有關部門昨日查處國美倒賣舊家電和補貼憑證等違規行為
揚子晚報之前報道的《沒有舊家電，國美照樣搞到國家補貼款》，引起了江蘇省商務廳和南京市商務局的高度重視，省市在開過現場辦公會后聯合決定，暫停南京國美12家門店的家電以舊換新資格，要求其自查整改，并根據自查整改情況視情是否恢復。
最近以來，國美南京新街口店出現多起倒賣舊家電和補貼憑證行為，騙取國家相關補貼，造成不良社會影響。昨天下午5點，南京市商務局召開新聞通氣會，省商務廳和市商務局在看到本報昨天“南京國美倒賣舊家電和憑證的違規行為”的報道后，迅速采取措施。
昨天下午省市部門等聯合到國美現場辦公，了解情況，并決定暫停南京國美12家門店的家電以舊換新資格，目前省市正在聯合對國美進行調查核實。同時，還召開了蘇寧電器、五星電器和宏圖三胞等大企業領導現場會議，要求各企業引以為戒，切實誠信經營、守法經營和規范操作。
另外，通氣會上記者了解到，在4日時，省商務廳、財政廳和環保廳就聯合召開了家電以舊換新工作座談會，重點強調對那些違規操作、騙取國家財政的行為和企業網點，要采取“零容忍”的態度和嚴厲的處罰措施，從速從嚴從重查處，發現一例，處理一片，絕不姑息。據悉，南京一共有14家中標企業，其77家銷售門店將于8月底完成自查自糾，南京市商務局還將會同相關部門開展明察暗訪。
“如果市民在消費過程中發現哪家企業在家電以舊換新工作上存在貓膩，可撥打咨詢投訴電話：83611867。”昨天的新聞通氣會上，南京市商務局還提供了一個投訴電話，市民如有舉報，可撥打該電話。 (孔小平)
網友和市民呼吁——
一定要查清國美違規三大問題
昨日，本報有關國美新街口店玩貓膩的報道，在社會各界也引起了強烈反響。當日，聯合早報網、人民網、新浪、搜狐等幾十家國內外知名網站紛紛進行轉載，引起全國網友的熱議，同聲譴責國美新街口店玩貓膩，違反國家政策騙取家電補貼的惡劣事件，要求有關部門查清違法人員，給予相應處罰。
網友熱議：
在國美這早就是公開的秘密
本報報道經各大網站轉載后，成千上萬的網友給予了關注，并紛紛發表意見。一位網友表示：其實在國美這早就是公開的秘密，一直都是這么操作的。昨日下午，家住上海的李女士給本報打來電話說，《揚子晚報》對“國美南京新街口店玩貓膩，違反國家政策騙取家電補貼”一文的報道非常及時，讓廣大消費者知道了國家大量補貼款流失情況的嚴重性和一些商家玩貓膩的真實情況。
再揭內幕：
收舊冰柜曾上報成電視機
昨日下午，家住南京上海路的沈女士特地來到本報編輯部，向記者揭露了國美新街口店在“收舊”環節也有隱藏貓膩。沈女士說，2010年1月，她和先生在國美新街口店一次購買了某品牌空調4臺。可沈女士家中僅有一臺舊冰箱和一臺舊洗衣機能以舊換新。缺少另外兩臺舊家電來換新，國美營業員就讓沈女士每臺給付100元用于充當舊家電，手續由營業員辦理。幾天之后，沈女士在家中向國美新街口店物流回收人員交售了一臺舊冰柜和一臺舊洗衣機，可她拿到收舊憑證后發現自己交售的冰柜、洗衣機均被寫成了電視機。收舊人員對此表示：“只要有收舊憑證，您就能享受國家補貼，品類與實際不符無關您的利益。”沈女士表示，國美收舊人員的這種行為明顯是在收舊過程中偷梁換柱、欺上瞞下。
據記者了解，按相關政策，市民通過商家物流上門回收舊家電，可得到一張收舊憑證，憑證購買新家電可享受政府補貼。為規范舊電器回收價格，政府部門曾出臺了具體回收指導價格，依據電視機、冰箱、空調等五類電器的尺寸大小進行定價，同時要求回收憑證信息與實際上交舊電器一致。但在實際操作中，一些人員仍在通過暗箱操作賺取額外利潤。
