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網(wǎng)貸頑疾:高息和騷擾

2019-09-16 15:22:26    中國質(zhì)量萬里行    文/姜友龍 本刊記者 雷玄     點(diǎn)擊:

  “一部手機(jī)就能借到錢,我能借20萬元,你不下載一個(gè)試試?”“您消費(fèi)256元,沒錢付賬?

  快下載XX借款付賬吧?一張身份證就能搞定”……這樣的廣告語充斥著各種網(wǎng)絡(luò)社交軟件。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍金融行業(yè),貸款也從過去的有抵押,嚴(yán)審核,變成了如今的便捷網(wǎng)貸,動動手指,在手機(jī)上上傳一些基本的個(gè)人信息,便可輕松獲得貸款。

  高息貸、暴力催收一直是現(xiàn)金貸老生常談的問題,在“3.15”晚會曝光714高炮現(xiàn)金貸之后,這些違規(guī)行為雖然得到了一定程度的遏制,但時(shí)至今日仍無法根除。

  8月初,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)布的《校園貸死灰復(fù)燃:年化利率高達(dá)199%,變相收取“砍頭息”》文章顯示,砍頭息、高額逾期費(fèi)、暴力催收……在某種程度上,校園貸似乎已經(jīng)成了校園“黑惡勢力”的典型代表。從2016年5月開始的一年半時(shí)間里,原銀監(jiān)會、教育部等部委不斷針對校園貸出臺文件,監(jiān)管態(tài)度不可謂不嚴(yán)厲。然而,校園貸卻屢禁不止,如今甚至有卷土重來的跡象!調(diào)查報(bào)道顯示,閃銀、拍拍貸、及貸等平臺在國家取締校園貸之后,仍悄悄從事該業(yè)務(wù)。在記者測試的平臺中,仍從事校園貸的占比超過42%。

  江蘇蘇州的李先生2017年12月,通過捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信金融”)貸款15000元,每期947.98元,一共償還33期,合計(jì)需要還款金額為3萬元。日前,中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺收到網(wǎng)貸行業(yè)消費(fèi)者投訴惡意騷擾、收取高額利息等頑疾的數(shù)量仍居高不下。

  安徽慈女士通過微品分期在2012年7月23日下載了微品分期并借貸了3000元,強(qiáng)制收取了570元的砍頭息,但是在8月2日準(zhǔn)備還款時(shí)突然發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)APP不能使用且不能下載了,她擔(dān)心影響征信,但無處還款。

  消費(fèi)者王女士2017年5月份在移動營業(yè)廳辦理捷信分期購買手機(jī),捷信金融不斷騷擾王某辦理相關(guān)貸款業(yè)務(wù)。無獨(dú)有偶,同樣是來自捷信的投訴人孫先生向記者介紹,孫先生已經(jīng)在日前還清捷信金融的所有貸款,然而捷信的相關(guān)銷售人員依舊頻繁的打電話騷擾孫先生,推銷其相關(guān)貸款業(yè)務(wù)。

  除了一些正規(guī)的網(wǎng)貸平臺,一些高息借款平臺,在不考察征信和還款能力的情況下,輕易就可以為消費(fèi)者放款,利用砍頭息、714高炮等套路獲利,讓一些不理性網(wǎng)貸者深陷網(wǎng)貸泥潭。

  消費(fèi)者肖先生投訴稱,2017年8月9日,他通過捷信金融申請第一筆1萬元貸款,還了6662元后,于2018年7月7日申請了3萬元貸款,這筆資金中有7300.89元用于結(jié)清前一筆貸款,實(shí)際到賬22699.11元,7月后到目前已還12554.7元,申請?zhí)崆敖Y(jié)清還需26269元,聯(lián)系溝通不給予溝通,必須按26269元結(jié)清。

    高利貸、砍頭息、暴力催收等標(biāo)簽,現(xiàn)在越來越多的出現(xiàn)在正規(guī)持牌類消費(fèi)金融公司身上。

  最近,捷信消費(fèi)金融頻頻陷入高利率、暴力催收的漩渦中,“借1.5萬分期要還3萬”,除了貸款利率,還有客戶服務(wù)費(fèi)、貸款管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、靈活還款服務(wù)費(fèi)等,名目繁多,而捷信業(yè)務(wù)員往往通過誘導(dǎo)用戶選擇長分期來減少還款壓力,但事實(shí)上,分期越長,綜合費(fèi)率越高,因?yàn)楣芾碣M(fèi)服務(wù)費(fèi)每月都要還,一些借款還到本金翻倍。

  作為頭部消費(fèi)金融公司,捷信2018年?duì)I收185億,利潤近14億,在23家持牌消費(fèi)金融公司中創(chuàng)造了凈利潤和營收的“雙冠軍”,但各類投訴同樣居高不下,很重要一點(diǎn)在于消費(fèi)者所稱的“陰陽合同”

  背后的各類費(fèi)用高。

  為何開始借款時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這些問題?一名捷信投訴人表示,當(dāng)初在捷信辦理貸款時(shí)是在線下公共場所,業(yè)務(wù)員辦理貸款的時(shí)候只是說還本付息,沒有說需要其他費(fèi)用,但后來才發(fā)現(xiàn)存在各種費(fèi)用,而且這些費(fèi)用是每期都要扣的。

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