越秀地產踐行“溫度”理念 全方位營造美好生活空間
2024-12-31 中國質量萬里行 點擊：次
行動是理念價值觀最好的表達。對越秀來說，“品質、溫度、智慧、成長”是對客戶需求的切實回應，是躬身入局的行動綱領。
“越秀好產品”是一種產品技術底盤觀。從理念上，是全局、系統、迭代的產品主張；從行動上，是追求產品美好體驗的底層技術支撐。從果到因，聚焦產品背后體系化技術細節；從理念到行動，將越秀好產品理念落實為具體的專業動作。
好生活，有溫度。越秀所追求的溫度社區是軟硬件一體化用心交付。
▲廣州·萬博和樾府 實景圖
人與環境的溫度：健康舒適
致力于打造環境友好的居所，讓人達到身心健康與人際和諧的境界，是越秀地產思考人與自然關系的總結。
越秀健康宅體系包含十大健康系統：悅空氣、悅凈水、悅靜音、悅光照、悅舒適、悅工學、悅健身、悅人文、悅服務、悅環境，涉及72個模塊、170項健康技術細節，強調人與自然的和諧，從社區場地、戶型等方面全方位提升健康性能。
在高密度的城市環境下，自然與人居漸行漸遠。植根于嶺南的越秀地產從嶺南傳統的“冷巷”中獲得啟發，從最基礎的光熱環境入手，希望帶給客戶“多一縷微風、多一寸陽光、多一些涼爽”的自然健康體驗。
2004年開始，越秀地產就采用CFD（流體力學仿真模擬）技術，對住宅規劃布局和方案設計進行優化，在常年主導風向風力情況下，實現全區行人高度1.5m處的風速均小于5m/s，大部分區域風速在0.6—3.5m/s，全區風速放大系數均不大于2。運用CFD技術與地形相結合，越秀地產在主導風向和風力情況下模擬，找到最合理的規劃布局和單體方案，打造一個舒適的微風環境，讓居民能感受到多一縷微風。
與此同時，在建筑單體上，越秀地產對窗地比和窗墻比極致追求，創新透明性無界戶型，實現空間上的多一寸陽光。對自然微環境中的風、光、熱，越秀地產有著理性數據計算下的柔性生活場景設計，通過自然微氣候調節，讓整體社區環境健康舒適。
在水質的健康處理上，越秀地產獨具匠心。在琶洲南項目中，越秀地產采用中央凈水的智慧泵房，通過設置安全防護系統、水質保障系統、降噪減震系統、排澇防淹系統、防潮通風系統、供電保障系統、管理維護系統，7大系統確保水泵房高效穩定運轉，為業主提供安全、高質量的生活用水。此外，部分項目亦采用軟水設備系統，大大降低其硬度，避免水垢，呵護皮膚發質、呵護家電潔具、軟化衣物家紡等，使生活用水更舒適。
生活的健康溫度營造，本質上是對自然之手的微調節，越秀通過對風、光、空氣、凈水等自然之手的研究和分析來實現健康的生活環境。
▲廣州·琶洲南TOD實景圖
人與場所的溫度：周全配套
好產品不是一個冰冷的空間載體，應該包含豐富的、有溫度的內容場景。對于擅長造城的越秀地產來說，營造和整合社區的配套系統從來都不是難點，關鍵在于讓配套體系從有到好，從空間場所到共情場景。
在政、商、學、鐵等諸多配套中，“優質教育”勢必是住宅配套和客戶需求的重中之重。越秀地產五年前就從業主需求出發，秉承終身學習的理念，圍繞學前教育、基礎教育、社區教育三個層面的系統投入，整合教育、科技、文化等優質資源，構建包括普惠托育、公辦幼兒園、公辦中小學、成長官論壇、悅美樂學堂、線上成長平臺、維童藝術中心、AI自習室、馬術俱樂部等教育生態，建設全齡友好學習型社區。
