北京市出臺家政服務地方標準，各級家政員必須掌握相應服務技能

　　本報訊 (記者 左林) 中級家政員必須會講兒歌、高級家政員得掌握煮咖啡的技巧……昨日，市商務局等部門公布了北京首個家政服務地方標準。根據該標準，家政員必須掌握一定的服務技能。另外，標準要求家政企業的注冊資金不得少于10萬元，北京87%的家政企業均未達標。

　　家政員盜竊，行業內部將通報

　　據北京市商務局副局長王衛平介紹，《家政服務通用要求》今年3月15日已經開始實施，是北京首個家政服務地方標準，對家政行業起到了引導性作用。

　　標準規定了對四個等級家政員的服務要求。對消費者的一般性意見，家政公司須在3天內予以回復。對于有盜竊行為的家政員，家政服務行業協會將在內部通報其姓名。

　　家政企業注冊資金不得少于10萬元

　　標準要求，家政企業需有不少于10萬元的注冊資金。

　　據北京家政服務協會會長李大經介紹，截至去年8月，北京共有家政企業2954家，但絕大部分企業規模偏小，其中注冊資金在10萬元以上的僅有387家，占13%.李大經表示，家政服務地方標準并非強制性規范，只對行業起引導作用，對于87%不符合標準的企業，并不會加以清理。對此，北京市勞動和社會保障局職業技能培訓處副處長何燕表示，短期內或許看不到什么進展，但對行業長期的良性發展肯定是有好處的。

　　對于以后是否會推行家政員持證上崗，何燕表示，勞動部門不會要求家政員必須先考證，“我們更希望通過行業自律帶動家政業良性發展。”根據北京家政行業協會的統計，2006年北京直接進入家庭的家政員達28萬人，年平均缺口為2至3萬人。

　　家政員服務要求

　　●初級家政員

　　能使用燃氣灶具、電飯煲，能制作2種主食

　　●中級家政員

　　能幫助產婦做形體恢復操，能給嬰幼兒說兒歌，能給病人測量血壓，能煎制中草藥

　　●高級家政員

　　能制作2種不同菜系的菜肴，能制作5道西餐，能進行網上搜索并下載文件