騰訊科技 婁池 2月28日報道
“我們沒有把筆做的非常完美，也沒有讓消費者知道這個是我們的創(chuàng)新。”回憶起幾年前HTC推出的多款配備手寫筆的智能手機，王雪紅內心五味雜陳。這個冬天，無論在臺北、北京還是倫敦，三星Note最新系列的“筆”營銷廣告都如影隨形，這只是HTC近幾年來浪費的諸多機會中的一個。
日前，這位女強人再次肯定地向騰訊科技表示，HTC現(xiàn)在最需要的是自我改變，自我挑戰(zhàn)。
HTC過去兩年的起跌曲線充滿戲劇性。2011年4月，其憑借338億美元的市值成為僅次于蘋果的第二大手機廠商，一時風光無兩。但智能手機市場的變換遠超過人們的想象，在過去一年多，HTC市值暴跌，市場份額滑落。
HTC本月初公布的2012年第四季度財報顯示，HTC去年四季度的收入同比下滑41%，凈利潤同比下滑達91%。IDC的數(shù)據(jù)顯示，該季度HTC的市場份額也跌至了全球第9位。
面對這樣的環(huán)境，王雪紅在想些什么？
“榮耀以前，必有謙卑。”王雪紅用《圣經(jīng)》講的一句話總結當前的形勢。“我覺得謙卑是每個階段都要的，而且每個階段都有謙卑，每個階段都有榮耀，當你謙卑下來的時候你就會成長，你就會反省，你就會改變。”
在與騰訊科技對話時，王雪紅并不諱言HTC犯下的錯誤。“為什么我們創(chuàng)造過那么多第一，去年還是掉下去了？就是因為競爭對手的表現(xiàn)更好，而我們自己沒有做好。這就是要反省的時候。”
她究竟反思總結了哪些教訓并如何構思HTC的下一步？下面是答案。
復盤HTC
HTC過去兩年的過山車劇情早有預兆。回顧2011年的最后一個季度，智能手機市場上誕生了兩款讓人印象深刻的產(chǎn)品，蘋果iPhone 4S和三星GALAXY Note，相比這兩款手機，HTC當季度在美銷售的51款智能手機卻沒有一款讓人留下較深印象。
這是一場精品戰(zhàn)略對機海戰(zhàn)術的戰(zhàn)斗，最終HTC的機海戰(zhàn)術慘敗，盡管王雪紅一再表示對股價漲跌并無興趣，但她亦承認HTC在2011年第四季度股價的暴跌是資本市場對HTC未來方向預判。
另一危機來自密集出現(xiàn)的專利訴訟和調查——尤其是與蘋果的糾紛——以及訴訟所導致的部分歐美市場禁令。盡管有部分禁令被推翻，有部分國家HTC還曾成功翻盤勝訴，但諸多訴訟和禁令明顯的影響了HTC新品在歐美上市的時間和活動成本，最終導致了整體銷量的下滑。
一組數(shù)字可以證明歐美市場對HTC的重要性，2010年，HTC美國市場收入占比為50.6%，歐洲市場占比為32.3%，亞洲及其他市場僅為17.1%。2011年，在美國市場收入比也保持在40%至50%之間。毫無疑問，一旦在歐美這兩大市場出現(xiàn)問題，HTC就將遇到極大的麻煩。
王雪紅表示，這一幕自己并不陌生，威盛也曾經(jīng)做到了臺灣股王，但最后因為英特爾訴訟等等問題沒能繼續(xù)上升。相比之下，今天她更多關心的是HTC在創(chuàng)新的深度和營銷推廣的不足。
如何創(chuàng)新成為王雪紅反思的核心。她以手寫筆舉例，過去的HTC一是沒有將創(chuàng)新做到最完美的程度，二是沒有將自身的創(chuàng)新之處讓消費者真正地理解。據(jù)悉，HTC最早推出搭配筆的智能手機，但是HTC并沒有真正將筆作為一個創(chuàng)新元素進行完善，反而成全了三星。
她還承認，過去一年里HTC在營銷方面做得不好。“當時我們的營銷希望能夠集中，請國外的人來做一個整體的營銷下去。當這個做得不夠專業(yè)，而且做得不夠好的時候，改變的速度又慢。”結果是營銷成了HTC的短板之一。
