消費者付款時“黃牛”幫省錢 退貨時“黃牛”再現身 商場否認勾結

　　昨天，消費者祁平錄爆料，他在樂天銀泰百貨周大福專柜購物遭遇“黃牛”，懷疑有商場員工和“黃牛”勾結從中牟利。對此，樂天銀泰和周大福均否認。

　　“黃牛”幫忙省200元

　　祁平錄告訴記者，11月1日21時左右，他在王府井樂天銀泰商場周大福專柜看中了一款標價為1.9萬元的鉆戒。導購表示，周大福可以打8.5折，銀泰百貨在此基礎上還可以再打一個9折，算下來價格是14535元。正當祁平錄準備刷卡購物時，一名女子走進專柜，“她牽著一個看上去四五歲的孩子，走過來就看我的購物單，說能給我省200多元。”

　　祁平錄稱，自己一時腦熱，就跟著這名女子和周大福導購一起下樓去自動提款機取款，一共給了女子14350元。但隨后他發現，商家拒絕提供鉆戒的發票。

　　打電話“黃牛”就現身

　　“不能開發票這個舉動讓我太詫異了。”祁平錄稱，因擔心無保證，他提出了退貨要求。11月2日，祁平錄在商場、周大福員工的陪同下辦理退貨。讓他驚訝的是，商場員工竟然能夠聯系到“黃牛”，“他們出去打了一圈電話，‘黃牛’就進來辦理退款了。”祁平錄稱，在這期間，商場員工還問他是否領取了價值1600元的禮品。“我沒有拿到任何禮品，所以我懷疑跟‘黃牛’有關。”

　　不允許員工接觸“黃牛”

　　昨天，樂天銀泰和周大福相關人員回應，否認員工和“黃牛”勾結。

　　那“黃牛”又是如何出現的呢？樂天銀泰樓層主管稱，商場卡務中心會登記會員卡持卡人的資料，他們當天到卡務中心調出了持卡人的聯系方式，“是一位先生接的電話，他說自己的卡丟了，我把這件事情簡單描述了一下，我們并沒有直接聯系到黃牛。”按樂天銀泰和周大福員工的描述，接下來，此前那位女“黃牛”就主動找上門了，塞給導購一張寫有電話的紙條，表示“如果退貨給她打電話”。

　　樂天銀泰和周大福都表示，商場和商家均不贊成、不允許員工接觸“黃牛”，并盡量勸阻顧客。而對于無法給祁平錄開具鉆戒發票，樂天銀泰和周大福解釋，因持卡人是刷儲值卡消費，儲值卡在此之前已開過發票，所以無法再開。

　　線索：馬先生

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　　記者 鄒樂