雙節(jié)快遞爆倉機場滯留3000份死蟹

　　45天前團購的中秋家宴蟹現(xiàn)在還沒到

　　本報訊(記者劉冉冉 通訊員李兆平、陳志成)“45天前團購的蟹現(xiàn)在還沒到，蟹是自己爬過來的嗎？”為過雙節(jié)而團購的螃蟹，直到昨天還沒收到，電話打不通、投訴不回復，直到團購結(jié)束才被告知節(jié)假日期間不發(fā)貨。

　　市民田先生今年8月27日在京東商城(微博)團購了2張2折銷售的陽澄湖蟹將軍大閘蟹禮券，準備中秋節(jié)與家人團聚時蒸蟹吃。

　　按照網(wǎng)頁的提示，田先生在9月20日就撥打預約電話訂購，但電話一直打不通。中秋節(jié)前兩天，田先生再次登錄原來的團購網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)多了幾行字：“訂貨時如果400電話無法打進，請發(fā)短信至短信平臺。”然而，當田先生按照提示，將自己的券號等信息發(fā)送短信之后，卻遲遲等不到對方的消息，直到中秋節(jié)當天，一家人仍未等來期盼了很久的大閘蟹。

　　田先生的情況不在少數(shù)，不少市民吐槽，團購成功后再撥打商家的預約送貨電話幾十次卻怎么也打不通。因此，市民們懷疑今年蟹券供應(yīng)量明顯多于蟹的上市量。

　　為什么市民團購的螃蟹頻頻遭爽約呢？記者根據(jù)田先生提供的線索，幾經(jīng)周折終于撥通陽澄湖蟹某大閘蟹禮券的團購電話。接電話的工作人員承認，快遞公司國慶期間就爆倉了，客戶訂的陽澄湖大閘蟹因此在機場停留了2天，而因為蟹的死亡率高，且滯留在機場的那兩天，存儲溫度有33℃、34℃，“光我們一家就有3000份，導致許多客戶無法提貨”。