文/本刊記者 雷玄

5月22日，“廣州市場監(jiān)管”微信公眾號發(fā)布《廣州：開展教育培訓(xùn)廣告專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動，12家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被立案調(diào)查》稱，新東方、龍文教育、樹華美術(shù)等12家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌存在虛假違法廣告等問題，市場監(jiān)管部門將在進(jìn)一步查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法予以立案查處。

其中，新東方作為老牌的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再次被點(diǎn)名。據(jù)公開信息顯示，這已是新東方第4次被教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管部門點(diǎn)名，多涉廣告宣傳等問題。

12家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌存在虛假違法廣告

廣州市場監(jiān)管部門通過現(xiàn)場查看有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁、微信公眾號和宣傳資料發(fā)現(xiàn)，新東方、龍文教育、樹華美術(shù)等12家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌存在虛假違法廣告等問題，市場監(jiān)管部門將在進(jìn)一步查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法予以立案查處。

市場監(jiān)管部門主要檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否“亮照”經(jīng)營，是否存在（委托）設(shè)計(jì)、（委托）制作、（委托）發(fā)布虛假違法廣告，以及虛假宣傳等情況。

教育部門主要檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否取得辦學(xué)許可證（分教點(diǎn)批復(fù)），是否按規(guī)定公示收費(fèi)和教師信息，是否存在超前超期收費(fèi)、不按規(guī)定履行廣告?zhèn)浒噶x務(wù)等情況。

檢查結(jié)果顯示，新東方培訓(xùn)小北分教點(diǎn)、龍文教育、樹華美術(shù)、精學(xué)睿教育、童程童美、深本數(shù)學(xué)、諄學(xué)教育、勝獅少兒口才、淵學(xué)通、厚樸教育、立尚教育、選師無憂等12家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在其網(wǎng)頁和店鋪宣傳單張上，或含有宣傳學(xué)生考試情況、獲取獎學(xué)金情況、高分學(xué)生照片等利用受益人名義形象做推薦證明內(nèi)容，或利用未成年人名義和形象，對教育培訓(xùn)效果作明示或暗示的保險(xiǎn)性承諾，或虛構(gòu)輔導(dǎo)教師教學(xué)經(jīng)歷等有關(guān)無法證實(shí)的內(nèi)容，或在宣傳單張折頁上有標(biāo)示限時(shí)優(yōu)惠價(jià)、表述不清晰準(zhǔn)確的內(nèi)容，以上行為均涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定。

與此同時(shí)，教育部門檢查發(fā)現(xiàn)上述校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，部分機(jī)構(gòu)存在無證辦學(xué)，或未在顯著位置公示教師姓名、照片、任教班次及教師資格證號的行為，依法立案處理。

據(jù)介紹，教育培訓(xùn)領(lǐng)域虛假違法廣告整治，是今年廣州市虛假違法廣告專項(xiàng)治理“四大重點(diǎn)整治行動”之一，廣州市市場監(jiān)管部門和教育部門將按照《廣州市虛假廣告專項(xiàng)治理行動方案》部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)加大對教育培訓(xùn)領(lǐng)域廣告執(zhí)法力度，嚴(yán)懲虛假違法廣告發(fā)布行為，引導(dǎo)相關(guān)廣告主體嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，規(guī)范教育培訓(xùn)廣告宣傳行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

各地監(jiān)管部門頻頻出手 新東方被頻繁點(diǎn)名

受疫情影響，在線教育因線下聽課迎來了巨大流量。與此同時(shí)，隨著行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管部門對在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為也頻頻出手，不到一個(gè)月的時(shí)間，幾大巨頭校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被多次點(diǎn)名。這其中，新東方被點(diǎn)名頻繁。

4月23日，北京學(xué)而思網(wǎng)校、高途課堂、網(wǎng)易有道精品課以及猿輔導(dǎo)四家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因違規(guī)收費(fèi)、以不當(dāng)用語誤導(dǎo)學(xué)生繳費(fèi)等問題被北京市教委通報(bào)。

4月25日，高思、跟誰學(xué)（高途課堂）、學(xué)而思、新東方在線四家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易被北京市市場監(jiān)管局頂格罰款50萬元。

5月5日，重慶市教委、市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)出文件，對當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)新東方等學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的課程設(shè)置、教師資質(zhì)、招生收費(fèi)、廣告宣傳等問題進(jìn)行了通報(bào)。

5月10日，“作業(yè)幫”因在其官方網(wǎng)站謊稱“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實(shí)用戶評價(jià)。還有“猿輔導(dǎo)”因在其網(wǎng)站謊稱“班主任1對1同步輔導(dǎo)”，虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷等不實(shí)內(nèi)容宣傳被北京市市場監(jiān)管局均處以250萬元頂格罰款。

5月17日，北京市教委發(fā)布通告，通報(bào)北京市27家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的違規(guī)問題，新東方、學(xué)而思兩家頭部企業(yè)均在其中。

正如人民日報(bào)評論所說，“每一家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該懂得一個(gè)道理：在守住合規(guī)底線的基礎(chǔ)上，加大教學(xué)研發(fā)投入，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得用戶認(rèn)可、創(chuàng)造社會價(jià)值。”隨著在線教育公司紛紛迎來上市潮，在競爭環(huán)境日趨激烈，在資本和監(jiān)管收緊的背景下，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身也應(yīng)該不斷尋找出路，讓行業(yè)在一定程度上回歸教育本質(zhì)。