北京市工商局局長楊藝文昨天在城市服務(wù)管理廣播“市民對話一把手”節(jié)目上表示,今年將開設(shè)“紅盾播報”預(yù)報消費風(fēng)險。此外,對存在維修亂象的手機市場專項整治將于下個月啟動。
手機市場
重點整治產(chǎn)品質(zhì)量
眼下,手機維修受到熱門關(guān)注,昨天有消費者當場致電反映,稱在維修摩托羅拉、三星手機時,被商家以各種理由推諉。
市工商局局長楊藝文介紹,去年在商品投訴排名中,手機位列家用電子電器產(chǎn)品投訴第一名。因此,今年市工商局把規(guī)范手機市場納入到專項整治范疇,“下個月開展手機市場專項整治”,重點針對消費者投訴較集中的產(chǎn)品質(zhì)量、售后維修等環(huán)節(jié)展開。
規(guī)范中介
嚴查房屋信息虛假宣傳
同時,對于房地產(chǎn)中介市場,工商今年會聯(lián)合市住建委繼續(xù)進行整治,重點要規(guī)范房地產(chǎn)廣告,清查不具備合法廣告經(jīng)營主體的單位和個人;規(guī)范房屋中介合同格式條款,從源頭控制房屋買賣租賃糾紛的發(fā)生,特別是要嚴查房屋信息的虛假宣傳、拖延資金等問題。
消費風(fēng)險
“紅盾播報”每月兩期
市民在消費過程中,經(jīng)常遇到各種消費陷阱,或者因為信息不對而導(dǎo)致的消費糾紛。
據(jù)楊藝文介紹,市工商局今年開始推出“紅盾播報”,向市民發(fā)布消費預(yù)警、風(fēng)險提示、商品召回、典型案例點評、信用信息公示等信息,“希望大家像關(guān)注天氣預(yù)報一樣關(guān)注消費風(fēng)險提示”。
“紅盾播報”每個月兩期,主要通過媒體發(fā)布。此外,楊藝文介紹,今年將完成對“北京企業(yè)信用信息網(wǎng)”升級改造,全面歸集相關(guān)行政處罰信息,企業(yè)有沒有違法記錄上網(wǎng)一查便知。
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三季度出臺“消費環(huán)境建設(shè)意見”
楊藝文透露,工商部門目前正在調(diào)研,就優(yōu)化消費環(huán)境制定《北京消費環(huán)境建設(shè)意見》,將在今年第三季度推出。
其中主要包括:社區(qū)、商業(yè)設(shè)施、金融信貸構(gòu)建便利的消費服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、推動消費升級轉(zhuǎn)型(汽車、旅游、網(wǎng)絡(luò)、教育、文化娛樂)、強化經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識、健全多元糾紛解決機制、建立快速有效的監(jiān)管執(zhí)法機制、以及消費環(huán)境的評價。