據(jù)北京青年報消息,中國廣告協(xié)會發(fā)布國內(nèi)首份《網(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范》,將從7月1日起實施。該《規(guī)范》對直播電商中的各類角色、行為都作了全面的定義和規(guī)范。
《規(guī)范》規(guī)定,網(wǎng)絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價;不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。在網(wǎng)絡直播營銷中發(fā)布商業(yè)廣告的,應當嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》的各項規(guī)定。
主播入駐網(wǎng)絡直播營銷平臺應當進行實名認證,前端呈現(xiàn)可以采用符合法律法規(guī)要求的昵稱或者其他名稱。主播在直播活動中,應當保證信息真實、合法,不得對商品和服務進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者。主播向商家、網(wǎng)絡直播營銷平臺等提供的營銷數(shù)據(jù)應當真實,不得采取任何形式進行流量等數(shù)據(jù)造假,不得采取虛假購買和事后退貨等方式騙取商家的傭金。
網(wǎng)絡直播營銷平臺是指在網(wǎng)絡直播營銷活動中提供直播技術服務的各類社會營銷平臺,包括電商平臺、內(nèi)容平臺、社交平臺等。網(wǎng)絡直播營銷平臺經(jīng)營者應當加強本平臺直播營銷內(nèi)容生態(tài)審核和內(nèi)容安全治理;規(guī)范主播準入和營銷行為,加強對主播的教育培訓及管理;明確本平臺禁止的營銷行為及對違法、不良等營銷信息的處置機制;依法配合有關部門的監(jiān)督檢查,提供必要的資料和數(shù)據(jù)。
用戶在參與網(wǎng)絡直播互動時,應遵守國家法律法規(guī)和平臺管理規(guī)范,文明互動、理性表達,不得利用直播平臺發(fā)表不當言論,侵犯他人合法權益。