商報訊(記者 肖瑋 實習(xí)生 劉瀟)全球日化巨頭寶潔近日因旗下嬰兒紙尿褲產(chǎn)品被曝存在質(zhì)量問題而面臨全球范圍內(nèi)的信譽危機(jī)。昨日，寶潔中國公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報記者采訪時回應(yīng)稱，美國消費者投訴其紙尿褲產(chǎn)品造成嬰兒使用后出現(xiàn)皮疹、灼傷的現(xiàn)象并不能證明是產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的。另外，目前遭質(zhì)疑的產(chǎn)品還沒有在中國市場投放。
此次被卷入質(zhì)量風(fēng)波的是一款名為“Dry Max”的嬰兒紙尿褲，它是寶潔公司對其幫寶適紙尿褲產(chǎn)品進(jìn)行的近25年以來最大規(guī)模的一次升級。據(jù)美國媒體報道，當(dāng)?shù)匾晃幻麨橥邆愄沟南M者宣稱，她的女兒自使用了幫寶適新產(chǎn)品后，不久之后便出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅的情況，并且還形成了水泡。瓦倫坦表示，在這段時間內(nèi)，她的女兒除了使用新的尿布之外，其他的任何生活方式都沒有發(fā)生改變。醫(yī)院的檢查報告指出，她女兒的上述癥狀是由化學(xué)灼傷造成。此外，該報道稱，寶潔公司的新款幫寶適尿布已因類似問題收到很多美國消費者的投訴。
針對上述消息，寶潔中國公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳女士表示，該產(chǎn)品尚未在中國進(jìn)行生產(chǎn)、銷售，國內(nèi)也沒有收到相關(guān)產(chǎn)品的投訴。對于美國出現(xiàn)的個別消費者使用后皮膚出現(xiàn)皮疹、灼傷的現(xiàn)象可能是個人過敏造成，而造成過敏的原因有很多，并不能證明是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題。
“這款新產(chǎn)品是經(jīng)過超過2萬名嬰兒嚴(yán)格測試后才投放市場，其產(chǎn)品是安全可靠的。”吳女士強(qiáng)調(diào)。
寶潔公司從2009年上半年開始推出使用“Dry Max”技術(shù)的新尿布產(chǎn)品，截至今年3月份已完全替換了舊版產(chǎn)品。寶潔首席執(zhí)行官麥克·唐納德曾表示，新尿布產(chǎn)品是寶潔公司近25年以來最大的一次突破。在此次質(zhì)量事件發(fā)生后，寶潔公司嬰兒護(hù)理部門新聞發(fā)言人麥克·克萊爾在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時表示：“我們的測試結(jié)果表明，新舊產(chǎn)品在安全性方面不存在任何的差異。”他同時表示，如果消費者提起了嚴(yán)厲的投訴，那么寶潔的健康及安全部門將對此進(jìn)行調(diào)查。
盡管如此，幫寶適出現(xiàn)的質(zhì)量問題還是引起了消費者的不安與憂慮。在記者的采訪中，不少購買幫寶適產(chǎn)品的國內(nèi)家長都對此表現(xiàn)出擔(dān)憂，尤其是一些通過郵購或代購方式購買美國幫寶適產(chǎn)品的家長。
資料顯示，寶潔公司是中國最大的日用消費品公司，大中華區(qū)年銷售額超過20億美元。旗下?lián)碛酗h柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等知名品牌。一位評論人士指出：“寶潔公司這次遇到了大麻煩，如果像幫寶適這樣的名牌產(chǎn)品引發(fā)了消費者對公司的負(fù)面評論，那么后果非常嚴(yán)重。”
近些年來國內(nèi)外的日化企業(yè)中嬰兒用品出現(xiàn)質(zhì)量問題屢見不鮮，2005年國家質(zhì)檢總局公布的嬰兒紙尿褲抽查結(jié)果顯示，有近兩成的產(chǎn)品存在細(xì)菌超標(biāo)或者滲透性能不好等問題。2006年北京市康乃馨衛(wèi)生用品廠生產(chǎn)的欣悅牌紙尿墊和江門市江海區(qū)天之嬌紙品有限公司生產(chǎn)的天之嬌寶寶嬰兒紙尿片被查出真菌菌落總數(shù)均嚴(yán)重超標(biāo)。
國外著名日化企業(yè)強(qiáng)生去年也被曝出旗下嬰幼兒產(chǎn)品含有甲醛及“1，4-二氧雜環(huán)乙烷”等有毒物質(zhì)，而這些物質(zhì)均在美國環(huán)境保護(hù)署列出的“可能致癌物質(zhì)”名單中。
