特殊用途化妝品許可證號。法院審理后判決超市退還蔣先生9元并賠償9元。但這場官司歷時個多月,蔣先生為18元錢付出的3000多元交通費和誤工費等損失,則未得到法院的支持。

    蔣先生的維權經歷很典型。對此,本刊記者經過努力,終于找到了蔣先生本人。讓記者感到意外的是,蔣先生年齡并不大,而且并非記者或很多消費者想象的那樣,是為了“爭口氣”而打這場官司。蔣先生當時打官司時的身份頗受爭議——“職業打假人”。

    蔣先生告知記者,他叫蔣勇,來北京已經有十余年時間,2005年起加入了打假“行業”,其所加入的公司老板是劉殿林(被媒體稱為中國職業打假界的“第二號人物”)。但他在該公司工作時間并不長,僅3個月后就獨立出來,與兩個伙伴成立了調查公司,主要業務還是“打假”。

    直到2009年,蔣勇苦于是非太多,退出了打假“行業”。近4年的職業“打假”生涯中,蔣勇發現問題300多個,立案訴訟的超過100件,訴訟勝率在80%以上,打假內容主要是以虛假宣傳或夸大宣傳為主,也有一些產品質量問題的糾紛。

    熟悉訴訟程序和法律法規 維權并不難

    4年間,立案訴訟超過100件,這在普通消費者看來是個瘋狂的數字。

    眾所周知,普通消費者只有在損失較大或者危及人身安全時,才會拿起法律的武器,打官司是件費時、費力、費錢的事兒。

    對此,蔣勇指出,對于法院來說,元的案件和100萬元的案件,訴訟程序完全一致,如果熟悉相關訴訟程序,7天內即可完成審查,一般不到兩個月即可完成一起訴訟案件。

    他透露,他在某個法院的案件多達多個,由于自己是“老顧客”,法院各級相關人員對其很熟悉,知道他的訴訟內容及相關材料很是完整,因此審查時間也就相對較短。

    在審理過程中,由于他本人深入地學習了庭審中所要涉及的法律法規,揪住了問題的要害。

    因此,法官審理也就相對較快,勝率也就相對較高。另外,他本人不用請律師,自己為自己訴訟。整體來看,維權成本也相對不高。

    蔣勇還表示,雖然自己已經不從事打假“行業”,但仍會有親戚、朋友會向其咨詢一些問題。

    有一次,一個親戚與商家發生了糾紛,來向他求助。在了解事情的原委后,他告知這個親戚對方的要害。很快,商家給予了賠償。所以,維權并不一定非得要對簿公堂,只要抓住要害,其實很簡單。

    商家很容易就范 廠家會稍有對抗

    針對訴訟被告方以及案件訴訟難易程度的問題,蔣勇介紹,其所訴訟的案件的被告方主要是商家和廠家。

    相對來說,大多數商家不愿意“糾纏”,希望盡快了事,特別是食品過期問題。這一類問題,商家說破天了也不會有理。

    訴訟到法院,肯定會敗訴。而且影響不好,容易引來工商部門的懲罰。蔣勇表示,如果每個消費者都注意最簡單的食品過期問題方面的維權,根本就不需要什么上法院,商家很快就會做出賠償,而且會更加重視這類問題,杜絕問題的發生。但很多消費者只是看到了不說,說也是簡單說說,沒有投訴,造成這類問題時有發生。

    廠家則不同,多會“奉陪”或“周旋”一番。即使有消協等部門的調解,但廠家也會堅持打官司。蔣勇表示,針對廠家的官司即使失敗,也會對廠家的影響很大,很大程度上使廠家虛假宣傳的行為得到收斂。

    2007年6月,他將勁霸男褲冒用中國名牌告上法庭,雖然其訴訟要求未得到滿足,但勁霸在其男褲的吊牌上,撤掉了“中國名牌”的標志。

    因此,聰明的廠家不會在這方面浪費時間,而是在產品質量和正確宣傳上下功夫。

    消費者提高維權意識是關鍵

    雖然不從事打假事業已經有幾年,但蔣勇表示,其還是與一些曾并肩戰斗的“職業打假人”保持著聯系。他可以明顯感覺到北京市場的假商品相對少了很多,說明職業打假人還是有一定作用的。

    但他經常去外地,發現很多地方假商品仍很多。

    這一點,在曾經的同事們那里也得到驗證。蔣勇認為,只要消費者的維權意識高,多了解一些相關的法律法規,“假”商品就相對減少。另外,行政管理部門應提高對“假”商品的懲罰性賠償金額,使商家和廠家不會輕易冒險去鉆“法律的空子”

標 簽:打假維權 蔣勇
 

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