當(dāng)筆者寫下這篇標(biāo)題的時候是有些尷尬的，鑒于八零后和九零后中間的年代，有種高不成低不就的味道。要說是八零后，其實(shí)也是可以的，還能夠抓住八零后的尾巴。如果說是九零后呢，也不為過，因?yàn)橐材軒е�點(diǎn)九零后的那種思維方式。

　　時光荏苒，時過境遷，當(dāng)年的那群人也開始有著自己的工作自己的消費(fèi)觀。今天我們來說說關(guān)于他們的一些消費(fèi)觀點(diǎn)和想法。其實(shí)在接到編輯部的選題時候真的一臉懵懂，無奈，在一個月的時間當(dāng)中經(jīng)過溝通交流外加網(wǎng)上查詢資料，寫下了這篇文。

　　企業(yè)今天不打品牌戰(zhàn)，明天就要打價格戰(zhàn)。今天不抓住九零后的心，明天就要花大價錢去搶用戶。或許這就是企業(yè)面對現(xiàn)下的九零后的感觸，而事實(shí)上，不靠品牌只是依靠著傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)是很難得到得到最終九零后的認(rèn)可。

　　而在現(xiàn)在一些人的眼中七零后八零后九零后的事業(yè)觀是這樣的。“七零后是加班狂，八零后拒絕加班，九零后則干脆拒絕上班”;“七零后吃飯?jiān)缸�在老板身邊，八零后不愿坐老板身邊，九零后認(rèn)為自己是老板”，九零后的吐槽，作為管理者需要提醒自己，當(dāng)你看不慣九零后的時候，意味著你老了。或許這是一種社會現(xiàn)象

　　有調(diào)查，或許是先天的物質(zhì)條件，亦或者是九零后的想法或者思維方式不同，相比于七零后八零后，九零后更喜歡消費(fèi)，目前九零后大學(xué)生平均每月生活費(fèi)用八零一千元左右，在校4年全國大學(xué)生消費(fèi)最少3000億，獨(dú)子時代，九零后更加自我，更能影響家庭的購買決策，還是那俗話，過高的消費(fèi)欲望肯定會導(dǎo)致高收入來源，那么可以斷定，未來還會更有錢。

　　九零后的消費(fèi)體驗(yàn)會影響這一群體日后的消費(fèi)選擇，這個時期也是培育消費(fèi)者品牌忠誠度的重要階段。

　　三代人的差異(圖片來自互聯(lián)網(wǎng))

　　“與眾不同”在三代人的消費(fèi)觀存在嚴(yán)重的差異，并非同一尺度：七零后不喜歡帶來太多變化的產(chǎn)品和服務(wù)，八零后熱衷于擁有群眾基礎(chǔ)的與眾不同，九零后則力求打破規(guī)則，做到真正的與眾不同。

　　深入九零后

　　要真正抓住九零后的心，必須重點(diǎn)了解互聯(lián)網(wǎng)這一時代對九零后的全范圍影響，生于數(shù)字化時代，擁有數(shù)字化的思維方式，如果你不通過數(shù)字技術(shù)與他們進(jìn)行溝通，那彼此之間就會產(chǎn)生巨大的溝壑。

　　通過筆者對一些九零后的溝通交流之后發(fā)現(xiàn)的九零后的特點(diǎn)：

　　首先他們不是統(tǒng)一型號的社會產(chǎn)品，拒絕打上標(biāo)簽，其次消費(fèi)觀“只要我喜歡”在認(rèn)定的事情上不會輕易妥協(xié)。但是很少有沖動消費(fèi)，消費(fèi)情境中表現(xiàn)頗為理智，喜歡新鮮事物，會做一些低成本的嘗鮮消費(fèi)。

　　七零后偶像劉德華、張國榮，八零后鐘愛周杰倫、王菲，九零后從楊冪、鳳凰傳奇、鳥叔都有，九零后人群前5名偶像支持率分別不到15%，“我的偶像就是自己，我屬于自己”，這是九零后的宣言。百事可樂用明星群集聚效應(yīng)來吸引更多年輕人。“不明星，無大牌”，九零后不是品牌忠誠者，喜歡喜新厭舊，不忠誠于某一個品牌，不管你到底投入了多少廣告費(fèi)。他們不僅僅是消費(fèi)者，還是分享者，發(fā)現(xiàn)帥選產(chǎn)品，客觀評估，分享結(jié)果，網(wǎng)上挑選。

　　用你的特色產(chǎn)品和服務(wù)取悅九零后，你將獲得最多的支持者。在信息大爆炸的年代，年輕一代更容易與品牌進(jìn)行互動，品牌不要試圖控制關(guān)于你產(chǎn)品的討論，透明和公開將有助于品牌長遠(yuǎn)的成功。

　　兼顧兩面性

　　九零后消費(fèi)者具有兩面性，一方面非常舍得花錢，另一方面又很注重低價。奧特萊斯受到歡迎，企業(yè)不妨以大量折扣品牌切入。

　　在這里筆者忍不住提醒下，要想打動九零后，需要深刻理解他們，制定完善的溝通機(jī)制，定價策略，內(nèi)容與渠道。而不是簡單推斷他們是新潮、追求酷和時尚的，就貿(mào)然迎合。例如李寧以林志玲、林丹、戴維斯、伊辛巴耶娃為代言人，如同大叔裝蘿莉，被九零后嘲諷。那種狂轟濫炸的廣告在這個多元化的網(wǎng)絡(luò)時代估計(jì)是行不通了，因?yàn)樗麄冇泻芏喾N選擇方式，要想打動九零后，最好的辦法就是與九零后零距離接觸，讓他們體會產(chǎn)品，體驗(yàn)品牌，體驗(yàn)文化，他們需要獲得親身體驗(yàn)后的快感，才會考慮是否跟你成交。

