圖為機(jī)場(chǎng)速遞收費(fèi)單。徐文閣 攝
圖為宅急送收費(fèi)單。徐文閣 攝
南方日?qǐng)?bào)訊 一名旅客在深圳機(jī)場(chǎng)快遞一個(gè)不到50克的打火機(jī)到福州，被告知需要快遞費(fèi)150元，足足是快遞平均價(jià)格的7倍多，而在福州收到貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)送貨公司為“宅急送(微博)”，顯示快遞費(fèi)僅18元。
昨日，深圳機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，這是新推出的一項(xiàng)便民服務(wù)，選擇該服務(wù)是自愿的，并非強(qiáng)制性收費(fèi)。
乘客▶▶“我想知道132元到哪去了？”
3月24日，在福州一家雜志社工作的羅先生從深圳機(jī)場(chǎng)乘坐深圳航空公司18點(diǎn)25分的飛機(jī)飛往福州，在機(jī)場(chǎng)安檢時(shí)被告知隨身攜帶的打火機(jī)不允許過(guò)安檢，也不允許托運(yùn)。
“這個(gè)zippo打火機(jī)是朋友送給我的，有紀(jì)念意義，實(shí)在不忍心舍棄。”羅先生在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，他當(dāng)時(shí)唯一的辦法是通過(guò)快遞將打火機(jī)寄回福州，此后他找到機(jī)場(chǎng)唯一一家快遞——機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳內(nèi)的“機(jī)場(chǎng)快遞”。
羅先生回憶，機(jī)場(chǎng)快遞的工作人員明確告知“快遞起步價(jià)150元”，這個(gè)價(jià)格是普通快遞費(fèi)用的7倍多，因?yàn)椴辉敢馍釛夁@份紀(jì)念，迫于無(wú)奈，羅先生還是花了150元，在機(jī)場(chǎng)快遞寄送。
兩天后，打火機(jī)送到了羅先生在福州的家中，羅先生發(fā)現(xiàn)，單上標(biāo)明的送貨機(jī)構(gòu)是“宅急送”，快遞費(fèi)僅18元。差價(jià)竟達(dá)132元，“我想知道132元到哪去了？”
昨日，羅先生將150元和18元的兩份快遞單據(jù)以及事件的經(jīng)過(guò)在微博上發(fā)布，引發(fā)了眾多網(wǎng)友圍觀熱議，大部分網(wǎng)友都表現(xiàn)出憤慨，網(wǎng)友“@暈天使吳雨珊”評(píng)論說(shuō)：“真是天價(jià)快遞！機(jī)場(chǎng)何等暴利！ 跟明目張膽的搶劫差不多！”
機(jī)場(chǎng)回應(yīng)▶▶可自由選擇并非強(qiáng)制性收費(fèi)
記者在深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站上查閱發(fā)現(xiàn)，深圳機(jī)場(chǎng)快遞的承辦方“深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)有限公司”，經(jīng)營(yíng)范圍只有“普通貨運(yùn)”，并沒(méi)有“快遞業(yè)務(wù)”。
昨日下午，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)的深圳機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)解釋?zhuān)擁?xiàng)候機(jī)樓現(xiàn)場(chǎng)快遞服務(wù)是深圳機(jī)場(chǎng)應(yīng)旅客現(xiàn)場(chǎng)快遞貴重、加急物品的需求而新近推出的特殊便民服務(wù)。旅客在現(xiàn)場(chǎng)咨詢時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)明確告知旅客該項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、方式、運(yùn)輸時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體信息。同時(shí)機(jī)場(chǎng)工作人員也會(huì)提醒旅客，不便攜帶上飛機(jī)的物品也可以選擇由隨行人員或親友取回、免費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)寄存一個(gè)月、選擇其他快遞公司運(yùn)輸?shù)榷喾N方式來(lái)處理。旅客在選擇該服務(wù)時(shí)都是自愿的，并非強(qiáng)制性收費(fèi)。
但該負(fù)責(zé)人并沒(méi)有解釋?zhuān)瑸槭裁纯爝f公司會(huì)變?yōu)椤罢彼汀保爝f費(fèi)用僅為18元。
南方日?qǐng)?bào)記者 蔣哲 實(shí)習(xí)生 郭琛
