商業(yè)篇之三·用戶自衛(wèi)
360產(chǎn)品頻遭卸載令背后：個人隱私自衛(wèi)意識在覺醒
《每日經(jīng)濟新聞》記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，360相關(guān)產(chǎn)品被蘋果下架事件，絕非偶然，背后既有特殊的原因，也有必然的結(jié)果，更有不斷成為常態(tài)的趨勢。
有越來越多的人意識到，粗暴侵犯用戶權(quán)益，粗暴破壞行業(yè)規(guī)則，損害企業(yè)基本權(quán)益，會給整個行業(yè)帶來“生，還是死”的危害。而這兩個粗暴的“癌性基因”之變的核心，就是違背了全球公認的互聯(lián)網(wǎng)江湖的基本準則。
長此以往，“創(chuàng)新型破壞”這一癌變會益發(fā)嚴重，最終，中國互聯(lián)網(wǎng)會因此死亡。這才是最可怕的。
來自官方的“SayNo”
其實，最早對360說“NO”的是人民法院，在360歷時八年的發(fā)展過程中，與企業(yè)間有八場民事訴訟，法院給予的回答是：“八連敗！”在法律上，360的行為被嚴厲拒絕。
最近以來，政府相關(guān)部門也對360接連亮起“黃牌”：國家版權(quán)局在去年12月28日首次表態(tài)，稱360搜索要抓取百度內(nèi)容需要獲得百度授權(quán)，提供百度網(wǎng)頁快照不適用“避風(fēng)港原則”，要求360進行整改，將視360的整改情況再采取進一步的管理措施。
根據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，介入360安全問題管理的政府部門范圍還將進一步擴大。據(jù)知情人士透露，國家版權(quán)局近期將在其行政處罰會議上責(zé)令360停止侵權(quán)，并進行整改。
1月24日，北京市工商局對外發(fā)布消息：北京市工商局、北京市工商局西城分局共同約見了北京奇虎科技有限公司（以下簡稱奇虎公司）負責(zé)人，對其利用“360安全衛(wèi)士”在瀏覽器領(lǐng)域?qū)嵤┎徽?dāng)競爭行為予以行政告誡。
1月30日，國家工商行政管理總局在其官方網(wǎng)站首次披露了對360給予行政告誡的具體原因：奇虎360利用壟斷市場優(yōu)勢，通過不兼容、難卸載等方式阻止網(wǎng)民安裝其他軟件；還用推薦誘導(dǎo)、默認同步安裝甚至偽裝成微軟官方補丁等方式，將其旗下的360瀏覽器、360網(wǎng)址導(dǎo)航等產(chǎn)品強行安裝至網(wǎng)民電腦中，通過默認設(shè)置、強制升級等方式修改用戶瀏覽器和主頁設(shè)置。
拒絕“360瀏覽器”：一場“斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)”/
2月17日晚間，百度通過官方特服對所有的鳳巢客戶發(fā)了一條短信：“為保障客戶的賬號與資金安全，基于試運行的良好效果，百度安全控件將于18日起正式推廣使用。”這意味著，百度“鳳巢”系統(tǒng)自18日開始，將在百度客戶體系中，直接、全面封殺360瀏覽器。
此事還需回溯至今年1月28日，當(dāng)時百度鳳巢開始試運行封殺360瀏覽器，遭到360強烈反擊，但百度認為，“‘鳳巢’系統(tǒng)安全升級后提示用戶棄用360瀏覽器，是因為之前多次接到過客戶反映，使用360瀏覽器時會出現(xiàn)數(shù)據(jù)及信息丟失的情況”，即表示360瀏覽器不安全。
業(yè)內(nèi)專家認為，瀏覽器是網(wǎng)站的運行環(huán)境，基于兼容性、用戶體驗或安全性等因素，網(wǎng)站并無義務(wù)保證或允許用戶使用所有瀏覽器，用戶需遵守網(wǎng)站的有關(guān)使用規(guī)定（包括但不限于瀏覽器種類、操作系統(tǒng)平臺、顯示器分辨率等限制），“正如某些網(wǎng)上銀行系統(tǒng)不支持FireFox一樣，F(xiàn)ireFox產(chǎn)品提供者無權(quán)指責(zé)銀行。”
在百度宣布打擊正式實施的前一天，有“黑客教父”之稱的安全技術(shù)專家萬濤評論說：“從企業(yè)權(quán)益上來說，百度對于一個相對的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)限定瀏覽器并沒有特別大的問題，正如銀行網(wǎng)銀大多只支持IE瀏覽器一樣。這是度娘的‘斯大林格勒’保衛(wèi)戰(zhàn)！也說明雙方的博弈從普通網(wǎng)友延伸到了百萬站長社群。”
據(jù)來自百度內(nèi)部的絕密消息：“這僅是一個開始，百度將會有更嚴厲的手段。”而另一位百度高層更是向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，百度未來的主要戰(zhàn)略為一靜一動，動靜結(jié)合，以靜制動。具體的策略則不便對外透露。
