近年來，日益壯大的老年群體帶動了老年商品旺盛的消費需求，由于老年人認(rèn)知能力弱、信息不對稱等因素，使得老年消費者的合法權(quán)益極易受到損害，尤其在保健品等消費領(lǐng)域表現(xiàn)明顯。

　　陷阱

　　保健品到底有著怎樣的“魔力”，竟讓眾多“歷經(jīng)滄桑、閱歷豐富”的老年人頻頻上當(dāng)?很多不法商家的手段也是層出不窮。

　　一、是舉辦“健康講座”。不法商家租用背街小巷的民宅，或者酒店、賓館等場所舉辦免費“健康講座”，以健康養(yǎng)生為切入點，滲透某某保健品的神奇效果，然后以“贈藥”、“送紀(jì)念品”等手段誘導(dǎo)消費者購買。

　　二、是以“買一退一”銷售模式進(jìn)行誘惑。某些商家在消費者第一次購買時承諾下次退回所有費用，如此循環(huán)多次，有時還多退點費用，讓消費者嘗到幾次甜頭，最后游說消費者購買大金額商品后，銷售商就消失了。

　　三、是“名醫(yī)義診”。打著“名醫(yī)義診”的旗號，讓銷售人員穿上白大褂充當(dāng)“名醫(yī)”，用虛假的檢查結(jié)果欺騙消費者，最終誘騙消費者購買產(chǎn)品。

　　四、是免費抽獎活動。采用“免費抽獎”等促銷手段，讓消費者得到“優(yōu)惠購買某某保健品”的大獎。有的還雇用“托兒”在旁煽風(fēng)點火，誘使消費者大量購買。

　　五、是免費旅游。部分商家通過發(fā)放宣傳單，稱免費一日游、二日游等誘惑消費者，隨后在旅途中趁機(jī)宣傳產(chǎn)品。

　　六、是利用國家政策銷售。不少商家以政府開展的“愛眼工程”、“愛耳活動”等為契機(jī)，號稱向老年人發(fā)放福利，實際卻是以免費的名義銷售高額的保健品。

　　七、是廣告宣傳。通過非正規(guī)報紙或自制小報，宣傳產(chǎn)品的作用和功效，并稱“先來先買”、“免費送午餐、交通費”等來引誘老年人，進(jìn)而兜售高價保健品。

　　八、是免費試用。某些企業(yè)先是向老年人宣稱是新產(chǎn)品上市免費試用，并登記老年人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，而后通過電話回訪的方式，誘導(dǎo)老年人參加推介會并購買產(chǎn)品。

　　九、是“電視直銷”夸大宣傳。電視、網(wǎng)絡(luò)上部分直銷節(jié)目對沒有批準(zhǔn)文號的所謂“保健食品”進(jìn)行夸大宣傳，用電腦技術(shù)改變屏幕中演員的形象，誘導(dǎo)消費者購買昂貴的不合格產(chǎn)品。

　　十、是電話營銷打親情牌。銷售人員先通過電話和老年人溝通感情，電話那頭親熱稱呼你“叔叔、阿姨”的人，只是為了賺你口袋里的錢。

　　警惕

　　保健品“坑老”問題由來已久，相關(guān)部門也在查處打擊，可為什么這類騙局屢打不絕呢?對此，消費者需要提高警惕。

　　一、警惕保健品推銷陷阱。保健品推銷方式多種多樣，老年消費者要充分認(rèn)識保健品推銷的各種手段，不為“小恩小惠”、“親情滲透”所迷惑，選擇到證照齊全的商場、超市、大藥房購買保健品，不要光顧無證無照的“健康咨詢”、“養(yǎng)老服務(wù)”等機(jī)構(gòu)接受所謂的“免費體驗”等多項活動。不要輕信某些保健食品的宣傳功用，多與子女溝通商量，購買貨真價實的保健食品，以頤養(yǎng)天年。子女要多關(guān)愛老人，及時傳遞保健品營銷陷阱信息，定期督促老人體檢，積極幫助老人選擇正確的健康養(yǎng)生食物與方法，從根本上引導(dǎo)老年人正確合理消費。

　　二、保健食品不是藥品，不能替代藥品使用。一些具有輔助降壓、降脂、降糖功能的保健食品只有降低疾病風(fēng)險的輔助保健作用，不能代替藥品使用，患者須根據(jù)情況，慎重選擇，以免延誤病情，造成嚴(yán)重的后果。

　　三、選擇保健食品，必須針對自己的身體狀況。任何保健食品都有一定的適宜人群，有的還標(biāo)注不適宜人群，消費者在選擇時應(yīng)該也必須加以注意。要根據(jù)產(chǎn)品聲稱的保健功能，結(jié)合自己的身體健康狀況，有針對性地選擇保健食品，尤其是老年體弱者、慢性病患者、兒童及青少年、孕婦等特定人群，在選擇保健食品時要謹(jǐn)慎。

　　四、購買保健食品，須認(rèn)準(zhǔn)保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號。保健食品外包裝的左上方有明顯的“藍(lán)帽子”標(biāo)識，下方為保健食品批準(zhǔn)文號，背面有“本品不能替代藥物”的提示。國產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字第X號”或“國字健食第X號”，進(jìn)口保健食品為“衛(wèi)進(jìn)食健字第X號”。而藥品的批準(zhǔn)文號為“國藥準(zhǔn)字”，具有治療作用。如無法辨別，可登錄國家食品藥品監(jiān)督管理部門的門戶網(wǎng)站(www.sfda.gov.cn)在“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢。

　　五、養(yǎng)成保存證據(jù)的習(xí)慣。務(wù)必索取并妥善保存購買發(fā)票、宣傳單等憑證，若參加養(yǎng)生俱樂部要注意簽定書面協(xié)議并約定違約條款，一旦自身權(quán)益受到損害，可將協(xié)議、發(fā)票等作為維權(quán)證據(jù)。如遇消費糾紛，可首先與經(jīng)營者交涉，交涉不成的，可向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

　　防范

　　究其根源，保健品“坑老”騙局是由多種因素共同導(dǎo)致，需謀求形成合力。

　　有些老人未必不知道保健品銷售是沖著錢來的，也未必不知道保健品并不是藥品，但他們還是愿意花這冤枉錢買份“陪伴”、買份“孝道”。

　　專家提醒，老年人自身應(yīng)對自己的身體狀況充分了解，樹立對保健品的科學(xué)認(rèn)識，理性選擇保健品，通過正規(guī)途徑購買，認(rèn)準(zhǔn)國家批準(zhǔn)的保健食品“小藍(lán)帽”標(biāo)志，不要選擇流動的未注冊公司的產(chǎn)品。

　　一些保健品企業(yè)瞄準(zhǔn)老年人缺乏子女關(guān)愛、對人戒備心理差的軟肋，精心設(shè)置“親情陷阱”。毫無疑問，這種行為應(yīng)當(dāng)譴責(zé)，但同時也帶來警醒：如果不是一些子女的關(guān)愛意識淡薄，再高明的“跪地營銷”和“親情洗腦”也不至于乘虛而入。說到底，子女和家庭的關(guān)愛才是老人更需要的“保健品”。子女也不妨多學(xué)習(xí)借鑒保健品銷售者善于分析老人精神和心理、嘗試打開老人心扉、貼心陪伴老人的一些做法。