訪“第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎”評審組長楊全敏作為質(zhì)量獎評審組長和“卓越績效管理模式”

　　權(quán)威人士，楊全敏全程參與了對華潤雙鶴藥業(yè)股份有限公司的評審工作。在這位專家眼中，華潤雙鶴此次獲獎不僅實至名歸，而且作為一個老制藥企業(yè)，其轉(zhuǎn)型升級中的質(zhì)量管理，對于整個行業(yè)來說，都具有重要的借鑒意義。

　　企業(yè)管理特色和亮點1傳承華潤雙鶴秉承太行精神和北藥作風(fēng)，在新時代不斷發(fā)揚廣大，形成獨具雙鶴特色的“鶴翔文化”。華潤雙鶴前身誕生于烽火中，成立78年來經(jīng)歷了“四次文化折點”，但是公司不忘初心，始終堅持救死扶傷、自強不息。華潤雙鶴誕生于中華民族抗日戰(zhàn)爭的烽火硝煙中，從創(chuàng)立之日起，就扛起了民族制藥企業(yè)的旗幟。始終牢記“用心做藥，民之健康為念”，把社會責(zé)任嵌入企業(yè)成長基因，致力于實現(xiàn)社會價值最大化和可持續(xù)發(fā)展。

　　先后被授予“全國五一勞動獎狀”

　　和“首都十大公益功勛企業(yè)”稱號，多次榮獲“全國醫(yī)藥行業(yè)思想文化建設(shè)先進(jìn)單位”。

　　2健康華潤雙鶴秉承“關(guān)心大眾、健康民生”的使命，以終端顧客為出發(fā)點，以專家、醫(yī)護(hù)人員為紐帶，打造廣泛的健康與治療理念傳播網(wǎng)絡(luò)。公司通過大量臨床積累循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，達(dá)成專家共識。并通過學(xué)術(shù)會議、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、病例分享、患者教育等活動推廣，樹立雙鶴品牌;通過鶴鳴行動，讓標(biāo)準(zhǔn)治療理念深入廣大醫(yī)護(hù)人員心中。公司聯(lián)合“中國社區(qū)醫(yī)生項目組”、“衛(wèi)生部中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會”、“衛(wèi)生部新聞宣傳中心”、“中國醫(yī)師協(xié)會”

　　等，深入基層一線，以縣為單位、組織縣、鄉(xiāng)、村級基層醫(yī)療工作者免費學(xué)習(xí)高血壓防治知識，推動國家的基層醫(yī)療服務(wù)政策落實。公司通過鶴舞行動，針對社區(qū)居民和鄉(xiāng)村群眾舉辦的高血壓健康知識講座，幫助村級醫(yī)院設(shè)立公益講座，幫助群眾正確認(rèn)識高血壓、推廣健康的飲食運動方式，辨識有害的醫(yī)藥信息。先后多次被授予“社會責(zé)任孺子牛獎”，“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責(zé)任五星級企業(yè)”稱號。

　　3專注華潤雙鶴強調(diào)“因為專注，所以專業(yè)”的品牌特色與文化理念，將品牌提煉與傳播緊密結(jié)合，尋求差異化，突出品牌特色與文化內(nèi)涵，實現(xiàn)品牌增值。公司通過鶴鳴行動――醫(yī)生教育、鶴舞行動――患者教育、鶴立行動――開展慢病防治等渠道強化品牌塑造，形成了企業(yè)品牌體系，在行業(yè)和公眾中樹立了“專業(yè)、專注”制藥企業(yè)形象。公司先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”、“中國醫(yī)藥工業(yè)百強”、“中國主板上市企業(yè)價值百強”等榮譽。

　　4成長華潤雙鶴重視人力資源管理和人才隊伍培養(yǎng)，在人力資源管理上，既做“加法”，又做“減法”，做加法是不斷引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，做減法就是消除非生產(chǎn)崗位人員，人力資源結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。公司每半年進(jìn)行一次人力資源盤點，識別員工隊伍現(xiàn)狀與需求差距，運用勝任力模型為人力資源開展員工選、用、育、留提供支持，如圍繞知識、專業(yè)經(jīng)驗與資格、專業(yè)技能與行為三個方面，打造不同職業(yè)群體的勝任力模型。公司還建立了包括管理、研發(fā)、工程、技能、營銷等七大職業(yè)發(fā)展通道，為保證員工職業(yè)發(fā)展的公平性，公司建立了相關(guān)制度，規(guī)范管理、技術(shù)、技能評聘。公司設(shè)立了領(lǐng)崗人制度，對新入職大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，明確各個崗位經(jīng)驗豐富的中層管理人員為新入職大學(xué)生的領(lǐng)崗人，通過簽訂領(lǐng)崗師徒合同，進(jìn)行傳幫帶，引領(lǐng)新入職大學(xué)生快速健康成長。公司以強化員工績效管理為抓手，支撐組織績效達(dá)成。近三年關(guān)鍵員工流失率保持在1%，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成和生產(chǎn)經(jīng)營計劃實現(xiàn)提供了人力資源保障。

　　對行業(yè)的借鑒意義1老國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級借鑒。華潤雙鶴前身為1939年建廠的紅色部隊藥企，為抗戰(zhàn)做出特殊貢獻(xiàn)。

　　解放后遷京成為新中國第一家國有制藥廠，1997年改制上市成為北京第一家上市的國有制藥企業(yè)。公司緊扣時代脈博，不斷開拓創(chuàng)新，煥發(fā)新的生機，為傳統(tǒng)老國企在新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行了有益的探索。

　　2對國內(nèi)優(yōu)秀制藥企業(yè)肯定和鞭策，從而引導(dǎo)大家關(guān)注中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的熱潮。質(zhì)量獎即是鼓勵更是鞭策，獲獎是對華潤雙鶴持續(xù)“專業(yè)、專注”的肯定，同時，希望以華潤雙鶴為代表的中國藥企以獲獎為契機，深化推進(jìn)卓越績效模式，為我國醫(yī)藥企業(yè)的改革做出更大貢獻(xiàn)。

　　期待與希望國內(nèi)藥企競爭力不足，最根本的原因是在新藥創(chuàng)新開發(fā)上后勁不足。希望華潤雙鶴能以獲得北京質(zhì)量管理獎為契機，借助北京醫(yī)藥研發(fā)資源、高端研發(fā)人才聚集的優(yōu)勢，與知名大學(xué)、醫(yī)藥研究機構(gòu)、北京大醫(yī)院廣泛合作，發(fā)揮央企在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中中流砥柱的作用，打造醫(yī)藥“研、產(chǎn)、銷、用”一體化強大產(chǎn)業(yè)鏈，多出新藥、特藥，提升我國醫(yī)藥行業(yè)的整體競爭力。