超市：顧客貪小 市民：難度大回報小誰會干

　　本報訊 記者 陳軼珺 家住閘北的沈先生近日發現，其從超市購回的飲料，被人偷偷剪了印在外包裝上的免費兌換券。超市工作人員將此歸咎于無良消費者的貪小行為，但記者調查發現，為了這區區10多元錢，顧客不但要攜帶剪刀逛超市，還得擁有“眼明手快，心細”的“絕活”。不少顧客戲謔道：“我有這等本事，還來貪這點賣白菜的錢？”

　　為此，顧客建議，企業是否改進這種“綁贈”的方式，改成“分贈”式的，即在主要商品上標明贈品，然后顧客憑購物小票到服務臺領取。

　　買飲料送餐券 餐券被人偷剪

　　買6連罐330毫升的罐裝飲料，就能送一張某快餐連鎖店的免費兌換券。這是一家知名飲料企業眼下推出的促銷活動。與前兩年曾風靡一時的“再來一瓶”、“揭蓋有獎”活動遭擰蓋族“黑手”相似，這一活動也未能幸免。

　　沈先生前兩天就買到了這種被“暗算”的飲料。“我那天共買了三組6連罐的飲料，回家后才發覺這一產品有贈送飲料和雞塊的活動，不過3組飲料中，居然有兩組的兌換券已被神不知鬼不覺剪掉了。雖然兩張兌換券也就是20多元的贈品，不算什么大錢，但總覺得吃了虧，心里不舒服。”他說。

　　超市：可能有顧客貪小便宜

　　這三組飲料是沈先生從卜蜂蓮花汶水店買來的。近日，記者來到了這家超市。在飲料區的貨架上，最外層的飲料外包裝齊全。第二排，被“黑手”的飲料開始“顯山露水”。記者翻看了10組飲料，其中有3組兌換券被剪掉了。由于外包裝的圖案和飲料罐上的圖案一致，因此不留心查看，顧客一時不易察覺。

　　“你拿著小票過來，我給你換。”記者拿著被剪券的飲料找超市工作人員核實，對方立即同意更換。至于這是誰下的“黑手”，工作人員忙說：“不清楚，不是我們。有可能顧客會剪的，反正不是我們。”

　　另一位顧客楊小姐之前在家樂福斜土路店也有類似遭遇。而大潤發大寧店雖然沒有在售此款飲料，但飲料區工作人員也向記者抱怨：“類似活動的產品，我們以前也有賣，的確發現過這種‘貪小’的行為。反正這兩年，很多飲料產品都在搞贈禮或是“開蓋有獎”、“再來一瓶”的活動，導致了飲料區的破損率比往年增多不少。

　　市民質疑：風險大回報小 誰會干

　　在采訪中，所有超市都把此歸咎于顧客貪小便宜的缺德行為。但記者發現，在兌換券上有特別提示，撕角無效。因此為了防止兌換券失效，所有被盜的券都是沿著包裝上的虛線被人用剪刀剪去的，剪口較工整。記者親自動手剪了一張兌換券，花去了將近2分鐘。

　　“不但要帶著剪刀，而且還得很耐心，很仔細。才能剪出這樣的水平。”在卜蜂蓮花超市內，一位顧客戲謔道：“‘作案’時，還要眼觀四路，以防被時不時走過的其他顧客或是工作人員發現。風險不小，回報也就10多元的快餐。”大多數顧客都認為，不該一板子把所有的責任都推在顧客的身上。“按照一般邏輯，如果存心想偷這張兌換券，最快的速度是把整個外包裝揭了去，回家再慢慢‘加工’，這樣最不易被人察覺，而不會如此‘文明’。”

　　律師：若超市監守自盜涉嫌刑責

　　上海原本律師事務所賈草律師說：“如果這是顧客的行為，那就侵犯了超市的財產權，按《民法通則》相關規定，損壞國家的、集體的財產或者他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償。由于所涉金額太小無法構成犯罪，只能是正常賠償超市的損失，情節嚴重的也可以拘留或提起民事訴訟。如果這是超市內部人員所做，那么其行為是監守自盜，超過一定金額，涉嫌刑事犯罪。”