近日，消費者李某投訴稱：他在海東市樂都區(qū)碾伯鎮(zhèn)東門巷紫金花園二期購買了一套商品房，簽訂購房合同時未告知要交天然氣初裝費，在2019年9月28日交房時，要求繳納天然氣初裝費3960元，消費者認為不合理，要求樂都區(qū)市場監(jiān)管局消保科幫他們解決。

　　樂都區(qū)市場監(jiān)管局消保科接到投訴后，立即進行調查處理。經(jīng)查：國家發(fā)改委于2017年6月20日下發(fā)了《關于加強配氣價格監(jiān)管的指導意見》第七項明確規(guī)定：“城鎮(zhèn)居民新建住宅，燃氣工程安裝費等納入房價，不得另外向燃氣用戶收取”。青海省發(fā)改委于2018年6月6日下發(fā)了《青海省管道燃氣配氣價格監(jiān)管辦法》第十八條也明確規(guī)定：“城鎮(zhèn)居民新建住宅，燃氣工程安裝費等納入房價，不得另外向燃氣用戶收取”。第二十二條規(guī)定：“本辦法自2018年7月1日實施，有效期五年”。2019年6月27日發(fā)改價格﹝2019﹞1131號《關于規(guī)范城鎮(zhèn)燃氣工程安裝收費的指導意見》第五項規(guī)定：“與新建商品房配套建設規(guī)劃紅線范圍內的燃氣工程安裝費用統(tǒng)一納入商品房開發(fā)建設成本，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、燃氣企業(yè)等不得另外向商品房買受人單獨收取”。

　　截止2020年6月15日，青海弘峰房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司紫金花園二期1號、2號、7號樓共有住戶276戶，開發(fā)商共違規(guī)收取228戶(3960元/戶)燃氣工程安裝費共計90.29萬元，其辦理《商品房預售許可證》時間是2018年10月8日，而《青海省管道燃氣配氣價格監(jiān)管辦法》實施的時間是2018年7月1日，為此開發(fā)商不應該收取燃氣工程安裝費，對已經(jīng)收取的天然氣初裝費應予退還。根據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十一條和《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條、第八條、第九條、第十條的規(guī)定，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，樂都區(qū)市場監(jiān)管部門調解如下：由樂都區(qū)紫金花園售房部退還向228戶消費者違規(guī)收取的天然氣安裝費90.29萬元(經(jīng)雙方協(xié)商違規(guī)收取的90.29萬元，重新開具收據(jù)頂替物業(yè)費)。對于經(jīng)營者違規(guī)收取天然氣初裝費的違法行為樂都區(qū)市監(jiān)局依法進行了行政約談，并責令其立即退還違規(guī)收取228戶的天然氣安裝費90.29萬元，并由開發(fā)商在小區(qū)內進行公示。

　　此案是一起典型的亂收費案件，房地產(chǎn)開發(fā)商以不知道國家對天然氣安裝費收費已取消為借口，不按國家規(guī)定執(zhí)行收費，胡亂收取天然氣安裝費，嚴重侵害了消費者自主選擇權、公平交易權等合法權益，違背了經(jīng)營者和消費者進行交易應當遵循的自愿、平等、公平、誠實、信用的原則。

　　通過此次行政約談和調解，為228戶消費者挽回經(jīng)濟損失90.29萬元，有力的維護了廣大商品房住戶的合法權益，及時化解了群體矛盾糾紛，維護了社會的和諧與穩(wěn)定，彰顯了新時代市場監(jiān)管部門依法維權的決心和能力。

　　對此，海東市市場監(jiān)督管理局提醒全市廣大消費者：

一、在購買商品房時要謹慎，注意加強風險意識和維權意識，消費者在購買商品房之前，一定要查看《商品房預售許可證》等五證和《營業(yè)執(zhí)照》是否齊全、有效。

二、不可輕信商品房銷售廣告，避免上當受騙。一些商品房廣告違法不實，有的嚴重欺騙和誤導消費者，購房不能輕信廣告宣傳。

三、簽訂購房合同時，應仔細閱讀每一條款，明確雙方的權利和義務。不得盲目在購房合同上簽字，不得盲目交付定金、訂金、首付款等。

四、購買商品房時要妥善保存好消費維權的證據(jù)，如購房合同、發(fā)票、收費憑證、協(xié)議等，若發(fā)生爭議時，有據(jù)可依。

五、若遇到房地產(chǎn)開發(fā)商亂收費用的現(xiàn)象，要據(jù)理力爭，勇于維權，及時撥打12315投訴舉報電話，勇敢的拿起法律武器維護消費者合法權益。