因為被指社會責任缺失，十五家企業被一家中國媒體選為社會責任“缺失案例”。其中包括以豆漿機打出一片天地的九陽。九陽豆漿機被冠上的罪名是“產品質量、售后服務頻遭投訴”。雖然沒有引發大的事故，但是因為問題“頻發”，消費者最終對九陽忍無可忍。令人深感諷刺的是，去年憑借三鹿毒奶事件趁虛而入，急速上位的九陽豆漿機，最終還是和這位“恩人”三鹿集團歸位于一個圈子了——社會責任缺失的十五家企業之二。這足以想象其質量、售后服務多么的不得人心。群眾的眼睛是雪亮的，雖然九陽一直打著中國豆漿機行業老大的旗號，但是有劣跡有污點就甭想抹掉。
另據315消費電子投訴網報道，在2008年所有小家電投訴中，共涉及到179個品牌，分屬豆漿機、電磁爐、微波爐、電飯煲等十幾大類產品。其中，九陽、蘇泊爾、奔騰等小家電知名品牌的投訴量較多。
江蘇籍在杭州工作的辰先生去年10月在樂購買了臺“九陽”豆漿機，然而使用不到一個月，打磨的刀頭就出現問題。對于購買了這樣質量的豆漿機，辰先生表示，買豆漿機本來是給父母方便和營養，不曾想買了個麻煩。拿去換卻被告知只能維修不能換，當初的承諾也不能兌現。
陜西省漢中市張先生的“九陽”豆漿機(JYDZ-22)用了不到兩次就成了“擺設”，因為電源問題導致機器無法正常使用。他要求更換，“九陽”銷售處的回答是：已經超過15日期限，不能換!但張先生翻遍說明書也未找到這一日期規定。“是我不認識字還是‘九陽’在蒙人啊”，張先生非常無奈。
在一片質疑聲中，九陽豆漿機面臨的市場壓力和挑戰也是與日俱增。據了解，從2007年開始，國內的東菱、美的、格蘭仕、蘇泊爾、歐科等企業紛紛介入豆漿機產業，國外的飛利浦、松下、博朗等也紛紛委托國內廠家貼牌生產豆漿機，一時間，原來一直被九陽掌控的豆漿機市場出現了“群雄分食”的競爭格局。
10月27日，九陽股份發布的第三季度財務報告顯示，九陽股份第三季度凈利潤1.6億元，同比減少7.97%。第三季度營業收入為11.8億元，同比增加5.61%，基本每股收益0.31元，同比下降20.51%。利潤的下降表明九陽的市場份額正在被蠶食。