有消費者反映,
記者查看了七八個品牌凈水設備的宣傳頁,沒有發現有一家對產生的廢水量作文字說明。節水辦有關人士表示,太原市是一個嚴重缺水的城市,不提倡居民使用純水機
隨著人們生活水平的不斷提高,健康觀念深入人心。目前,市場上銷售的純水機吸引了不少消費者。純水機又稱凈水機,據商家宣傳,純水機過濾出來的水接近于完全的純水——除了過濾各種細菌、重金屬等有害物質外,還過濾掉所有的礦物質。近日,山西省太原市有消費者向記者反映,純水機需過濾4噸自來水才能產生1,4噸純水,其余2.6噸水被白白浪費掉了。
投訴
4噸自來水才能產出1.4噸純水
近日,太原市的馬女士花3000多元買了一臺標稱太原水處理中心生產的純水機。馬女士說,廠家說純水機運轉要排廢水,因為她家廚房下水道要改裝,所以沒讓安裝工將純水機的排水管接到下水道,而是將排水管放到了一只20升的水桶里。馬女士說,使用純水機不到兩天,排水管排出來的水盛滿了水桶,純水機產生的純水最多七八升。這讓她吃驚不小,如果照此估算,4噸自來水才能產生1.4噸純水,按她家每個月用水最低2噸(只指做飯、飲用的水)來計算,使用純水機產生的廢水量至少得5噸,她住的這棟樓有30多戶人家用純水機,算下來僅一棟樓一個月就要流掉150多噸水。
記者查看了馬女士放置的水桶,里面盛的純水機排出的水仍然清澈,看不出有沉淀或者懸浮物,這樣的水如果從下水道流走,可惜了。跟馬女士住同一棟樓的劉老先生也買了一個純水機,他告訴記者,在使用純水機前,他家每個月用水量是10噸,用了純水機后,用水量將近20噸。劉老先生說,“這樣的純水機太浪費水了,早知道還不如燒開水喝劃算。”
調查
正規廠家會配備廢水容器
6月18日,記者在太原市幾家大型電器商場進行調查。在蘇寧電器漪汾街店和國美電器水西關店,記者發現均有我國某知名品牌的純水機在銷售。這里的廠家代表告訴記者,他們的純水機是市場上國產凈水設備中較為先進的,有PP棉過濾、顆粒活性碳過濾、碳棒活性炭過濾、反滲透膜過濾和后置活性碳過濾等五級過濾系統,產的水可徹底去除氯、有機化合物、細菌、病毒和重金屬等有害物質。
國美電器太原水西關店安吉爾純水機的廠家代表告訴記者,“用合格的自來水作為純水源產生的廢水,可以用來洗衣服、擦洗家居等二次利用,正規廠家在安裝凈水設備時,會在出水口安裝配備相應的廢水容器收集廢水,以便消費者二次利用。現在純水機市場魚龍混雜,一些小企業為了賺取即時利潤,較少考慮售后服務。”
6月18日,記者在某國內知名品牌純水機的產品宣傳頁上,未發現有關于產生廢水量的文字介紹及說明。當記者詢問廠家代表時,她告訴記者,這種純水機的凈水和廢水的比例是1∶2。“一般廠家的產品都在1∶3,我們的產品是不浪費水的。”這位廠家代表這樣說。
記者了解到,現在市場上的純水機均稱運用了RO膜反滲透技術,產生的水是純水。記者查看了七八個品牌凈水設備的宣傳頁,沒有發現有一家對產生的廢水量作文字說明。往往是消費者問到這一問題時,促銷員才進行解釋,有的品牌促銷員甚至不知道純水機會產生廢水。同時記者發現,生產者對凈水設備中的過濾器濾芯更換時間普遍未做說明,消費者詢問時,銷售人員才告知濾芯更換周期一般是一年,根據源水質的不同,最長的可3年更換一次濾芯。
記者了解到,市場上的純水機價格大部分在2000元-4000元,少數稱用進口濾芯和工藝制造的價格在5000元左右。濾芯的價格則從100元-400元不等。
觀點
廠家應盡告知義務
山西省消費者協會投訴部副主任劉杰告訴記者,根據《消費者權益保護法》規定,經營者未盡告知義務,導致消費者誤購商品或錯誤接受服務的,應按照消費者要求予以退貨、換貨或者退還服務費。“純水機廠家銷售產品,有義務向用戶提供產生廢水的相關數據,讓消費者來決定是否購買其產品,是否利用廢水。”
太原市節水辦公室王主任說,國家對純水機廢水的處理沒有相關規定,目前,節水部門尚未介入純水機管理。王主任表示,太原市屬于嚴重缺水的城市,水資源極為匱乏,長期靠“引黃入晉”甚至超采地下水來滿足人們的用水需求。節水辦不提倡在太原使用純水機來凈水,自來水的水質已經達到可飲用標準。
6月20日,太原市質量技術監督所的負責人告訴記者,我國在2002年出臺了純水機的生產標準。現在,全國大大小小的凈水設備生產企業有幾萬家,其中上規模、有技術實力的企業少之又少。這位負責人提醒消費者,在購買時盡量選擇大品牌的純水機,因為純水機的生產標準是比較嚴格的,即使出現問題,相關部門也可以根據純水機標準對生產、銷售企業進行處理,為消費者維權。
知識
喝過于純凈的水不利健康
山西省醫科大學第二附屬醫院的營養師張青告訴記者,長久以來,有關飲水存在一些認識誤區,即將純凈水當成健康水。張青說,健康人的體液呈微堿性,許多疾病都是從體液酸化開始的。水分子結構決定了純凈水呈弱酸性,若長期飲用弱酸性的水,體內環境將受到破壞,逐漸成為弱酸性體質,即亞健康狀態。酸性體液會引起動脈硬化、高血壓、高血脂等。所以,喝過于純凈的水并不好。張青表示,安全的辦法是飲用燒開的合格自來水。