加油站缺斤短兩、以次充好,長(zhǎng)期以來(lái)一直是消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題,政府主管部門(mén)多次強(qiáng)力整治,去年5-10月,市場(chǎng)監(jiān)管總局再次部署“加油機(jī)計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查”行動(dòng),取得階段性成果。自2007年起,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社持續(xù)不斷地開(kāi)展加油站失信行為明察暗訪行動(dòng),發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)了一批計(jì)量違法案源,曝光了一批坑害消費(fèi)者的典型案例,宣傳了一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行業(yè)標(biāo)桿,有力配合了政府的專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。為鞏固去年專(zhuān)項(xiàng)治理成果,推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè),促進(jìn)總局倡導(dǎo)的“加油站誠(chéng)信計(jì)量自我承諾”活動(dòng)廣泛深入開(kāi)展,我社擬啟動(dòng)“2020-2021年度誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”活動(dòng)。
本次活動(dòng)將組建東線、中線、西線、北線四路明察暗訪小組,依托國(guó)家權(quán)威計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定的移動(dòng)檢測(cè)設(shè)備,依照科學(xué)規(guī)程,對(duì)投訴較多的10多個(gè)重點(diǎn)省區(qū)的1000家加油站進(jìn)行明察暗訪,覆蓋中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)海油及外資、合資、民營(yíng)各類(lèi)性質(zhì)加油站,高速、國(guó)道、省道、縣道、鄉(xiāng)道等應(yīng)用場(chǎng)景,城市、集鎮(zhèn)、農(nóng)村等不同區(qū)位。明察暗訪中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疑似計(jì)量違法行為,將及時(shí)通報(bào)給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén),并協(xié)助執(zhí)法部門(mén)抓現(xiàn)場(chǎng)、挖源頭、破解加油機(jī)作弊的新伎倆;同時(shí),引導(dǎo)加油站點(diǎn)積極響應(yīng)總局倡導(dǎo),公開(kāi)承諾誠(chéng)信計(jì)量、守法經(jīng)營(yíng),接受社會(huì)監(jiān)督。
活動(dòng)擬于2020年10月底,在北京舉行“2020-2021年度誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”活動(dòng)出征儀式,屆時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局計(jì)量司、執(zhí)法督查司等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為明察暗訪組授旗壯行,邀請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家揭示加油作弊手法及防騙技巧,邀請(qǐng)中石化、中石油有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)介紹借助萬(wàn)里行神秘顧客調(diào)查服務(wù),提升管理水平、服務(wù)質(zhì)量、品牌信譽(yù)的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)演示加油站計(jì)量監(jiān)測(cè)流程。
活動(dòng)將暗訪一路跟蹤報(bào)道一路,開(kāi)動(dòng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行全媒體平臺(tái),綜合運(yùn)用文字、圖片、圖表、音頻、視頻、動(dòng)漫等形式,既宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)事跡,也曝光違法失信的典型案例,還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、專(zhuān)家解讀,普及計(jì)量、質(zhì)量、維權(quán)知識(shí)。