2020年，受疫情及行業(yè)大盤雙重影響，廚衛(wèi)行業(yè)低開高走。傳統(tǒng)廚衛(wèi)市場存量競爭更加激烈，而新品類廚衛(wèi)產(chǎn)品正在躍向廚衛(wèi)行業(yè)的舞臺中心。具體到廚衛(wèi)市場來看，隨著單功能與多功能電器不斷迭代更新，集成類產(chǎn)品逐漸占據(jù)市場主流。同時，隨著智能手機的大范圍普及，智能廚衛(wèi)電器也成為產(chǎn)品換新升級的大方向。

　　對于廚衛(wèi)企業(yè)而言，針對消費者痛點，將家電合理的融入到家庭生活場景中，場景化將是孕育廚衛(wèi)電器未來的必然之路。熱水器從浴室、廚房、客廳走向全屋熱水，油煙機走向廚房烹飪中心，加上用水中心、清洗中心構(gòu)建家庭生活的第二中心，來滿足消費者的烹飪、社交、親子等多方位需求。

　　廚衛(wèi)市場的變化趨勢，蘇寧早已提前洞察。早在今年4月，蘇寧易購與中國家用電器研究院、奧維云網(wǎng)及廚電品牌代表共謀疫后復(fù)蘇大計，聯(lián)合發(fā)布了《健康廚房白皮書》，為“健康廚房”賦予內(nèi)涵。而面對下半年的廚衛(wèi)市場新趨勢，蘇寧更是趁熱打鐵，推出秋季家裝節(jié)。

　　當(dāng)下，廚衛(wèi)電器以舊換新已成為當(dāng)務(wù)之急。蘇寧易購再度顛覆行業(yè)，為廚衛(wèi)電器以舊換新開辟綠色通道。在廚衛(wèi)電器拆舊回收方面，蘇寧易購提供免費上門、免費拆卸、免費搬運舊機服務(wù)，以舊換新最高補貼10%，打破了傳統(tǒng)商家逆向收費的潛規(guī)則。

　　在拆舊服務(wù)流程上，蘇寧易購摒棄了傳統(tǒng)模式，消費者通過蘇寧易購APP云店頻道，或微信端蘇寧云店小程序，進入以舊換新廚衛(wèi)回收頁面，提交舊機及服務(wù)地址等信息即可免費下單，同時蘇寧易購將同步推送至少100元的煥新優(yōu)惠券。目前“舊廚衛(wèi)電器免費拆舊回收”服務(wù)涵蓋油煙機、燃氣灶、電熱水器、燃氣熱水器、飲水機等多種廚衛(wèi)電器。與此同時，蘇寧易購聯(lián)合惠而浦、法迪歐、海爾、A.O.史密斯等品牌提供一批高性價比廚衛(wèi)電器換新福利。消費者參與指定套購活動，還可獲贈免費水質(zhì)檢測、千元裝修基金等福利，實現(xiàn)家電家裝一站式換新。

　　從打破潛規(guī)則樹“廚衛(wèi)電器免費拆舊”新風(fēng)，到“以舊換新最高補貼10%”，蘇寧易購始終專注好服務(wù)。據(jù)中國家用電器研究院發(fā)布的《2020年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，蘇寧以23.9%的市場份額占比雄踞家電全渠道第一。今年蘇寧通過構(gòu)筑全場景零售，從零售商成功轉(zhuǎn)型為零售服務(wù)商，將渠道實力進行了一次再升級。面對廚衛(wèi)市場下半年的變革，蘇寧必將聯(lián)動各大品牌為家電市場注入新的活力。