張女士辦理的中石油加油卡
半島網3月19日消息 市民張女士花1000元在位于福州北路上的中石油加油站辦理了一張加油卡，由于工作人員的失誤，加油卡的充值金額出現錯誤，后來未經張女士同意，加油站又單方面進行了鎖卡。由于辦卡時使用了自己的個人信息，張女士擔憂加油站此舉可能對自己的信譽產生影響。中石油方面解釋稱，鎖卡是由于充值時工作人員錯將1000元充值成3000元，由于張女士拒絕退還多余的2000元，加油站才決定鎖卡。
爆料：加油卡誤充2000元強行被鎖
張女士稱，今年2月底，她花1000元在位于福州北路上的中石油加油站辦理了一張加油卡。張女士說，在辦理完加油卡當晚，她接到了加油站的電話。加油站告知張女士，由于工作人員失誤，原本應該充值1000元的加油卡，實際只充了300元，加油站表示張女士有空的時候可以去加油站把少充的錢補上，“沒想到錢沒補上，我隔了幾天在網站上查手里的卡，居然發現這張卡竟然注銷了！”
張女士說，辦卡不久之后，她有一次在中石油的官網上查詢加油卡的詳細信息，在輸入加油卡的卡號和自己的身份證號后，發現卡片處于“無卡注銷狀態”�！拔覔芰酥惺偷耐对V電話，工作人員說，當初充值的時候不是充了300元，而是充了3000元，因為賬務不對，所以就鎖了卡。未經我的允許，怎么能直接給我鎖卡呢！”
張女士認為，她既然是加油卡的主人，就擁有對加油卡的知情權，“現在這張卡里究竟有多少錢，我自己也不知道，我要求中石油給我解鎖！”此外，由于辦卡時使用了自己的個人信息，張女士擔憂加油站直接鎖卡的行為可能對自己的信譽產生影響。
加油站：怕消費者惡意消費才決定鎖卡
對此，記者咨詢了中石油青島分公司。黨群工作部的王女士解釋，由于加油站工作人員的失誤，原本張女士的加油卡里應該充值1000元，實際充值3000元，加油站方面希望張女士將原先多充值了2000元的加油卡銷掉，重新辦一張1000元的加油卡，但遭到了張女士的拒絕�！拔覀兌啻闻扇巳ジ鷱埮繙贤�，但對方始終沒有接受，因為擔心消費者惡意消費，加油站才決定鎖卡！”
王女士說，按照中石油的規定，加油卡一旦被鎖，就不能再次啟動，但因為張女士非要開啟之前的加油卡，因此雙方就此問題沒有達成共識�！拔覀兿Ｍ匦陆o張女士辦理一張加油卡，因為她之前已經消費了近200元，新卡內將充值804.3元�！�
對于中石油方面的解釋，張女士稱，加油站從未跟她協商過鎖卡一事，她本人并不知道。
律師：加油站無權單方面凍結加油卡
山東元鼎律師事務所的李瑞敏律師表示，消費者作為加油卡的持卡人，擁有對卡片的知情權，加油站在未經持卡人同意或者未與持卡人協商一致的情況下，沒有權利單方面凍結加油卡。對此，消費者可通過去消費者協會投訴或者去法院起訴等兩種途徑維護自己的合法權益。
