12月3日，記者又通過(guò)應(yīng)聘，進(jìn)入了東莞市速爾快遞長(zhǎng)安分公司打工，在這家公司工作的第二天，正好趕上這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的老板跟員工開(kāi)會(huì)。會(huì)中，老板提到高超過(guò)1.5米的不要收，那些超大型的貨也不讓再收了，從這個(gè)月開(kāi)始，在收的話每一票要罰一百元。
在這次內(nèi)部會(huì)議中，記者了解到，快遞公司為了減少客戶投訴，現(xiàn)在規(guī)定不能收的貨物越來(lái)越多，不僅如此，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，快遞的價(jià)格也是越收越低。而這一系列的因素導(dǎo)致快遞員的工資越掙越少。這位快遞員，就是帶記者的師傅，在整理完今天上午的快件之后就沉默了，很顯然這一中午的勞動(dòng)要白做了，因?yàn)樗屯赀@7個(gè)快件的油錢(qián)就不止10元。過(guò)了一會(huì)這位快遞大哥還是迅速裝上車(chē)，出發(fā)了，因?yàn)樵谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)如果不能把貨送到客戶手中，也要被罰款的。這位師傅說(shuō)不賺錢(qián)他都會(huì)想些歪門(mén)邪道來(lái)弄點(diǎn)
在路上記者問(wèn)起網(wǎng)上很多丟失的貨物是因?yàn)槭裁吹臅r(shí)候？這位快遞大哥告訴記者，這種事情，相對(duì)正規(guī)想做大的公司，一般不會(huì)主動(dòng)去做，但一些小的，經(jīng)營(yíng)不下去的公司就很難說(shuō)了，就在前不久他們還聽(tīng)說(shuō)過(guò)一起這樣的事情。那些小公司今天晚上收一車(chē)貨明天就倒閉了，第二天人也找不到，貨也找不到就消失了。記者發(fā)現(xiàn)，東莞市大大小小的快遞公司上百家，那些相對(duì)正規(guī)的公司，安全系數(shù)也相對(duì)來(lái)說(shuō)更高。除了小快遞公司，其他一些準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行的快遞員，或者掙不到錢(qián)的快遞員，也會(huì)想一些歪門(mén)邪道。比如說(shuō)不想干的，會(huì)把你貨給偷跑，或者一箱鞋，他會(huì)拿出來(lái)一雙，再或者吃的他給你拿出來(lái)吃之類(lèi)的，搞鬼的環(huán)節(jié)還是有很多，也就是看那個(gè)地方賺錢(qián)不賺錢(qián)。
經(jīng)過(guò)幾天的接觸，記者與這位快遞員相處的十分融洽，他透露了一些快遞業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，隨著快遞管理越來(lái)越規(guī)范，如果掉包，偷盜，被查出來(lái)會(huì)處罰很重，但他們即使不動(dòng)客人的貨，也仍然可以掙錢(qián)。員工說(shuō)，可以把大的箱子改小，改動(dòng)稍微比貨大一點(diǎn)點(diǎn)，本來(lái)算體積算的十公斤，要1000元，但是改小了只要 50元錢(qián)就發(fā)出去了，當(dāng)中就賺了950元。或者是改數(shù)字，比如說(shuō)上面價(jià)格是1000多元，你加個(gè)點(diǎn)，一下就可以賺了。
在信息網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，一些稍有規(guī)模的快遞公司都可以實(shí)時(shí)跟蹤包裹行蹤，如果還存在著大量無(wú)著件，只能說(shuō)是快遞公司內(nèi)部管理出了嚴(yán)重漏洞。而私自售賣(mài)無(wú)著件也已經(jīng)超出了服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的問(wèn)題，涉及到一個(gè)行業(yè)是否在合理合法做生意的問(wèn)題。快遞業(yè)目前已經(jīng)成為消費(fèi)領(lǐng)域投訴的重災(zāi)區(qū)，我們不能把希望寄托在企業(yè)自律上，而應(yīng)該追問(wèn)作為主管部門(mén)的郵政部門(mén)為何沒(méi)能盡到監(jiān)管之職？對(duì)快遞業(yè)已經(jīng)暴露出來(lái)的問(wèn)題，郵政部門(mén)又將如何改善監(jiān)管加大查處力度？我們期待郵政部門(mén)能夠有所作為，并用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者的訴求。
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