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銀行收費漲價不能“習慣成自然”

時間:2010-09-02 09:41來源:《中國質量萬里行》 作者:雨辰
  

  多年來,銀行收費年年增加,沒完沒了。此前,銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務等多項業務都從免費變成了收費,而今還冒出了“點鈔費”、“密碼重置費”、“賬單打印費”。照此發展,恐怕以后連進銀行的門都得收取門票費了。

  中國質量萬里行

  文/雨辰

  近期,多個省市的部分銀行將跨行取款手續費由每筆2元調至4元,這一收費翻番的舉動讓相關銀行陷入了“口誅筆伐”的漩渦。其實早在2006年,就有銀行上調了該項費用,不過目前各地執行標準不一。
  我們的銀行凡事都強調與“國際接軌”,但對自己有利的都“接軌”了,對待客戶無論是收費還是服務咋就不與“國際接軌”,這次漲價莫非又是為了符合“中國國情”?
  多年來,銀行收費年年增加,沒完沒了。此前,銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務等多項業務都從免費變成了收費,而今還冒出了“點鈔費”、“密碼重置費”、“賬單打印費”。照此發展,恐怕以后連進銀行的門都得收取門票費了。
  漲價方自然能為漲價找到一千個理由。銀行自稱跨行取款,每筆交易自己都要拿出3.6元,收費2元讓自己虧損了,還有就是增加、維修、更換ATM機也需要成本。
  雖然發卡行要對每一筆跨行取款支付3.6元,但要看到的是其中的3元是支付給受理銀行。這樣在每一筆跨行取款中,受理銀行可有3元獲利,發卡行也能賺取0.4元。風水輪流轉,下一次自己當受理銀行時就要獲利3元了。銀行怎么就沒想到自己當受理銀行時的獲利?整天和算賬打交道的銀行不至于連這么簡單的問題都算不清吧。
  同時,銀行只計算了自己的虧損,為何沒有將因此節約的人工成本也算進去呢?
  銀行每次收費,總是搬出《商業銀行服務價格管理暫行辦法》,似乎這個“暫行辦法”成了它們的尚方寶劍,公眾奈何不得。
  筆者不是金融內行,也搞不清里面的道道,既然銀行業協會的表態說是合法合規,但我們先看看是怎么個“合法合規”。
  銀行的產品是“錢”,沒有質量高低,也沒有價格貴賤。按照銀行的解釋,在A銀行存的錢,要從B銀行的ATM機取,A就需要付給B手續費。相反,在B銀行里存的錢,從A的機子里取,B也要付給A錢。但轉過來轉過去,這“手續費”還都是存錢的“上帝”掏腰包,這樣的收費算什么合法合規?
  同銀行的霸道相比,我們“上帝”還真是“傻”得可愛。還記得廣州那個叫許霆的傻小子吧?據說在西方有些國家出現類似的“許霆案”,銀行都是自認倒霉,“許霆”們可以冠冕堂皇的拿錢走人。
  也許正是銀行的壟斷地位,令銀行漲價時霸氣十足,但是服務水平卻不敢恭維。
  收費我們忍了,但取款機前至少有個漲價提示吧。現在每家銀行都有手機短信通知服務,平時主要用于交易提醒、推介產品,為什么就不能在漲價時,也給持卡人發個通知呢?
  銀行卡已經交了10元年費,但開通短信服務要收費、賬戶余額不足又要收小額賬戶管理費,這10元年費到底包括什么費用,是否有重復收費的嫌疑呢?
  跨行取款費用翻番雖然只是銀行服務收費項目的冰山一角,但每次多增加收費都會引來民意的高度質疑。基于此,銀行若不擺平民意的糾纏,這4元的跨行取款費用始終還是一個結,一個讓“上帝”們無法解開的結。

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