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汽車三包實(shí)施"滿月" 多項(xiàng)霸王條款受質(zhì)疑

2013-11-11 19:57    新華社        

  汽車三包實(shí)施已經(jīng)一個(gè)多月了。當(dāng)前,比較突出的一個(gè)問題是,部分汽車經(jīng)營者設(shè)置違規(guī)條款減免三包責(zé)任。如部分汽車生產(chǎn)者在《維修保養(yǎng)手冊》等隨車文件中,添加“消費(fèi)者只能在4S店維修保養(yǎng),否則不承擔(dān)三包責(zé)任”等霸王條款,部分汽車4S店在購車合同中也設(shè)置了類似的“附加條件”,超出汽車三包規(guī)定的三包責(zé)任免除范圍,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)此,國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)近日表示,短期內(nèi)將力爭解決這一問題。

  分析生產(chǎn)者和經(jīng)營者利用汽車三包實(shí)施設(shè)置的霸王條款,明顯是利用消費(fèi)者在汽車三包實(shí)施初期對(duì)三包不十分熟悉在進(jìn)行惡意誤導(dǎo),為三包法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利戴上不合理、不合法的“枷鎖”。對(duì)這種行為,相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)手予以打擊。

  除了汽車三包實(shí)施“滿月”,近期對(duì)汽車消費(fèi)者的利好消息還有全國人大常委會(huì)高票通過修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。其中,“經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任”,這意味著在汽車向消費(fèi)者交付半年內(nèi)“舉證責(zé)任倒置”,對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將起到助推作用。由于汽車三包有效期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于半年,這也意味著新消法將在新車購買半年內(nèi),為汽車三包的執(zhí)行力再上一道“保險(xiǎn)(放心保)”。

  長遠(yuǎn)看,中國的汽車消費(fèi)者將受到法律、條例、部門規(guī)章等組成的法規(guī)體系越來越嚴(yán)格的保護(hù)。而汽車三包也必然將在這種法規(guī)體系的磨合和調(diào)整中不斷進(jìn)化,在實(shí)踐摸索中不斷協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系。對(duì)此,生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)者等各方都要有心理準(zhǔn)備。

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