為了集齊商家要求的購(gòu)物印花,市民孫女士連續(xù)在家樂福購(gòu)物,可換購(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn),自己想要的換購(gòu)商品沒了,還險(xiǎn)些被騙買了平價(jià)貨。近日,孫女士氣憤地,家樂福咋能這么忽悠消費(fèi)者?
據(jù)孫女士講,新陽(yáng)路家樂福周年慶搞活動(dòng),她和丈夫相中一款電壓力鍋,商家宣稱只要集齊印花就可以半價(jià)購(gòu)買。為攢夠印花,他們寧可走遠(yuǎn)路,也多次到該超市買東西。
12月14日,孫女士終于集夠了20個(gè)印花,立即到服務(wù)臺(tái)兌換,結(jié)果被告知宣傳單上的“雙喜王”牌壓力鍋沒有了,換成“凱美特”牌的了,原價(jià)279元,換購(gòu)價(jià)139元。兩人返回賣場(chǎng)查看,竟然發(fā)現(xiàn)聲稱半價(jià)換購(gòu)的“凱美特”壓力鍋正在賣場(chǎng)內(nèi)特價(jià)銷售,標(biāo)價(jià)就是139元,不用集印花也能買。兩人氣憤地到客服中心,對(duì)方讓她留下電話等候處理。
19日,孫女士接到家樂福工作人員電話,稱如果她能以139元換購(gòu)現(xiàn)有品牌的壓力鍋,超市可免費(fèi)送一個(gè)電水壺。孫女士不同意,工作人員又稱搞活動(dòng)換購(gòu)的都是流通慢的產(chǎn)品,若是孫女士想換其他品牌,只能給其樣品,表面有磕碰,不能給其換新品。
21日15時(shí)許,記者隨孫女士來(lái)到新陽(yáng)路家樂福超市,該店正門和店內(nèi)顯著位置都張貼著“購(gòu)物換印花”的大幅宣傳品,并配有產(chǎn)品圖片。聽說(shuō)集印花換購(gòu)的壓力鍋竟然是賣場(chǎng)銷售價(jià),該店客服部楊經(jīng)理立即說(shuō)不可能。讓工作人員查證后,楊經(jīng)理又通知家電課長(zhǎng)來(lái)處理,對(duì)方抱來(lái)一個(gè)標(biāo)價(jià)269元的壓力鍋,稱可半價(jià)換購(gòu)。壓力鍋表面有明顯的凹痕,孫女士當(dāng)場(chǎng)予以拒絕。
孫女士為此十分氣憤,家樂福這么大的連鎖超市怎么一點(diǎn)兒信譽(yù)沒有,不兌現(xiàn)承諾,還拿殘次品對(duì)付消費(fèi)者,她不能接受。