中國山東網青島頻道2月25日訊 21日，市民張雨(化名)向中國山東網青島頻道反映稱，她所住的魯信含章小區共有2600多戶居民，全部被要求只能辦理電信寬帶，不僅如此，需辦理寬帶業務的用戶必須捆綁使用電信手機，否則不予辦理。律師表示，此種情況已經屬于強制消費。

　　事件：小區用戶辦電信寬帶須捆綁手機

　　家住青島嶗山區合肥路魯信含章小區的張雨(化名)告訴記者，入住小區初裝寬帶時，被告知只能到小區的電信辦理點辦理，不止如此，小區2600多戶業主若想辦理寬帶，還必須綁定使用電信手機，否則不予辦理寬帶。“我們就想連個寬帶，為什么非要綁定手機？”張雨認為，電信通過這種捆綁消費的手段太霸道，原本辦理8兆寬帶業務費用為880元一年，然而，現在電信強制要求他們定套餐，“花1470給提供兩年寬帶，但要求綁定手機每月消費29元。”

　　落實：不捆綁手機不能裝寬帶

　　張雨女士所說屬實嗎？為此，中國山東網青島頻道記者以魯信含章小區業主身份咨詢了仙霞嶺路電信營業廳的工作人員，“你們小區比較特別，必須根據我們的活動安排捆綁手機才行。”該工作人員告訴記者，按照相關通知，魯信含章小區所有的用戶必須綁定手機號才能安裝寬帶。

　　據介紹，根據活動內容，電信會贈送給該小區辦理寬帶的用戶一部智能手機，用戶需繳納1690元，免費使用手機及兩年寬帶。“我們這個活動很優惠，兩年后可繼續或是停掉該手機。”工作人員告訴記者，1690元是話費，其中100元為實時話費，剩余1590元分兩年每月返還一定費用。工作人員強調，他們有很多寬帶套餐類型，但都必須捆綁手機使用，該套餐每月需消費159元，必須保證電話不停機才能正常使用寬帶。

　　調查：寬帶捆綁手機非個例

　　記者上網搜索發現，電信的寬帶捆綁手機業務受到普遍質疑。微博名為“90的老男人”稱他辦理的電信寬帶業務，除每年交1000元的寬帶費用外，還需繳納130元的捆綁手機話費。名為“藍溪晴玥”的網友發微博稱，辦理電信寬帶“送”手機，不用不行，他認為捆綁消費非常不合理，并表示消費者的合理選擇權已喪失。

　　電信嶗山分公司：寬帶捆綁手機套餐并非強制

　　為此，中國山東網青島頻道記者聯系到了青島電信嶗山分公司相關負責人紀女士，她告訴記者，該活動不屬于強制性，只是把優惠活動向用戶推廣，用戶有自主選擇的權利。“可以單獨辦理寬帶，也可以選擇辦理手機捆綁業務。”紀女士告訴記者，若用戶不辦理他們的優惠套餐業務也是可以的。

　　對于魯信含章小區用戶遇到的情況，紀女士表示，相關工作人員可能是新來的，不了解具體情況。“后期我會向工作人員說清楚，不會強制要求用戶辦理捆綁手機業務。”紀女士稱。

　　律師：已屬強制消費 用戶可投訴

　　對于該情況，記者咨詢了山東江河海律師事務所李鎧律師，他表示此情況已屬于強制消費。“用戶只要申請，運營商應無條件提供服務。”李律師表示，若用戶被強制要求捆綁手機業務，該行為屬霸王條款。“消費者有自主選擇權，一旦權利被剝奪可投訴。”李律師強調，工信部有相關規定，若違規可向消協或工商部門投訴。(蔣甜)