平臺企業提振消費現場服務系列活動在京舉辦
2025-03-31 中國質量萬里行 點擊：次
優化消費環境，大力提振消費。作為“市場監管總局3·15國際消費者權益日系列活動”之一，3月30日，平臺企業提振消費現場服務系列活動在京舉辦，旨在構建信任經濟時代平臺企業可持續消費生態。
據介紹，系列活動由中國質量報刊社主辦，《中國質量萬里行》雜志社、新華網《溯源中國》承辦，《中國質量監管》雜志社、《產品可靠性報告》雜志社協辦�；顒蝇F場啟動“優化消費環境專項行動”，并通過平臺企業代表主旨演講、經驗分享、誠信經營承諾、嘉賓對話等環節展開。
《中國質量萬里行》雜志社社長杜吟在致辭中介紹，舉辦平臺企業提振消費現場服務系列活動是響應國家政策號召、落實《市場監管總局2025年工作要點》的務實行動。杜吟表示，攜手新華網《溯源中國》舉辦此次系列活動主要達成三個目標：一是凝聚共識，推動平臺企業將“誠信經營”內化為發展基因，外化為服務標準；二是提振信心，發揮平臺企業渠道銷售的重要作用，共同研討透明、安全、優質的服務體驗，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。三是破解難題，分析聚焦消費者反映強烈的痛點，共商直播電商合規方案與高質量發展路徑。
新華網移動互聯網事業群總經理陳華表示，新華網作為中央重點新聞網站，始終致力于服務國家戰略，一方面全方位宣傳政策，搭建溝通橋梁，營造放心消費環境；另一方面打造“溯源中國”平臺，通過可信認證、可信傳播、產銷對接和綜合服務，為消費者提供優質、可靠的消費信息，助力提振消費市場。他表示，新華網“溯源中國”將充分發揮資源優勢，包括與《中國質量萬里行》深度合作，賦能優秀平臺企業，創新消費場景和服務模式，實現企業發展與社會進步的良性互動，共同探索提振消費的新路徑。
平臺企業是“創造更多消費場景”“大力提振消費，全方位擴大國內需求”的重要渠道，為提振消費、產業升級、增加就業、鄉村振興以及文化傳播等方面做出了積極貢獻。
“832平臺”是脫貧與鄉村振興的重要載體，五年來取得了顯著成績。中國供銷電子商務有限公司副總經理郭榮敏介紹，“832平臺”入駐供應商超3.1萬家，在售商品超37萬款，已完結成交額超505億元。截至目前，已經有70余家中央企業和金融機構、4000余家地方國有企業、190多萬個人用戶，通過“832平臺”開展采購，拓寬脫貧地區農產品的銷售渠道。郭榮敏表示，“832平臺”將繼續為鞏固拓展脫貧攻堅成果、促進鄉村振興、提振消費信心、推動產業升級以及文化傳播做出積極貢獻。
拼多多長期致力于創新消費場景和體驗，不斷滿足消費者的個性化需求。拼多多合規部總監涂拓航強調電商平臺在創新消費體驗、保護消費者權益方面所做的努力，包括完善商家審核、商品監管、評價體系和回款流程等。拼多多還重點推出消費者體驗提升計劃，以及通過視頻通話等技術手段改善消費者購物體驗的創新做法，成為數字經濟時代消費增長的重要引擎。
直播電商通過激活消費、賦能實體、重構生態，持續推動平臺經濟從規模擴張向高質量發展演變。作為直播行業的重要參與者，MCN機構代表——無憂傳媒集團有限公司市場部副總裁郭嘉介紹，無憂傳媒通過加強自身規范經營、調整內部管理，不斷完善選品、品控、運營、銷售和售后五大合規體系，切實壓實主體責任。與此同時，無憂傳媒參與起草國內首個網絡表演主播職業能力評價標準等方式推動網絡直播行業良性發展，助力網絡直播營銷有序成長。
網絡主播正在成為平臺經濟中連接供需兩端、激活消費潛力的核心樞紐。影視明星、知名網絡主播來喜認為，作為演員參與直播帶貨是一種新的嘗試，他強調了對農民和土地的深厚感情，并提出通過直播帶貨幫助農產品走出大山，提升農民口碑的重要性。來喜分享了自己對激勵消費、杜絕假貨的看法，他認為流通管理的加強和勞動力資源的合理利用是關鍵。同時，他指出了當前直播帶貨行業存在的問題，如假貨問題、平臺算法導致的惡性競爭等，并提出了相應的改進建議。
在《中國質量監管》雜志社社長白戰林的帶領下，杭州媛創文化傳媒有限公司、好茶文化（北京）集團有限公司、安徽嗨澳菲進出口貿易有限公司、虎眼萬年青品牌管理（吉林）有限責任公司、合肥三點一五品牌營銷管理有限公司、青島西魚文化傳媒有限公司等平臺企業、主播代表，共同承諾：遵守法律法規，堅持向上向善；規范平臺規則，保障公平交易；明示收費標準，杜絕強制服務；加強直播管理，抵制亂象行為；優化算法機制，推動透明可信；保護消費者權益，暢通維權渠道。
嘉賓對話環節，《產品可靠性報告》雜志社社長劉大平擔任主持人。國家數字文化跨境交易平臺主任馬旭、廣州金至檢測技術有限公司總經理毛善勇、黑龍江大北農食品科技集團有限公司高級副總裁高安祥、四眾智庫創始人田帥、安徽時代脈搏傳媒有限公司主播“山農彭哥”等平臺經濟的數字資產合規、檢測機構、生產企業、企業智庫、網絡主播等代表圍繞“構建信任經濟時代平臺企業可持續消費生態”的主題進行對話交流。
新華網、《中國質量萬里行》雜志社、好茶文化（北京）集團有限公司、廣州金至檢測技術有限公司、虎眼萬年青品牌管理（吉林）有限責任公司、安徽新部落傳媒科技有限公司、網絡主播來喜等相關代表現場啟動“優化消費環境專項行動——平臺企業提振消費服務”活動。
市場監管總局新聞宣傳司、網監司相關處室同志，行業組織、專家學者、電商平臺、品牌企業、主播、消費者、媒體代表等百余人現場參會，圍繞“優化消費環境大力提振消費”這一主題，以“電商+N”等豐富多彩的形式，共商平臺企業“激發消費活力”良策。
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