河北任丘的趙小姐向維權網反映，她父母新買的空調出現了很難聞的劣質塑料味，在當地美的售后服務維修處理后，這種味道依然沒有消除，而美的售后表示，這是消費者家里的味道。
美的空調現難聞塑料味
2010年6月24日，趙小姐父母在河北省任丘市某電器商貿公司購買了美的銀河M180直流變頻掛機環保型KFR-23GW/BP2DN1Y-M(4)空調一臺，后來的使用過程中發現每次開機的時候，空調就會散發出很刺鼻的劣質塑料的味道，而且很快就會有嗆眼睛的感覺。
他們打電話給美的維修人員，被告知是正常現象，說開機放一個月就好了。之后他們每天中午都會開機兩到三個小時，但味道仍然非常大，他們覺得不正常。趙小姐表示，孩子老人都在家中，必須早日解決這個問題，不然家人的身體健康可能受到傷害。
消費者：上門維修也沒有消除異味
趙小姐告訴維權網編輯：“7月12號在我打了7、8次電話后，終于有人上門了，他們把空調里的一個黑色的5寸小條拆了下來，說這個東西是吸甲醛的，然后說再讓我們觀察一下。”而結果是空調依然存在不小的塑料味道。
美的售后：是消費者家里的味道
7月13日，維權網致電美的河北任丘的售后先鋒公司，該公司的王經理稱：“(趙小姐家的空調)是有味道，但是味道不大，怎么說呢，這要因人而異，有的人認為有，有的人認為沒有。那是消費者家里的味道，常溫下是聞不到的，制冷情況下才會聞到。”
消費者：以前用別的的空調就沒有這種味道
趙小姐反映，她以前用別的空調就沒有這樣的味道，而且前幾日她朋友去買格力的空調，問了一下這個(氣味)問題，銷售人員表示格力曾經也出現過這個問題，后來更換了面板就好了，但是他們不知道美的產生氣味兒是什么原因。
消費者趙小姐要求全額退款，或是更換沒有這種味道的空調，商家表示會再和消費者協商如何解決。維權網將繼續關注這件事情。
李丹\文