HTC在供應鏈上的短板同樣是王雪紅反思的內容。HTC曾幫助三星調試OLED使之更適合手機產(chǎn)品，但當三星自己要做Galaxy的時候，HTC的訂單反而被砍掉，屏幕的調整改變了手機的厚度，重新設計機身耽誤了新品上市的時間，核心技術的缺失成了HTC更大的痛。
重回舞臺的創(chuàng)新夢
“一再挑戰(zhàn)別人，不如挑戰(zhàn)自己。”這是王雪紅對HTC未來的思考。
她依然看好HTC的未來。“三星起來也不過是一年半年的事情，蘋果十幾年前是非常低落的，忽然間成為全美國、全世界最有價值的公司，但隨著喬布斯故去，這個創(chuàng)新是不是還在很難講。”在王雪紅看來，移動終端市場以及相關技術一直向前發(fā)展，HTC通過創(chuàng)新技術未必不能再步入快速上升曲線。
但走出低谷需要重新設定方向。王雪紅數(shù)次談到HTC應加強創(chuàng)新，創(chuàng)新是HTC必須要走的路程，“血液里一定要做到”。她認為，智能手機的創(chuàng)新應該擺脫PC時代拼頻率的創(chuàng)新模式，應該像蘋果改變PC形態(tài)般去尋找自己的思路。
王雪紅口里的創(chuàng)新有多重含義：核心技術的創(chuàng)新；供應鏈更深入的把控；對自身創(chuàng)新技術的宣傳等等。她樹立了HTC未來要做核心技術創(chuàng)新的目標，同時也希望中國供應鏈能夠為其提供支持，這樣HTC的創(chuàng)新和供應鏈才能夠不被別人牽制。
或許是此前的機海戰(zhàn)術被蘋果三星的精品戰(zhàn)術擊敗過，今天的王雪紅對品質和創(chuàng)新有著更高的需求。她坦承，做高端的產(chǎn)品是HTC一貫的路線，但是確實也會做中端的產(chǎn)品。中端的產(chǎn)品未來會繼續(xù)下去。但同時也要保證品質和創(chuàng)新，不會做非常低端的手機。“要做很低端的手機，你必須要拿掉很多東西，因為一分錢一分貨，這是個取舍問題。”
HTC還需要尋找到新的快速增長點。就在幾個月前，摩根大通發(fā)布的一份研究報告稱，由于高端智能手機市場逐漸飽和，2014年全球智能手機的增幅將逐步放緩。但美國移動分析公司Flurry最新的報告顯示，中國已超越美國成為全球最大的智能終端設備市場，未來的中國市場將成為智能手機領域最大的戰(zhàn)場——過去幾年，HTC在中國市場遠落后于競爭對手三星和蘋果。
這意味王雪紅在率領HTC在營銷、創(chuàng)新乃至供應鏈等問題上補課的同時，還要盡力擁抱中國大陸市場。王雪紅向騰訊科技表示，中國市場對HTC來說是最重要的。未來HTC要在大陸大量的投資宣傳，建設建很多間門店和旗艦店。但她同時表示，HTC并不會為了迎合中國市場的需求而大做低端產(chǎn)品。
在不久前的倫敦發(fā)布會上，王雪紅展示了HTC最新的旗艦手機，這部被稱為HTC ONE的手機是她對此前種種質疑的一個答案，幾乎全世界都的科技媒體都關注到了HTC在攝像頭上的創(chuàng)新，其獨家研發(fā)的照相技術脫離了傳統(tǒng)的像素數(shù)增長游戲，而將感光作為最核心的部分展開了營銷。
這既是HTC自我改變開始，也是HTC自我挑戰(zhàn)的開始，或許正是源于這個原因，成立十余年的HTC將今年的旗艦手機命名為ONE。在經(jīng)歷了之前一系列的低潮后，HTC ONE能否成為這家公司重新站起的起點還不得而知。但王雪紅表示，HTC ONE如果銷售非常好，仍不代表HTC成功，仍然要繼續(xù)反省，繼續(xù)創(chuàng)新，時間不會停止，科技一直在進步。
