最近，中國(guó)小伙被騙到柬埔寨淪為“血奴”事件持續(xù)發(fā)酵，這也讓58同城成為眾矢之的。

“血奴案”被曝光后，58同城對(duì)外公布稱(chēng)，并未找到李先生所述廣西某夜總會(huì)的招聘信息。并表示，58同城一直以來(lái)高度重視信息審核，不斷加強(qiáng)平臺(tái)方對(duì)企業(yè)入駐的資質(zhì)審核，確保企業(yè)合法注冊(cè)，保障用戶(hù)得到真實(shí)有效的招聘信息。

據(jù)柬埔寨國(guó)家警察總署發(fā)言人2月28日對(duì)外發(fā)表聲明，柬埔寨警方對(duì)多個(gè)地點(diǎn)和多名證人進(jìn)行調(diào)查，證實(shí)“血奴”案由當(dāng)事人李先生(31歲)和3名人員編造的。

聲明指出，當(dāng)事人李先生非法偷渡到柬埔寨，因患重病在西港一家醫(yī)院接受治療，李先生為了解決自身問(wèn)題而找到一批人員。3名涉案人員幫助李先生編造出“血奴”事件，使李先生不用面對(duì)柬埔寨法律懲處。聲明指出，目前，李先生和3名涉案人員已被移送法辦。

事件在反轉(zhuǎn)之下，似乎讓58同城可以避免新的輿論聲討。

不過(guò)近年來(lái)，在58同城上出現(xiàn)的虛假信息泛濫、內(nèi)部機(jī)制管理混亂、業(yè)績(jī)?cè)鏊俜αΦ纫恍﹩?wèn)題，讓這家老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不止一次地被卷入輿論漩渦。

記者在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)上整理消費(fèi)者投訴后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在租房、借貸、求職以一些生活服務(wù)上，均遭到了不同程度上的欺騙行為，而租房“保障金”成了消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

劉先生2021年7月20日在58同城平臺(tái)發(fā)布出房屋出租信息，當(dāng)時(shí)平臺(tái)有兩種方式可以審核通過(guò)，一種是上傳房產(chǎn)證可以免費(fèi)發(fā)布，另外一種是通過(guò)交500元保證金，兩種方式審核通過(guò)后可以上架顯示。

劉先生告訴記者，因?yàn)樗�的房子房產(chǎn)證當(dāng)時(shí)還沒(méi)有辦下來(lái)，就通過(guò)交保證金方式審核通過(guò)了，信息上架顯示到2021年8月2日后，突然來(lái)短信說(shuō)劉先生的信息違規(guī)被刪除，需要他在15日之內(nèi)自證后重新上架然后才能退保證金，過(guò)期保證金將被扣除。

之后劉先生拍攝房產(chǎn)證、合同照片，又拍攝了小區(qū)視頻、房間視頻、人臉視頻等。按照58同城的要求劉先生反復(fù)自證了無(wú)數(shù)次，都不能審核通過(guò)。他聯(lián)系的客服是機(jī)器人應(yīng)付，而人工客服卻一直無(wú)法聯(lián)系上。

與劉先生碰到類(lèi)似的情況消費(fèi)者還有很多，大多都是交了保證金 ，但退還就難了。

長(zhǎng)居深圳的肖先生貴州老家有套空房需出租，2021年5月在58同城上肖先生發(fā)布了租房信息，介紹及圖片真實(shí)，信息發(fā)布要收500元認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)收費(fèi)后沒(méi)多久系統(tǒng)刪掉租房信息，提示要親自拍小區(qū)招牌才能退回500元。

肖先生不得不返回老家拍照，來(lái)回花去不少的的路費(fèi)，之后多次與58同城協(xié)商無(wú)果。肖先生質(zhì)疑，異地可發(fā)布租房信息，異地也可認(rèn)證收保證金，申請(qǐng)返還保證金“58同城”卻要求回老家，他認(rèn)為這樣的行為一點(diǎn)兒也不合理。

肖先生告訴記者，發(fā)布租房消息的時(shí)候58平臺(tái)系統(tǒng)識(shí)別他在異地(定位已開(kāi))，或要交保證金前提示異地發(fā)布不可以，必要回房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，58同城可以不認(rèn)認(rèn)證通過(guò)，而為什么要用戶(hù)通過(guò)了再扣錢(qián)？這不是給用戶(hù)挖坑嗎？

除了租房保障金這個(gè)投訴重災(zāi)區(qū)之外，面試求職也遭到不少消費(fèi)者詬病。

家住在黑龍江的牛女士今年年初發(fā)來(lái)投訴，1月5日她在58同城平臺(tái)上收到兼職的消息，讓她去面試，但當(dāng)牛女士駕車(chē)120多公里路到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，面試官告訴她工作不招短期的，牛女士隨后發(fā)現(xiàn)這個(gè)人就是黃牛，她感覺(jué)受到了欺騙。

類(lèi)似這樣的“虛假招聘”在58同城上仍有很多，以“虛假招聘”為關(guān)鍵詞搜索，在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)呈現(xiàn)出301份裁判文書(shū)。從審判程序看，這些裁判文書(shū)中，279份涉及刑事案件，占絕大多數(shù)。排在首位的關(guān)鍵詞是非法占有，235份文書(shū)涉及，其次是從犯和共同犯罪。在這些案件中，大部分求職者相信招聘信息的內(nèi)容，在線下被騙取錢(qián)財(cái)。

在去年3月15日，“3.15”就曝光了智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)和前程無(wú)憂的出售簡(jiǎn)歷行為，一些不法分子通過(guò)購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)歷進(jìn)行詐騙。

據(jù)了解，在一些三四線城市，很多消費(fèi)者和中小企業(yè)發(fā)布租房和招聘都會(huì)用到58同城。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，58同城的業(yè)務(wù)較低端，含金量不高、門(mén)檻低，商業(yè)變現(xiàn)能力比較差，規(guī)模邊界不高但管理難度很高。而58同城能獲得該優(yōu)勢(shì)，一是因?yàn)槌闪�時(shí)間足夠久，業(yè)務(wù)滲透程度高。二是因?yàn)槠脚_(tái)門(mén)檻足夠低。

當(dāng)然，門(mén)檻低并不是說(shuō)平臺(tái)可以允許有“騙子橫行”。

針對(duì)平臺(tái)亂象，58同城也曾推出“服務(wù)保障計(jì)劃”來(lái)消除用戶(hù)顧慮。然而，這些措施并沒(méi)有什么效果，很多用戶(hù)依舊投訴無(wú)門(mén)。