市民呼吁：
再查國美有無其他違規行為
昨日，本報揭露了“國美電器南京新街口店家電行業以舊換新潛規則”一事，因南京市相關部門立即介入調查而進入一個新的階段。對此，上文中的市民沈女士表示，現在回想起來，當時國美人員的回收憑證錄入信息一定有失實問題，希望有關部門查清事實，按照相關規定進行嚴肅處理。
昨天，省內外不少消費者則提出：目前有關部門最需要查清的事實包括：1、國美南京地區12家門店“以舊換新”是否還存在其他違規問題？2、國美的這些違規行為是從何時開始的，涉及的金額有多大？ 3、國美南京店所屬的江蘇分公司在這個過程中是否存在違規行為？其負責同志是否負有不可推卸的責任？因為消費者在國美購物發票上都有一個江蘇鵬潤國美電器有限公司的公章。(實習生 陳浩然 記者 張思文)
相關新聞：
以舊換新存貓膩 沒舊家電國美照樣搞到補貼款
沒有舊家電，也沒有物流人員上門回收舊家電，更沒有購買人在國家統一的物流回收單上簽字。但國美電器南京新街口店工作人員僅用一兩個小時就像魔術大師一樣騙取到國家以舊換新政策補貼款。
針對舉報，本報多批記者幾經周折，最終揭開國美電器南京新街口店騙取國家以舊換新政策補貼款的黑幕——
不斷接到舉報，記者坐不住了
最近個把月來，本報記者不斷接到神秘的舉報電話，舉報者說在國美電器南京新街口店，存在騙取國家以舊換新政策補貼款的情形，其時間長達半年之久，此店人員不但狡猾且手段極其隱蔽。
針對此舉報，記者一連去暗訪了兩次，沒有發現特別異常的情況。這則投訴多少曾讓記者有一些懷疑。因為自2009年9月國家開始實施該項工作以來，有關方面高度重視，要求方便百姓以舊換新，確保財政補貼資金安全。而國美又是一家大企業，總感覺不大會違規操作，本打算放棄報道。可有關國美騙“補貼款”舉報的熱線電話還是不斷打來。
8月2日中午，又一個神秘的舉報電話出現了，并責怪記者說：“我們反映的問題怎么沒見報？我再告訴你們一次可靠消息，現在就有人在國美南京新街口店空調專柜與電視機專柜購買空調、電視機騙取國家以舊換新政策補貼款。”
于是，記者帶上設備前往現場一探究竟，以消費者的身份，核實情況真偽。
暗訪①
沒有舊家電，當場也能拿“補貼”
8月2日中午12:30，記者來到國美南京新街口店，在該店三樓一空調專柜果然發現一名30多歲的操外地口音的男子在購買空調，立刻上去進行暗訪。在該專柜，這位先生看中了一臺一匹的空調，售價2298元。
“你現在買這臺空調可以享受國家以舊換新政策，返利10%。”營業員張小姐熱情地兜售。“我沒有舊空調，也不是南京本地人，來自蘇北也可以享受‘補貼款’嗎？”
“沒關系，你可以交給我110元，我們幫你去找一臺舊空調，這樣你就可以馬上拿到230元的國家補貼款。只要您是江蘇人，就可以享受以舊換新，就算你是外地人，我也可以幫你辦。”張小姐笑著說。
當這位先生提出這種為消費者騙取國家“補貼款”的行為違反國家政策，會不會擔責任的疑慮時，張小姐笑語盈盈地表示：“不可能的，我們辦得多了。如果沒有這個補貼，消費者還不來了呢，能節省幾百塊錢總是好的。這也是商家的一種促銷手段。”
這位先生付了空調款以后，張小姐把他一直帶到國美三樓的領取“補貼款”處。記者看到辦“補貼款”處有四個穿紅色工作服的國美工作人員正在緊張地忙碌著。此時此刻，記者才發現這位先生姓蔣。到第三個人那里，他果然拿到了230元國家“補貼款”。
