北京時間4月25日晚間,美國貿(mào)易代表辦公室(USTR)發(fā)布2018年“惡名市場”名單,包括拼多多、淘寶、敦煌網(wǎng)在內(nèi)的中國多家線上商城和實體商城被列入榜單。
4月26日,拼多多方面回應稱,尚不知美國貿(mào)易代表辦公室這個結(jié)論從哪里來,以什么標準制定,對此不能認同。報告所述問題在電子商務業(yè)態(tài)出現(xiàn)之前便在世界范圍內(nèi)普遍存在,現(xiàn)在依然沒有得到徹底解決。打擊此類問題最好辦法不是互相指責,目前公司與執(zhí)法部門密切合作,正不斷采用技術(shù)+人工的方式加入到解決這一問題的過程中去。
關(guān)于中國電商被列入上述市場的相關(guān)話題熱度此前歷經(jīng)14個小時本已漸漸過去。但從下午14點29分之后,形勢突然逆轉(zhuǎn),一個名為#拼多多被美國列為惡名市場#的話題在32分鐘之內(nèi)從未入榜直至沖上微博熱搜榜榜首。
拼多多公司發(fā)言人表示,這一撥輿情的特征具備如下三個特點:
1、 投放大V時段密集
這一撥話題投放時間從14:29分開始至16:13分結(jié)束,協(xié)助該話題從14:20的微博第44位至14:50沖至熱搜榜榜首,在1小時40分鐘之內(nèi)共計投放了28個金V、黃V(見附圖1),維持榜首熱度。

▲附圖1:這一撥話題投放時間從14:29分開始至16:13分結(jié)束,在短短40分鐘之內(nèi)共計投放了28個金V、黃V。
2、 投放內(nèi)容基本上都是此前拼多多辟謠過的謠言(見附圖2):
“拼多多被美國列為惡名市場”話題,清一色附上了“陀螺剃須刀”、“山寨品牌祝賀拼多多上市”等段子。此類段子曾于拼多多上市后廣為流傳,拼多多官方已于微信、微博等多個平臺進行辟謠,在當時就表示背后有大規(guī)模、成建制的專業(yè)團隊進行“流水線”式的造謠和抹黑。

▲附圖2:4月26日下午14:29分開始,“拼多多被美國列為惡名市場”話題,清一色附上了“陀螺剃須刀”、“山寨品牌祝賀拼多多上市”等段子。此類段子曾于拼多多上市后廣為流傳,拼多多官方已于微信、微博等多個平臺進行辟謠,在當時就表示背后有大規(guī)模、成建制的專業(yè)團隊進行“流水線”式的造謠和抹黑。
3、 帶動的閱讀量大,微博話題顯示整體發(fā)生了1.5億閱讀(見附圖3)
由于投放的金V段子手粉絲量特別巨大,一個名為“嘴巴笑抽筋了”的段子手號粉絲量高達1909萬個,一個名為“精選搞笑段子”的段子手號粉絲量達到1318萬個,一個名為“小婊渣神吐槽”的段子手號貢獻了最高的話題數(shù)和沖榜指數(shù)。

▲附圖3:拼多多瞬間被送上熱搜第1名,遠超第二名100多萬轉(zhuǎn)評贊數(shù)量,從話題貢獻榜排行來看,除了新聞的信息源以外,主要來自被瞬間短時投放的段子手號,最右邊的話題榜顯示共產(chǎn)生了1.5億閱讀,輿情動員能力讓人驚嘆。
兩日之前,拼多多新聞發(fā)言人井然曾表示:拼多多正遭受包括波次輿論攻擊在內(nèi)的連續(xù)非正常競爭,部分手段超出了商業(yè)倫理、社會底線,并且公然挑戰(zhàn)相關(guān)法律法規(guī)。
4月26日下午,拼多多公司的輿情被非正常投放到微博段子手和大V號段進行沖榜,這說明上述情景正愈演愈烈。
拼多多方面表示,將上述輿情公開一來是坦承電商行業(yè)競爭的殘酷性。二來呼喚惡性競爭盡快結(jié)束,盡快回到良性軌道上來。