　　對時尚

　　九零后更重視個性，若你10年前走過美國的高中走廊，會發(fā)現(xiàn)：時髦的女孩都穿著A&F，漂亮的女孩都穿著美國鷹牌服飾，個性的女孩都穿著HOTTOPIC。然而，在九零后的高中走廊，他們會斷然拒絕服裝商出現(xiàn)任何品牌標(biāo)識。

　　對奢侈品

　　他們不再注重奢侈品是否一貨難求，他們更愛看得見買得著的品牌

　　對職場

　　七零后占據(jù)組織各大主管職缺，九零后年輕人在職場好像沒有晉升與發(fā)展空間，事實(shí)上，許多年輕人才也看出了這點(diǎn)，已改變對職業(yè)生涯發(fā)展的態(tài)度，包括：1不期待能在組織中循序升遷;2稍有不滿意就離職。

　　對投資

　　投資者中的X世代(1965年至19八零年出生者)和Y世代(1981年至2000年出生者)不能也不愿承擔(dān)風(fēng)險，失去了投資股票的熱情;而Z世代(2001年以后出生者)沒有本錢投資，因此還是投資債券有錢途。

　　對消費(fèi)

　　新西蘭的Z世代幾乎不懂得怎樣用新鮮食材做飯菜，一半以上只會把凍雞扔進(jìn)烤箱里，還有39%的不能正確鑒別一些基本的蔬菜，九零后應(yīng)該更喜歡或只能去餐廳。

　　相關(guān)案例：

　　過去3年終，新加坡旅游局試圖吸引更多的中國游客前往游覽，他們把目標(biāo)鎖定富裕的七零后。把新加坡定位為“家庭旅游目的地”，宣傳畫面也表現(xiàn)舉家出游的歡樂為主，事實(shí)證明，新加坡旅游局實(shí)現(xiàn)了自己的目的。LEVI'S創(chuàng)建了子品牌，希望吸引八零后消費(fèi)者，新品牌定位為一個反映當(dāng)下潮流，而非一個引領(lǐng)潮流的品牌。這，正繞到了八零后“接受變化，追隨潮流”的癢處，頗為討好。一家知名的體育用品公司主要生產(chǎn)大學(xué)生運(yùn)動品，他們一反只為運(yùn)動員提供贊助的傳統(tǒng)營銷手法，而是在健身房和學(xué)校找到一些受歡迎的年輕教練和體育老師，為他們提供贊助。這招很有成效，因?yàn)榫帕愫蟛幻孕艂鹘y(tǒng)權(quán)威，而是愿意相信“新一代草根領(lǐng)袖”。

　　90后在“衣食住行游購?qiáng)?rdquo;七個領(lǐng)域消費(fèi)特點(diǎn)鮮明。

　　細(xì)分來看，衣：高度互聯(lián)網(wǎng)化，穿衣搭配注重個性化;食：注重特色和體驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限偏好中低端消費(fèi);住：盡管經(jīng)濟(jì)壓力較大，但依舊關(guān)注住房品質(zhì)超過價格;行：購車注重外觀更甚于質(zhì)量，品牌意識強(qiáng);游：向往自由，消費(fèi)能力有限但熱愛旅游;購：不喜盲目攀比，偏愛簡單方便網(wǎng)絡(luò)購物;娛：超強(qiáng)娛樂能力，樂于接受新型消費(fèi)方式。總體而言，我們從這七個領(lǐng)域的行為特征歸結(jié)出90后消費(fèi)的六個共性標(biāo)簽，分別為：移動互聯(lián)(大部分的消費(fèi)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介)、差異化(具有展現(xiàn)個性的消費(fèi)需求);宅生活(追求高度便捷的消費(fèi)方式);有內(nèi)涵(有故事的產(chǎn)品才能抓住90后的心);超前消費(fèi)(對喜愛的事物借貸也要擁有);娛樂至上(娛樂消遣必不可少)。

　　四大消費(fèi)特征引爆行業(yè)新需求。

　　第一，小眾消費(fèi)崛起，社群時代產(chǎn)品的目標(biāo)客戶分類趨向精細(xì)化：成長于大眾消費(fèi)時代的90后群體消費(fèi)偏好更加個性化，需要多元化產(chǎn)品來滿足不同小群體消費(fèi)偏好，這在新興消費(fèi)領(lǐng)域尤其明顯，例如二次元喜歡嗶哩嗶哩、彈幕網(wǎng)、蘿莉喜歡花千骨、瑯琊榜、宅男喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲、lol等;

　　第二，“懶人”消費(fèi)盛行，90后追求簡單、方便快捷消費(fèi)方式，孵化出社區(qū)、餐飲、旅游的“懶人經(jīng)濟(jì)”：社區(qū)O2O把服務(wù)送到家門、餐飲O2O把飯送到嘴邊;旅游O2O把行程送到眼前;

　　第三，產(chǎn)品故事興起，移動社交時代標(biāo)簽式營銷新起點(diǎn)：為了滿足90后對產(chǎn)品/企業(yè)背后的故事的期待，如今的營銷方式從狂轟濫炸電視廣告的傳統(tǒng)模式脫離出來，通過移動社交平臺將帶有不同標(biāo)簽的產(chǎn)品故事短時間內(nèi)鋪陳蔓延，打造產(chǎn)品影響力;

　　第四，愛花錢、不任性，消費(fèi)信貸和理財(cái)產(chǎn)品大受追捧：90后傾向超前消費(fèi)，普遍愛花錢，需要消費(fèi)信貸提供資金支持;經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限極具理財(cái)意識一般不任性，需要理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行財(cái)富增值。