人民網(wǎng)]溫州3月18日電 (記者 黃雪意)本網(wǎng)此前報道的溫州一宗金額達(dá)百萬元的捷豹豪車消費(fèi)糾紛(詳見《百萬捷豹巡航定速異常2年無法解決 車主退車遭拒》)，經(jīng)過兩年時間的拉鋸后，終于在今年的3·15當(dāng)天調(diào)解成功。在車主鄭先生支付5萬元后，溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司為其更換了一輛捷豹。

　　2011年7月，鄭先生在溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司夠買了捷豹XJL試駕車，車價99.8萬。8月份，鄭先生就發(fā)現(xiàn)該車巡航定速存在問題。當(dāng)開到100碼時，設(shè)置巡航定速，它的指針會出現(xiàn)在160碼，有時出現(xiàn)在140碼。這是儀表盤上反饋的信息，而實(shí)際中的車速，也是根據(jù)指針的位置，速度一直上升。

　　“巡航定速的上述問題，并不是每次設(shè)置都會出現(xiàn)。”鄭先生說，“上述問題出現(xiàn)的幾率，大概5次中有2次。”

　　鄭先生認(rèn)為，巡航定速不準(zhǔn)，再加上捷豹優(yōu)良的加速速度，很容易在高速上發(fā)生事故。于是就將車開到東昌公司進(jìn)行檢測，但是東昌公司檢測不出巡航定速存在問題。從鄭先生提供的兩年來的維修清單，記者注意到這18頁的維修清單記錄上還有音樂系統(tǒng)、倒車?yán)走_(dá)、導(dǎo)航、方向盤等維修記錄。

　　但最可怕還要數(shù)巡航定速不準(zhǔn)問題。去年底鄭先生一家人自駕外出旅游，上高速時，就出現(xiàn)了突然加速的險情。

　　從捷豹官網(wǎng)可以看到，鄭先生購買的XJ的3.0 V6 S/C版，該版捷豹只需5.9秒，就能從0加速到100 公里/小時。

　　兩年來，上述問題一直困擾著鄭先生，但車行一直無法根治這些問題。于是鄭先生提出換車、退車、修車三種方案，但經(jīng)過數(shù)次溝通沒能跟車行達(dá)成統(tǒng)一意見。

　　在3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天，鄭先生再次來到溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司，其售后經(jīng)理齊志國承認(rèn)車輛的巡航定速有問題。但客戶提的方案讓他們沒法實(shí)現(xiàn)，所以就擱置。

　　由于與鄭先生同款車配的車子廠家已經(jīng)停廠，讓雙方協(xié)調(diào)難度加大。“客戶以前買的車是3.0的發(fā)動機(jī)的，報價是99萬8千，廠家已經(jīng)退市了，廠家兩個新款2.0發(fā)動機(jī)原價86萬8千。還有109.8萬3.0發(fā)動機(jī)。如果客戶要2.0發(fā)動機(jī)再補(bǔ)償給10萬，上下浮動10萬。”售后經(jīng)理齊志國說道。

　　最后雙方各退一步，鄭先生答應(yīng)為3.0發(fā)動機(jī)的新車出五萬塊錢。而溫州東昌實(shí)業(yè)有限公司也本著一切站在客戶的利益角度出發(fā)，同意以這樣的價格為鄭先生跟換新車。