“從整體上說，360會陷入一場持久而消耗性的戰(zhàn)爭。”互聯(lián)網(wǎng)知名評論家管鵬認為，“這場戰(zhàn)爭最重要的意義在于，從360誕生以來的所有戰(zhàn)爭，都是360主動性進攻，且結(jié)果都是以被進攻者被動或失敗而告終。而鳳巢的反擊，則是被攻擊者的有序、主動性的反擊。其意義特別深遠。”
作為自主行為，企業(yè)直接拒絕360的聲音，已越來越多。網(wǎng)易是其中一家引起較大反響的公司，該公司去年內(nèi)部要求禁用360產(chǎn)品；同樣在去年的12月6日，中國最大鋼鐵巨頭寶鋼警告：12萬員工必須卸載360。此前亦有媒體報道稱，招商銀行總行大廈系統(tǒng)管理員在2010年12月9日就通過內(nèi)部郵件的形式要求各部門卸載360安全衛(wèi)士以及系列軟件。
另一件值得關(guān)注的，是被披露的360瀏覽器偷賺網(wǎng)購傭金事件。
據(jù)媒體披露，其主要方式是用戶在360瀏覽器中購買商品時，即便不是從淘寶客的鏈接點擊進入，也可能產(chǎn)生傭金并流入一些ID的口袋中，這些ID號均指向了“上海奇泰”淘寶客。
360上市時的招股說明書顯示，“上海奇泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”與奇虎360公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，奇泰還與360的100%控股公司奇智軟件 （北京）有限公司存在著合約協(xié)議關(guān)系。
事實上，劫持淘寶客傭金一事，并不是外界首次對360非法獲取收入提出質(zhì)疑，金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛就曾在微博爆料，直指360財報中10億收入來自電商，其實是用戶通過360瀏覽器購買100元商品抽成10元。
堂吉訶德：那些走在最前端的程序“猿”們/
對許多黑客的采訪，不能亮出他們的身份，而網(wǎng)絡(luò)上公開的“獨立調(diào)查員”，其實只見其人，不知其真名。他不想公開自己的身份影響平靜生活，只想做一些正確的事情。
《每日經(jīng)濟新聞》記者約其采訪，幾乎周旋了一個月；為確定采訪地點，周旋了兩天。第一次采訪，訪談了6個小時。而后來的工作中，最辛苦的是連續(xù)4天4夜，獨立調(diào)查員加起來只睡了大約12個小時。
從整個調(diào)查來看，“獨立調(diào)查員”是典型的程序員思維，比較“軸”，一根筋。但思維極其敏捷。
為什么要花這么長時間研究360？為什么對360有如此深厚的“隔閡”。《每日經(jīng)濟新聞》記者的提問，拋給了許多堂吉訶德式的程序“猿”們。
他們的回答，卻是驚人地一致：360的“兩個粗暴”，是中國互聯(lián)網(wǎng)的“毒瘤”，不除“毒瘤”，中國互聯(lián)網(wǎng)必死。而這個“除”，并非就是消滅360，而是希望360能夠“立地成佛”。
雖然，他們知道，他們的努力，就是堂吉訶德式的，但必須有人去做。
1月13日，獨立調(diào)查員發(fā)出微博，“360瀏覽器識別方法與程序設(shè)計”。
由于害怕對手封殺，360的瀏覽器產(chǎn)品都刪除了身份標識（UserAgent），一直冒充其內(nèi)核對應(yīng)的瀏覽器（InternetExplorer或 Chrome）。同時，360瀏覽器卻向特定網(wǎng)站提供準確的身份標識信息，包括CNZZ（瀏覽器使用統(tǒng)計）、HTML5Test（HTML5兼容性評分）等網(wǎng)站，其他網(wǎng)站使用常規(guī)方法都無法準確識別。
發(fā)現(xiàn)這一秘密后，他經(jīng)過研究，找到了破解的方法，做了一個JS網(wǎng)頁腳本程序，并將代碼在網(wǎng)上公開分享。據(jù)不完全統(tǒng)計，到2月22日，已有近1000個網(wǎng)站在使用這個程序。“其中，有相當(dāng)一部分是淘寶客網(wǎng)站”。
值得關(guān)注的，還有萬濤，其創(chuàng)立的IDF實驗室，在多個地方就以安全的反復(fù)實驗數(shù)據(jù)，論證了獨立調(diào)查員的多項調(diào)查結(jié)果；人大計算機系主任石文昌公開以專家的身份證明獨立調(diào)查員的一些重要的調(diào)查結(jié)果；北大電子政務(wù)研究院副院長楊明剛（網(wǎng)名“楊明剛PKU”）也公開支持獨立調(diào)查員。更有一大批網(wǎng)民直接出面聲援獨立調(diào)查員。
另一位程序“猿”為瞬雨，其寫過許多解剖360的文字，成為這一領(lǐng)域的前行者。
最終結(jié)果會怎樣？獨立調(diào)查員淡然一笑：念念不忘，必有回響。
