■鑒定為"處理貨"的兩件玉器中的一件。(受訪者供圖)
玉器鑒定出錯(cuò) “處理貨”成“A貨”
雙方協(xié)商不成 顧客要求公開(kāi)道歉
鑒定中心稱制假技術(shù)太高超，鑒定中難免出錯(cuò)
曝光臺(tái)
玩賞玉石多年的陳女士將4件喜愛(ài)的玉器吊墜拿到廣州中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心鑒定，證明是“A貨”后當(dāng)即放心買下。之后陳女士又將玉器送到廣東省地質(zhì)科學(xué)研究所珠寶玉石鑒定中心，檢測(cè)結(jié)果卻是“處理貨”。中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心承認(rèn)檢測(cè)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但雙方協(xié)商始終無(wú)法達(dá)成一致。廣州中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心辦事處主任王利群表示雙方在賠償金額上差別過(guò)大，只能找相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
鑒定出錯(cuò) 玩家買到“處理貨”
“玩了10年玉石，結(jié)果買到了處理貨，這對(duì)我打擊太大了。”陳女士玩賞玉石多年，平時(shí)喜歡佩戴玉器，身邊不少朋友也都對(duì)玉器有一定研究。10月25日，陳女士與朋友到荔灣區(qū)華林玉器城淘玉器，看到一家快要轉(zhuǎn)讓的玉器行正在打折，陳女士見(jiàn)價(jià)格相對(duì)便宜，于是挑選了四件玉器。按照平時(shí)的程序，她可以先將玉器送去檢測(cè)再購(gòu)買。于是，陳女士將玉器送到該玉器城內(nèi)的廣州中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心。當(dāng)日下午鑒定結(jié)果稱都是“A貨”。陳女士當(dāng)即支付2萬(wàn)元買下4件玉器，還隨身佩戴起來(lái)。
幾天后，和朋友賞玩玉器時(shí)，陳女士特意拿出這些玉器，有朋友感覺(jué)玉器有瑕疵，建議她拿給懂行的老師傅看看。隨后，陳女士將玉器送到廣東省地質(zhì)科學(xué)研究所珠寶玉石鑒定中心。檢測(cè)結(jié)果顯示，四件玉器中有兩件玉器吊墜檢測(cè)為“處理貨”。“我就找回中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心，復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是‘處理貨’。”陳女士當(dāng)即要求檢測(cè)中心給出說(shuō)法，對(duì)方表示當(dāng)事檢測(cè)員已經(jīng)回老家，雙方商定一周后再協(xié)商。
雙方協(xié)商 意見(jiàn)不和“沒(méi)得談”
11月26日下午，陳女士突然有急事無(wú)法赴約，就讓好朋友朱小姐代替她去廣州中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心協(xié)商此事。但雙方發(fā)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí)，協(xié)商一度無(wú)法進(jìn)行。朱小姐說(shuō)，對(duì)方先問(wèn)她能否提供購(gòu)買玉器時(shí)的收據(jù)或商鋪的進(jìn)貨單，否則無(wú)法賠償1萬(wàn)元，隨后又以她不是當(dāng)事人為由拒絕與其協(xié)商。最后雙方不歡而散。
陳女士說(shuō)，自己平時(shí)買玉器沒(méi)有索要收據(jù)的習(xí)慣，當(dāng)時(shí)購(gòu)買的店鋪也已轉(zhuǎn)讓，她知道沒(méi)有證據(jù)證明她花了1萬(wàn)元購(gòu)買兩件玉器，“但我讓朋友去，并沒(méi)有打算談賠償，只是想要一個(gè)說(shuō)法。”陳女士認(rèn)為，自己特意給檢測(cè)中心一周時(shí)間來(lái)調(diào)查，但對(duì)方一開(kāi)口就談賠償，態(tài)度粗暴讓她難以接受。她希望檢測(cè)中心公開(kāi)向她道歉。
檢測(cè)中心回應(yīng)
會(huì)找相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決
昨日下午，廣州中工商聯(lián)珠寶檢測(cè)中心辦事處主任王利群對(duì)新快報(bào)記者說(shuō)，她看到陳女士的玉器后就覺(jué)得有問(wèn)題，復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是檢測(cè)失誤，她也向當(dāng)事檢測(cè)員了解過(guò)情況，“我當(dāng)時(shí)就向陳女士說(shuō)了很多聲抱歉。”
王主任說(shuō)：“現(xiàn)在玉器制假的技術(shù)很高明，想要保證100%檢測(cè)正確真的很難。”王主任說(shuō)，鑒定出錯(cuò)的情況較為少見(jiàn)，而且此前發(fā)生過(guò)多起以鑒定結(jié)果出錯(cuò)為由向檢測(cè)機(jī)構(gòu)“訛錢”的事件，這讓她不得不多加防范。
至于賠償問(wèn)題，王主任說(shuō)，向陳女士索要進(jìn)貨單或收據(jù)符合賠償流程，陳女士在沒(méi)有相關(guān)證明的情況下就索賠1萬(wàn)元的要求無(wú)法滿足。但按照檢測(cè)中心的規(guī)定，可以賠償兩倍的檢測(cè)費(fèi)，即120元。雙方協(xié)商失敗后，王主任多次撥打陳女士電話，均被掛斷，王主任說(shuō)會(huì)找相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決此事。目前當(dāng)事檢測(cè)員仍在老家，王主任稱檢測(cè)中心已將該檢測(cè)員開(kāi)除。
