文/中國質(zhì)量萬里行 雷玄

　　湖北武漢袁先生15日投訴稱，幾個月前使用伴伴交友平臺也認(rèn)識了一個對象，10月中旬以見面的方式獲得了他的信任，“但每次都以對象的身份向我索要平臺打賞禮物過任務(wù)，我發(fā)現(xiàn)不對”，袁先生使用“小號”再次進入直播間，又被主動私聊，“都是說是處對象”，袁先生被發(fā)現(xiàn)后，對方以性格不合適被拉黑，投訴到平臺官方，平臺稱沒有發(fā)現(xiàn)對方任何違規(guī)行為。

　　與袁先生的經(jīng)歷類似，河南鄭州魏先生14日投訴稱，他通過珍婚相親手機APP被騙，“進入直播間后，紅娘讓互相介紹，然后就是刷禮物，先給紅娘刷，再給女嘉賓，兩個賬號換著騙人，最后被拉黑。”

　　相比過去公園“相親角”，年輕一代對社交需求和戀愛玩法發(fā)生了變化，婚戀市場借助直播、短視頻等技術(shù)，正在進行革新。

　　婚戀市場足夠大，天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前有超過7.5萬家婚介相關(guān)企業(yè)。其中，超過58%的婚介相關(guān)企業(yè)的注冊資本為0-100萬，超4成的相關(guān)企業(yè)為個體工商戶。易觀分析《2020在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》的數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場整體規(guī)模達(dá)55.9億元，較2018年實現(xiàn)了12.5%的收入增長，且預(yù)計未來1-2年行業(yè)業(yè)績還有望繼續(xù)增長。

　　近年來，布局線上婚戀交友服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)據(jù)逐年攀升。據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù)顯示，在2019年，婚戀行業(yè)新研發(fā)上線了52款產(chǎn)品。但并飛所有產(chǎn)品都能獲得突圍的機會。2020年6月，僅有9款產(chǎn)品能進行入IOS暢銷榜前200，發(fā)布時間更早的產(chǎn)品，進入的機會微乎其微。比如，傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站珍愛網(wǎng)、百合佳緣等也紛紛在各自社區(qū)內(nèi)加入視頻專區(qū)，2020年4月和5月，珍愛網(wǎng)和百合佳緣分別推出獨立的視頻相親應(yīng)用趣約會和花叢。

　　然而，真愛難覓。不管是傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站，還是新入局的直播相親平臺，不可避免落到“秀場直播”的套路中，比如在直播間尋求刷禮物，以此作為交友跳板陷入“殺豬盤”騙局。

　　深圳市區(qū)消委會的公開數(shù)據(jù)顯示，2019年7月1日至2020年6月30日，共收到婚戀行業(yè)消費者投訴639宗，整體處理成功率71.49%。消費者投訴反映的主要問題為退費難、虛假宣傳、違約金過高、提供服務(wù)與合同不符等。消費者通過線上平臺相親交友過程中被誘導(dǎo)進行投資賭博活動，遭受巨大的經(jīng)濟損失，消費者的合法權(quán)益嚴(yán)重受損且維權(quán)困難。

　　發(fā)現(xiàn)套路，追償無果的魏先生說，“只是想相親找過日子的對象，怎么就這么難呢?”或許可以套用周星馳在電影中的一句話，“我以為憑我們兩個人的交情，可以講點感情，沒想到還是一筆買賣。”

　　年末歲初，是詐騙案多發(fā)期。中國質(zhì)量萬里行提醒消費者，網(wǎng)上交友務(wù)必認(rèn)真核實對方身份，“殺豬盤”案件中詐騙分子通過一些相親網(wǎng)站、手機直播平臺、各類聊天軟件等網(wǎng)絡(luò)媒介尋找作案目標(biāo)，編造種種謊言與詐騙對象交流感情，或以投資指導(dǎo)為幌子騙取受害人信任，再誘騙到賭博、投資等平臺實施詐騙，最后使受害人“人財兩空”。網(wǎng)戀需謹(jǐn)慎，驗證真實身份，見到“繳納費用”“轉(zhuǎn)賬”“內(nèi)部投資渠道”“高回報收益”等字眼，需要投入資金時更要謹(jǐn)慎。