中廣網合肥8月25日消息（安徽臺記者蔡薇）據中國之聲《央廣新聞》報道，利用信用卡詐騙的手段層出不窮。近期發生了多起不法分子冒充支付寶等網站的工作人員以交易未成功需退款的名義，通過電話騙取信用卡信息，再實施網絡盜刷的事件。銀行人士提醒喜歡網絡購物的持卡人要多加防范。

據了解，支付寶等第三方支付網站在網絡支付的過程中，退款交易是不需要客戶輸入支付密碼的，也不需要輸入手機動態密碼等關鍵信息。但不法分子往往利用客戶退貨心切的心理，誘導客戶輸入上述信息。

此外為了加強網絡支付安全性，銀行同第三方支付均推出了手機動態密碼驗證功能，這項功能僅限于通過網絡支付頁面輸入，銀行同第三方支付的工作人員不會以人工電話的方式同客戶核實此類信息，而不法分子往往就是通過人工電話的方式聯系到用戶，誘騙這些關鍵的信息。

銀行信用卡專家表示，持卡人如果遇到信用卡退款要提供信息的情況，一定要引起高度的警惕，切勿提供信用卡信息及支付驗證碼，同時要注意銀行發送的交易提示短信，謹防被騙。信用卡信息及手機動態驗證碼屬于信用卡支付驗證的關鍵信息應該妥善予以保管，不要輕信以退款網站升級等名義索取關鍵信息的陌生來電。一旦發現被騙要立即致電客服熱線凍結帳戶，避免和減少損失。