南都漫畫張建輝

　　南都訊 記者 衛(wèi)學(xué)軍 去年2月份，家樂福中國區(qū)11家門店陷入“價簽門”風(fēng)波，7月1日東莞網(wǎng)友@ Ele- VEnd凱發(fā)微博稱，在東城世紀(jì)廣場家樂福購買一瓶味極鮮醬油，貨架標(biāo)價為8.90元，收款時卻是12.5元。昨日東莞家樂福方面表示，此事屬實，系因工作人員漏換價簽，愿意賠償5倍差價。

　　購物發(fā)現(xiàn)售價高于標(biāo)價

　　去年2月份，短短兩周內(nèi)，家樂福在中國區(qū)的11家門店頻頻爆出售價高于標(biāo)價，11家店被處以約550萬元的“天價罰單”，一時間引輿論嘩然。7月1日，東莞網(wǎng)友@ Ele- VEnd凱發(fā)微博稱，“周六晚到家樂福購物，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)第一項味極鮮醬油小票價格為12.50元，而貨架上價格為8.90元！東城世紀(jì)廣場家樂福存在價格陷阱”。

　　@ Ele- VEnd凱本姓劉。劉小姐表示，6月30日晚上9點，她到東莞家樂福世紀(jì)廣場店購物，買單后查看小票時，發(fā)現(xiàn)小票第一項味極鮮醬油售價為12.5元。“我三四個星期前買過這個醬油，覺得沒那么貴，感覺貨架上應(yīng)該也不是這個價格。”劉小姐說，她當(dāng)時就跟家樂福工作人員說明了此事，便去貨架查看售價。結(jié)果劉小姐發(fā)現(xiàn)，貨架上味極鮮醬油標(biāo)價為8.9元。

　　發(fā)現(xiàn)售價高于標(biāo)價后，劉小姐感覺“家樂福是在欺騙消費者”，就找工作人員理論。“有其他的顧客聽到我在理論，就過來幫我拍下標(biāo)價和售價，留下了證據(jù)。”劉小姐說，剛開始家樂福工作人員提出愿意補1倍差價，后來幾經(jīng)理論，家樂福方面同意補5倍差價。

　　“工作人員說補5倍差價要辦相關(guān)手續(xù)，還要回收小票，讓我在那里等。”劉小姐說，當(dāng)時已經(jīng)比較晚，自己又趕時間，等了幾分鐘沒人處理此事后，就離開了世紀(jì)廣場店。

　　家樂福：道歉，賠償5倍差價

　　回到家后，劉小姐越想越氣憤，第二天下午就將此事發(fā)上微博。在微博中，劉小姐稱“發(fā)微博是喚起大家的維權(quán)意識”。昨日劉小姐接受南都記者采訪時表示，她發(fā)微博維權(quán)，不是針對個別員工，也不是為了5倍差價的賠償，是“希望家樂福不要欺騙消費者”。

　　對此，家樂福方面回應(yīng)南都記者，稱劉小姐的投訴屬實。“我們跟顧客道歉，是工作人員漏換了價簽。”家樂福方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“味極鮮”醬油之前做過促銷，結(jié)束后工作人員疏忽，漏換了價簽。“當(dāng)晚顧客離開后，沒有留下聯(lián)系方式。我們會盡快聯(lián)系上顧客，登門賠償5倍價格差額”。據(jù)了解，賠償5倍價差是家樂福去年陷入“價簽門”后，全國統(tǒng)一的處理方案。

　　不過昨日下午@南都東莞將此事發(fā)上微博后，不少博友表示曾遇到類似事件，沒有獲得5倍差價的賠償。昨日下午，劉小姐表示，東莞家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人致電向其道歉，稱要上門賠償5倍差價并贈送小禮物，不過被劉小姐婉拒，“我只希望他們改正錯誤，提升員工素質(zhì)。”

　　口水

　　@哈哈_霸：哇，平時好少去留意返張單據(jù)，以為就是貨架上的價錢。

　　@塔卡公主：賠償五倍差價？上次在另一超市發(fā)現(xiàn)這種問題，送我兩瓶飲料。

　　@壹蚊壹條咸魚：類似問題經(jīng)常在各大超市出現(xiàn)過！希望有關(guān)部門多監(jiān)督或加大罰款力度！

　　@徐明亮：據(jù)我推測，肯定是故意的。我平時很少去家樂福。但是我在南城鴻福路口的家樂福有過兩次此類經(jīng)歷。而無數(shù)次去沃爾瑪之類的從無出錯。要是標(biāo)錯為什么不是標(biāo)得高，賣得低呢？用我們山東話說“光往里糊涂，不往外糊涂”啊！