2025年 消費(fèi)走向深處
2025-02-08 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
當(dāng)前，我國消費(fèi)呈現(xiàn)出向發(fā)展型、享受型、品質(zhì)型消費(fèi)快速升級的趨勢，消費(fèi)者更加注重個性化、時尚化、互動化、便捷化的消費(fèi)新體驗(yàn)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，智慧商圈、智慧商店等消費(fèi)場景不斷豐富，實(shí)體企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即時零售、社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)、新模式加快發(fā)展。
2024年，全國消費(fèi)品總量達(dá)21110.6萬種，涵蓋食品飲料、服裝鞋帽、醫(yī)療衛(wèi)生、家用電器、文教用品、家居建材等數(shù)百個行業(yè)的社會生活消費(fèi)品，涉及企業(yè)97.8萬家。
中華老字號數(shù)量已擴(kuò)圍至1455個，“國貨潮品”備受年輕人青睞。新能源乘用車零售量首次突破1000萬輛，增長40.7%。
曾經(jīng)電商以較低的運(yùn)營成本沖擊線下店鋪，如今線下實(shí)體店通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、引入數(shù)字化和更多的互動體驗(yàn)贏回部分消費(fèi)者。2024年前三季度，在快消品市場上，電商渠道市場份額小幅下滑0.6%，首次出現(xiàn)負(fù)增長。
傳統(tǒng)商超開始集中進(jìn)行門店的升級改造，它們通過砍掉非品牌商品，擴(kuò)大生鮮以及餐飲熟食部分，進(jìn)一步打造差異化的競爭力，擺脫與其他渠道同質(zhì)化競爭。
今天，消費(fèi)者行為的碎片化越發(fā)嚴(yán)重，一項(xiàng)國內(nèi)學(xué)術(shù)研究顯示，追蹤了數(shù)十位年輕人的手機(jī)使用數(shù)據(jù)：在每天使用手機(jī)6小時的前提下，用戶每天會玩手機(jī)多達(dá)269.48次，在app之間反復(fù)切換172.53次，平均間隔2.14分鐘就發(fā)生一次切換，每次使用app時間不到2分鐘。
要在多元化的場景中推動消費(fèi)者購物決策，最大的難點(diǎn)就是：碎片化的媒介雖然刺激了消費(fèi)者的即時滿足感，但品牌資產(chǎn)也會在碎片中迷失，消費(fèi)者的信任將無處安放。
可以預(yù)見的是，消費(fèi)者錢包的重新洗牌將會產(chǎn)生確定性增量：人們總消費(fèi)金額未必上升，但一定會在更多不同場景花錢。普遍意義上的消費(fèi)升級可能不存在了，但消費(fèi)者細(xì)分的生活場景和興趣增多了，錢包被切成了更多塊，花錢的方式變得更加復(fù)雜和多樣。
消費(fèi)者每年都會放棄某些興趣和習(xí)慣，同時替換出新的場景。其中逐步增長、不確定性的趨勢，才是最有價值的。對于大品牌來說，可能會優(yōu)先選擇提前布局，為長期的趨勢變化積攢能量，直到某一天爆發(fā);而對于新銳品牌來說，更重要的是借助“爆品思維”先上牌桌，由小切口進(jìn)入大市場，逐步延長產(chǎn)品生命周期。
當(dāng)一切商業(yè)模式全部聚焦到了同一個競爭發(fā)力點(diǎn)上時，越來越“卷”的價格和利潤空間，也意味著這一競爭模式正在更快地走到盡頭。
以需求、品質(zhì)、個性等為不同方向的商業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)有新的增長空間，而以價格為唯一標(biāo)尺的內(nèi)卷只會加劇市場的坍縮。因?yàn)樯虡I(yè)的本質(zhì)是價值交換，是創(chuàng)新與解決問題，是盈利性與可持續(xù)發(fā)展。
2025年，新的消費(fèi)形態(tài)正在孕育和成長，商業(yè)與消費(fèi)的未來也會融合出更豐富的生態(tài)。過去的2024，正是打開2025的鑰匙。
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