旅客就托運的兩瓶茅臺碎裂提出質疑

　　南航物品托運究竟多野蠻

　　記者試驗：相似包裝、相似瓷瓶的兩瓶白酒從3樓拋下僅碎一瓶

將兩瓶與茅臺類似的瓷瓶白酒裝入紙箱。  

用鋪有羽絨服的包裝箱裝好。  

從1米高度自由落體，酒瓶完好。  

從1.5米高度自由落體，酒瓶完好。  

從2.5米高度自由落體，酒瓶完好。  

從高約4米的2樓窗口自由落體，酒瓶完好。  

從高約5米的樓梯處3樓窗口自由落體，僅一瓶碎裂。  

　　另外一瓶仍完好無損。

　　李女士乘坐中國南方航空公司（以下簡稱南航）航班時，托運的兩瓶茅臺酒碎裂，南航公司表示不予賠償。5月3日本報報道此事后社會反響較為強烈。記者試驗發現，兩瓶與茅臺酒瓶類似的瓷質白酒，在經過與托運時相似的包裝后，從5米多高的3樓窗口拋下，僅有一瓶碎裂。

　　兩瓶帶有紙盒的茅臺酒，外面裹上羽絨服，再用紙箱裝好，并貼上“易碎”標簽……盡管如此，到達目的地后這兩瓶酒仍然“粉身碎骨”。4月29日提取行李時，李女士當場向工作人員提出賠償要求，并填寫《行李運輸事故記錄》。5月1日，李女士接到南航工作人員“不予賠償”的答復。

　　這種說法讓李女士無法接受，她質疑，在按航空公司的要求對茅臺酒進行了妥善包裝后，酒瓶仍然碎裂嚴重，自己的行李肯定遭遇了“野蠻搬運”，航空公司應當對此負責。

　　而且，提取行李時李女士發現自己的行李外面包裹了一層藍色塑料袋，而該塑料袋在托運之時并不存在，并且，提取行李時工作人員已事先得知酒瓶已碎，但對酒瓶碎裂原因和時間的說法卻自相矛盾。

　　李女士感到不解的是，是哪位工作人員在何時發現酒瓶已碎并套上塑料袋？酒瓶是何時碎裂的？如果沒有被“野蠻搬運”，好好的兩瓶酒是怎么碎掉的？

　　就上述問題，5月3日，南航宣傳部一位周姓工作人員未作回答，只是要求記者發送采訪函。但截至5日18：00，記者并未收到回復。

　　經過包裝的瓷瓶白酒從多高的高度掉落才會破碎？5月5日，記者購買了兩瓶另一品牌的瓷瓶白酒，用類似的方式進行包裝，分別使其從1米、1.5米、2.5米、2樓窗口高度以自由落體的方式墜下，兩瓶白酒均安然無恙。直到將其從5米多高的3樓樓梯窗口扔下，其中一瓶白酒才破碎。

　　毫無疑問，在托運前進行包裝時，李女士的兩瓶茅臺完好無損。李女士質疑，在到達目的地之前，兩瓶酒究竟被怎樣“野蠻對待”，才會導致雙雙碎裂？(記者 胡磊)

　　（濟南日報 胡磊）