好消息！明年1月1日起，手機卡可異地銷戶了

2018-12-17 央視新聞企鵝號點擊：次

　　異地辦身份證都實現(xiàn)了，異地銷號還遠(yuǎn)嗎?

　　工信部已經(jīng)要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)最遲于2018年11月1日試行手機卡異地銷戶服務(wù)，2019年1月1日在全國正式提供手機卡異地銷戶服務(wù)。

　　異地銷戶難在哪?

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)不支持。手機卡異地銷戶涉及跨區(qū)域、跨系統(tǒng)客戶資料核實問題。據(jù)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)報告，由于歷史原因，各省級公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各自獨立運行，目前尚未完全打通，暫不支持異地核驗用戶姓名、產(chǎn)品套餐、合約計劃、賬單、預(yù)存款、欠費等銷戶信息。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)整體升級改造工作量大，涉及諸多具體技術(shù)問題的解決，具有一定的管理實施難度。

　　異地銷戶業(yè)務(wù)復(fù)雜。異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業(yè)務(wù)辦理省公司之間的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)移，又涉及用戶退費、異地交費、省際結(jié)算、異地發(fā)票退回和開具、工單流轉(zhuǎn)、人員培訓(xùn)等問題，業(yè)務(wù)實現(xiàn)較為復(fù)雜。特別是對于靚號、終端、融合產(chǎn)品等合約計劃用戶，須先解除合約才能辦理銷戶，而各地合約計劃內(nèi)容差異較大，解約所涉及的違約金規(guī)則各不相同，要保證異地銷戶用戶的權(quán)益，需要花費時間及投入人力、物力，做大量復(fù)雜、細(xì)致的工作。

　　安全風(fēng)險較大。隨著科技發(fā)展，手機的應(yīng)用越來越廣，手機號越來越多地與銀行、社交等諸多賬號關(guān)聯(lián)，直接關(guān)系用戶的資金安全、信息安全。手機卡異地銷戶涉及環(huán)節(jié)多、鏈條長，一旦出現(xiàn)不法分子惡意異地銷戶，將嚴(yán)重?fù)p害被惡意銷戶用戶的合法權(quán)益，也給電信企業(yè)聲譽和經(jīng)營帶來較大風(fēng)險。