汽車產品有哪些常見的缺陷形式?
根據國內外汽車召回的多年管理經驗來看,汽車產品中比較常見的缺陷有:
——轉向、制動系統零部件突然斷裂、失效,如轉向節脫落、助力泵滲漏,制動助力突然喪失等,導致汽車部分或完全失去轉向或制動能力;
——燃油系統零部件如燃油管路、燃油箱等連接不良或發生破裂,可能導致燃油滲漏而導致汽車起火;
——發動機零部件如燃油泵、加速踏板等突然發生故障或失效,可能導致發動機突然熄火或汽車意外加速;
——車輪或輪胎鼓包、裂紋或開裂,可能導致爆胎;
——發動機冷卻風扇葉片突然斷裂,可能導致維護人員受傷;
——風擋雨刮器裝置失效,導致駕駛員在雨中無法保持安全的視線;
——座椅或靠背在正常使用中突然失效,導致乘員可能受傷;
——汽車上的關鍵零部件開裂、脫開或脫落,可能導致油液滲漏、汽車失控,或者可能導致車內或車外人員受傷;
——汽車電氣或電路系統短路或斷路,可能導致汽車零部件過熱、起火或發動機熄火;
——隨車附帶的舉升器突然坍塌導致操縱人員受傷;
——氣囊在不該打開的情況下意外膨開;
——車內的苯、甲苯、甲醛等揮發性有毒有害物質影響車內人員健康;
——汽車的防盜裝置不能起到應有的防盜功能,導致財產損失;
——車身結構件的因腐蝕而導致車身強度受到影響,影響安全性。
借鑒國內外有關經驗,以下問題通常不視為缺陷:
——空調系統或音響系統工作不良,但不會產生電路過熱、發動機熄火等安全隱患;
——車身非結構件或車身覆蓋件的銹蝕;
——油漆或裝飾件的瑕疵或褪色問題;
——機油或燃油消耗過大的問題;
——一般的噪音、震動或抖動問題,如發動機噪音大、儀表板震動等;
——汽車零部件的正常磨損問題,或者需要定期維護保養的問題,包括減震器、蓄電池、制動摩擦襯塊以及排放控制系統部件等需要定期更換的零部件因壽命到期而出現的問題。
上述問題不視為缺陷的前提是:類似的故障不是由于設計、制造等原因導致的,且不存在安全隱患。