此外，在大量代建的學校項目中，越秀地產擅長從原址中提煉和保留古樹，讓校園在大樹下自然成長；社區商業不僅便利消費“最后一公里”，亦是情景交融，自然逛街的好去處，盛滿著街角的煙火氣，撫慰著凡人心；“最后一公里”的步行、騎行交通亦是通過景觀設計調節內心時長……從城市會客廳、社區健身中心、景觀泳池、景觀書吧等場所，越秀地產讓鄰里破冰認識到不知不覺變熟悉，形成志同道合的社群，最終形成家人般相處，以新鄰里關系構建有溫度的社區。
好產品的公共配套溫度營造其實來源于對生活情緒溫度的捕捉，一方面是專業的理性，一方面是柔情的感性，專業級設計應該具備生活共情能力。
▲ 廣州·大學星匯錦城 實景圖
人與人的溫度：貼心服務
越秀地產始終以客戶美好體驗為出發點，用心打造全業態、全觸點、全平臺、全天候的服務鏈，為業主帶來全周期無微不至的呵護。秉承著“客戶至上，美好全程相伴”的服務理念，越秀地產從購房、等待、交付、居住4大場景的17個環節、104個觸點提供全維度的美好服務體驗。
在居住服務上，越秀地產安心守候每一位客戶，提供裝修、買賣、出租、車位銷售等增值服務。每個項目設立專職售后服務團隊，提升維修處理效率和服務標準。此外，越秀地產還設立保修中心，遇到房子問題，可線上報修，系統會自動派單給專屬維保工程師，24小時內響應客戶的訴求。在質保期內，維保工程師會和客戶主動預約上門保養檢查。從2021年推行以來，已有超過3.5萬名客戶體驗了主動保養服務。
對“越秀好產品”的溫度理念而言，不只是硬件上的精益求精，也不只是軟件上的貼心服務，而是軟硬件一體化的用心交付。
▲ 廣州·觀樾 景觀園林實景圖
人與自然的溫度：情感共鳴
有溫度的情感共鳴，是人與自然，人與生活的充分情境交互。越秀地產的景觀注重設計人們在自然溫度里的五感體驗。讓人們靠近自然接觸花草時，安撫和治愈心靈，再一次拾回人們對內心自然的情感共鳴。
四季五感，療愈身心。越秀地產與廣州園科院等專業機構合作對植物領域進行研究性工作，通過“科研－轉化－落地”模式進行療愈花園實踐，在白云山云溪植物園中保育了1300余種植物。以此為植物儲備，創造療愈花園的“植物多樣性”底盤。
不同的植物可以散發出不同的生活溫度，人們通過人與草木的親密接觸，傳遞不同花草植物對于生活的意義。歸家大道上的香樟樹陣，有效凈化空氣；芳香療愈園里種植的檸檬香桃木、米仔蘭、迷迭香等，舒緩情緒，緩解壓力，都是嗅覺上對森林回歸的溫度；防蚊防蟲、抗菌保健等具有康養、藥用功效的植物搭配，更是全維度體現著越秀地產對人性關懷的溫度。
除了人與植物的自然交融，越秀在原址上的古樹保留更是傳承當地風土文脈，使得“場所有魂”，讓人們留住都市鄉愁。
在項目初期，越秀地產深入勘察生長在這片土地上的古樹名木，了解其生長習性、規格大小，打造更適合古樹生長的生態環境。在觀樾，約243萬方山湖林海包容，200余棵原生喬木保留的公園棲息地，將生態與人文滲透片區，構造有溫度、共生長的自然主義濱湖公園社區；在天河和樾府，充分利用20余棵原生的古樹打造“榕樾生活館”，并通過現代的工藝或設計手法，打造自然與現代交融的景觀，還原廣州榕樹頭文化的美好古樹記憶；在大學城和樾府，圍繞2處古樹群展開的90萬㎡中央無界公園，公園保留39棵百年烏欖古樹，創造出富有底蘊感和故事性精神符號場所。
讓景觀超越眼觀，讓場所超越場景，從人們的內心設計自然的力量，讓人們皈依自然，回到自然間最質樸松弛感，回到自然本真生活。
好產品的生活溫度，空間是載體平臺，內容是場景主題，服務是生活王道。“健康舒適、周全配套、貼心服務、情感共鳴”，這就是越秀地產對好產品的溫度營造。
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