“這個是中國From EMKT.com.cn馳名品牌,質(zhì)量很好。”一天,去某母嬰用品連鎖超市購買尿褲。導(dǎo)購員一邊拿來尿褲,一邊指著尿褲包裝袋上的“中國馳名品牌”,向筆者介紹。
“國家工商總局年初就聲明過,中國馳名品牌評選是一場騙局。”筆者微笑道。
“我們不管它是不是什么騙局,廠家怎么說我們就怎么賣。我們不管它是真的還是假的。”導(dǎo)購員顯得很不高興。
“哦,怎么能這樣?”筆者反問道。
“我們管不著,那是他們的事情。我們只管賣!”導(dǎo)購員堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。
在這樣的一段對話中,我們從中領(lǐng)會到了什么?
品牌為何要“慎獨(dú)”?
透過這段赤裸裸的精彩對話,我們都能看出該尿褲品牌根基的脆弱:缺乏最起碼的為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的責(zé)任心。再進(jìn)一步想,一個能夠在消費(fèi)者面前如此“放肆”和“囂張”的品牌,又怎么可能做到“慎獨(dú)”,保障其經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量?
“慎獨(dú)”是一種道德修養(yǎng)的方法和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的人生境界,它要求人們,在獨(dú)自一人無人監(jiān)督的情況下,能夠自覺地實(shí)踐道德規(guī)范。
因此,不僅個體的人要“慎獨(dú)”,一個品牌也必須“慎獨(dú)”。例如,被媒體曝光之前的肯德基,幾乎沒有人知道它們有問題。只是在媒體廣泛報道時,我們才知道肯德基的一些產(chǎn)品中含有“ 蘇丹紅一號”成分。又如本文開始時提及的“中國馳名品牌”一事,該母嬰用品連鎖超市作為經(jīng)銷商,應(yīng)該肩負(fù)起商品質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任,應(yīng)該在消費(fèi)者不知情的情況下“慎獨(dú)”,站在消費(fèi)者的立場為消費(fèi)者把關(guān),而不是簡單地把消費(fèi)者和產(chǎn)品當(dāng)作自己牟利的工具。
“慎獨(dú)”不該只是幌子
實(shí)際上,不管是政府監(jiān)管,還是媒體監(jiān)督,其能夠?qū)嶋H控制的范圍終究是有限的。一個品牌只有知道并努力“慎獨(dú)”時,這個品牌才能真正地令消費(fèi)者放心。
那么,對于一個品牌來說,如何才能做到“慎獨(dú)”呢?筆者認(rèn)為,“品牌即人品”,即:品牌在體現(xiàn)人的勞動成果的同時,還集中展現(xiàn)了品牌塑造者的綜合品質(zhì)。因此,只有企業(yè)所有相關(guān)的品牌塑造人員都做到“慎獨(dú)”時,一個品牌才會真正輝煌。當(dāng)然,其中有個關(guān)鍵就是,品牌的最高決策者,能夠“慎獨(dú)”,然后才可能有員工的“慎獨(dú)”,否則,“慎獨(dú)”只能成為一種幌子。
至此,我們再回頭看看該母嬰用品超市的導(dǎo)購員,自然能夠輕松找到解決問題的根本辦法,或者說認(rèn)清其塑造品牌的必要路徑,以杜絕類似“馳名尿褲”之事的發(fā)生。但愿其能夠健康“行事”,健康成長。
尿褲也馳名 中國馳名品牌評選是騙局
2008-03-11 14:57 浙江市場導(dǎo)報 謝付亮
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