記者與張小姐交談中了解到，目前空調最高補貼為350元，不到400元的按空調實際價格的10%補貼。如果家里有舊空調，不僅可以享受10%的補貼，而且還可以另外獲得130元的補償。記者隨后舉例說，如果蔣先生家里有一臺舊空調，就可以享受360元的補貼。這樣一來，你們國美豈不是要貼錢？至于緣故，張小姐不愿意多說。她表示：“政府不一定非要拿到舊機器，只要看到以舊換新的憑證和每臺機器變賣的110元錢即可。”
暗訪②
代買舊電器充數還從中獲利
8月2日13:30，國美南京新街口店內四樓電視機專柜。蔣先生又看中了一臺40英寸的液晶電視，標價5999元，返利1000元，實際價格是4999元。
該專柜營業員曾先生說：“現在買這臺電視，你可以充40元就能獲得國美400元的優惠卡，另外還可以根據國家以舊換新政策，獲得400元的‘補貼款’，也就是說你只花4199元就可以了。”
蔣先生說：“我家沒有舊電視咋辦呢？”
“沒有也沒關系，你只要給我120元，我可以幫你買一個舊的，運到倉庫里就算你的了。”這位姓曾的營業員說話非常的麻利。
“120元太多了，我可以花20元去買一個舊電視，你們到我家去運過來。”蔣先生認真地說。
“呵呵，你20元哪里買得到一個電視。現在14英寸的舊電視最少要七八十元，還要運費，不劃算。”
曾先生這時終于揭出了一個驚天秘密：“我們的物流公司去收購就不一樣，他們肯定是要賺錢的，一次可以收30多臺，每臺按80元算，可以賺40元，一次可以賺1000多塊。”但曾先生與前面張小姐所說不同的是，曾先生說他們物流一定要買到舊機器交給政府才可以拿到國家“補貼款”。當天，蔣先生買空調和彩電應拿630元國家“補貼款”，實際才拿到400元“補貼款”。另外230元進了兩位營業員的口袋。
8月4日上午，記者專程去了南京堂子街舊家電市場了解情況。這里邊的舊家電生意十分紅火，一臺14英寸的舊電視售價最多為40到45元，沒有曾先生所說的80元。這里邊的確有利可圖。消費者有理由責問國美新街口店：用于消費者騙國家“補貼款”的舊電器到底來自何處？
聽聽各方評說
一個消費者說：
真沒想到“國美”把政策當兒戲
我愿意將這筆‘補貼款’退給國家。我也可以給國美舊電視機，重新領取補貼款。你們應當對此事進行報道，讓更多的人從這件事中受到教育。
8月2日下午，記者在國美南京新街口店門外向蔣先生亮明了身份。蔣先生在吃驚的同時對記者說：“我真沒想到國美會把國家以舊換新政策當兒戲，更沒想到自己會遇到記者。實話實說我是來自蘇北的一名消費者，購買空調與電視是在鄉下用。本來沒想過要騙取國家‘補貼款’，就是圖國美有活動才去購物的，可國美員工也太熱情了，開始我認為他們是拿國家政策‘忽悠我’。誰知一會工夫我真領到‘補貼款’了。但我愿意將這筆‘補貼款’退給國家。我也可以給國美舊電視機，重新領取補貼款。同時，你們可以對此事進行報道，讓更多的人通過在我身上發生的這件事從中受到教育。”
蔣先生的這幾句話完全出乎記者的意料。一個普通消費者，面對到手的金錢愿意還給國家，并知錯必改。他的這一良知不能不讓人感動！記者誠心誠意地對蔣先生說，騙取“補貼款”的大有人在。但許多人領到了“補貼款”之后都沉默不語了……要么算了吧！可蔣先生說，該來的總是要來的，就算逃避又有何用！只是期待國美騙“補貼款”行為不要再發生了。
是啊，想到國美，當知道了真相后，第一感覺是非常氣憤，國美南京新街口店這種行為明顯是在拿消費者對國家政策的信任作誘餌，誘騙消費者購物，不但如此，而且還公然違反國家規定，鉆國家政策的空子。 (揚子晚報 菲揚 唐言 張思文)