信報訊（記者秦國昕）昨天，富士膠片（中國）投資有限公司公關(guān)部孫小姐致電本報向相機遭誤領(lǐng)的客戶陳女士致歉，并稱盡力為陳女士追回相機。
??昨天上午，北京維修中心負責(zé)人尹航稱相機遭到誤領(lǐng)是中心工作人員失誤造成。“在處理糾紛時，也有工作人員態(tài)度不夠好，我道歉。”尹航稱除了提供給陳女士的兩種解決方案外，還可以具體商談。
??昨天下午，富士膠片（中國）投資有限公司公關(guān)部孫小姐于上海致電本報稱公司高層對信報報道極為關(guān)注。孫小姐稱公司已采取所有方式聯(lián)系誤領(lǐng)陳女士相機的客戶。“盡量在本月末讓陳女士拿到相機。”孫小姐希望通過本報轉(zhuǎn)達為此前服務(wù)疏漏向陳女士致歉。“即使相機不能夠追回，我們也會盡力滿足陳女士的要求。”孫小姐說。
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【新聞回放】
??本報２月１１日報道，去年９月份，陳女士將損壞的富士數(shù)碼相機送到富士北京維修中心維修，卻被同型號同故障送修的客戶誤領(lǐng)。維修中心提出的方案中僅為陳女士更換舊機，陳女士認為富士公司缺乏誠意，要求找回自己的相機?雙方發(fā)生糾紛。
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