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揭秘蘇寧轉(zhuǎn)型成功原動(dòng)力 “X計(jì)劃”即將啟動(dòng)

2015-07-03    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

  三個(gè)月砍掉六百多個(gè)流程;

  在蘇寧總部,超過90%的員工都是非電器經(jīng)營人員;

  “12+12”的獎(jiǎng)金激勵(lì)模式;

  這是互聯(lián)網(wǎng)蘇寧在組織管理變化方面的冰山一角,在“第9屆中外管理人力資本論壇”上,蘇寧云商CHO孟祥勝將互聯(lián)網(wǎng)零售蘇寧近六年來的組織管理變革公之于眾,并宣布蘇寧即將啟動(dòng)人才招聘“萬人計(jì)劃”,而他的這份信心正是來自于蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)零售的成功轉(zhuǎn)型。

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  很快,蘇寧將在上海啟動(dòng)“X計(jì)劃”,加速IT、金融等領(lǐng)域高素質(zhì)人才的搶奪。未來三年,蘇寧對(duì)高素質(zhì)人才的需求將突破萬人。孟祥勝透露說。就在半個(gè)月前,蘇寧云商剛剛宣布將要在上海建立第二總部,釋放出互聯(lián)網(wǎng)零售加速的信號(hào)。

  從高速列車到聯(lián)合艦隊(duì)

  “從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)零售,蘇寧的轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)為三個(gè)主線,戰(zhàn)略、組織和人才。”孟祥勝這樣說。

  在外部看來,對(duì)于一個(gè)擁有18萬員工的商業(yè)零售企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型難度可想而知,而事實(shí)證明,蘇寧不但做到了,而且非常徹底。

  從蘇寧確定轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售,推出一體兩翼O2O模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型圖譜以來,蘇寧的組織管理便已應(yīng)勢而動(dòng)。而這一全新戰(zhàn)略方向相當(dāng)于對(duì)蘇寧原有18萬人組織的一次重構(gòu)。

  嚴(yán)格高效的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,曾經(jīng)是以電器連鎖起家的蘇寧成功的精髓。然而在蘇寧這一輪的戰(zhàn)略體系中,這是率先變革重構(gòu)的。

  孟祥勝用了一個(gè)形象的比喻描述了這個(gè)被重構(gòu)的過程,從“高速列車”到“聯(lián)合艦隊(duì)”。而實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,蘇寧做了八件事,事業(yè)部公司化、簡政放權(quán)、組織扁平化、專業(yè)化經(jīng)營、項(xiàng)目制、小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、垂直化管理、目標(biāo)績效管理。

  以簡政放權(quán)為例,最夸張的時(shí)候,蘇寧在三個(gè)月的時(shí)間里砍掉了六百多個(gè)流程。孟祥勝說:“我們通過八件事情不斷的去調(diào)整、不斷的根據(jù)業(yè)務(wù)需求再去變化,讓蘇寧這頭大象起舞,助推戰(zhàn)略的執(zhí)行落地。”

  伴隨著一項(xiàng)項(xiàng)措施的落地執(zhí)行,蘇寧18萬人的組織逐漸形成了一個(gè)柔性、敏捷的自組織體系。

  在發(fā)言中,孟祥勝表示,截至目前,蘇寧已經(jīng)完成戰(zhàn)略定型、組織變革兩個(gè)過程,全面進(jìn)入聚焦互聯(lián)網(wǎng)化人才發(fā)展的階段。

  其實(shí)蘇寧的人才調(diào)整幾乎與組織變革同步啟動(dòng),從一組數(shù)據(jù)來看蘇寧這次人才結(jié)構(gòu)的重構(gòu)會(huì)更為直觀。近四年來,蘇寧非電器經(jīng)營人才比例從42%下降到9%,新品類、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員卻從無到有,目前分別占比21%、16%和7%。

  經(jīng)過6年的互聯(lián)網(wǎng)零售變革,蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線下線上的全部互聯(lián)網(wǎng)化,人才結(jié)構(gòu)的變化是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)蘇寧的最好闡釋,從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)零售,蘇寧轉(zhuǎn)型成功的原動(dòng)力正是來自于頻繁迭代的組織管理變革。

  “X計(jì)劃”或引爆新一輪人才大戰(zhàn)

  2015年初,蘇寧董事長張近東明確表示,蘇寧已經(jīng)走過蹣跚學(xué)步、穩(wěn)健邁步階段,成功奔向020模式的直道加速階段。與之相匹配的是,過去幾年來,蘇寧一直在推動(dòng)業(yè)務(wù)模式和組織變革,現(xiàn)在開始將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向人力資源了。

  孟祥勝用“坑比蘿卜多”來形容蘇寧當(dāng)前的人才供需結(jié)構(gòu)。單純依靠南京,已然無法滿足蘇寧對(duì)專業(yè)型、創(chuàng)新型和科技型人才的需求。孟祥勝在論壇上首次揭秘了蘇寧的“X計(jì)劃”,“7月我們就會(huì)啟動(dòng)上海專項(xiàng),在上海建立蘇寧的第二總部,圍繞互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)、零售、金融去招聘人才。”

  事實(shí)上,從6年前啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來,蘇寧便一直在持續(xù)加大高素質(zhì)、高能力人才的引入,并一直強(qiáng)調(diào)“讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事”,其中在超市、母嬰、物流、金融等領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出。而且今年一季度蘇寧超市超800%以及母嬰超200%的增速,更是堅(jiān)定了蘇寧專業(yè)人才與新業(yè)務(wù)體系相匹配的組織體系建設(shè)目標(biāo)。

  孟祥勝表示,未來三年,蘇寧還將啟動(dòng)“萬人計(jì)劃”,招聘一萬名優(yōu)秀中高層和應(yīng)屆生,加速蘇寧業(yè)務(wù)版圖拓展。

  然而光招人還不夠,蘇寧在人才引進(jìn)后的融入發(fā)展上也做足了文章。

  為了讓員工能更好的融入企業(yè),蘇寧鼓勵(lì)百花齊放、先開槍后瞄準(zhǔn),推出了簡政放權(quán)等一系列舉措。為鼓勵(lì)創(chuàng)新,蘇寧出資1000萬成立“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金”,設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)”,2015年每個(gè)季度對(duì)特等獎(jiǎng)重獎(jiǎng)特斯拉。

  蘇寧一直強(qiáng)調(diào)事業(yè)留人,情感留人,并給予員工最好的激勵(lì)。孟祥勝強(qiáng)調(diào),“蘇寧是每一個(gè)蘇寧人的蘇寧”。蘇寧對(duì)員工實(shí)行汽車、住房、股權(quán)等多種激勵(lì)方式,對(duì)大區(qū)老總還推出了“12+12”的獎(jiǎng)金激勵(lì)模式,只要完成任務(wù),就可以獲得12個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。

  “任何一個(gè)耀眼的轉(zhuǎn)型背后都需要付出很多默默無聞的工作,而來自于組織和人才的變革,可以說轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之所在。”孟祥勝表示。從一個(gè)18萬人的龐大組織分解為100個(gè)一級(jí)業(yè)務(wù)單元和4000個(gè)二級(jí)業(yè)務(wù)單元,蘇寧的轉(zhuǎn)型已經(jīng)足夠徹底。

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