我于2011年12月23日購買福特蒙迪歐-致勝轎車一輛，使用過程中小毛病不斷，4S店員工看到問題，沒有及時拍照片，都不能索賠。我計劃在出保前做一次全面檢查，但是被告知已經(jīng)出保，經(jīng)查詢，我購買的車于2011年7月20日曾經(jīng)出售給一個叫王小虎的人，隨后4S改口稱是王曉磊，經(jīng)詢問廠家，確認廠家不能更改客戶信息，只能4S更改，且沒有相應(yīng)審核。據(jù)4S說是新車，但相應(yīng)證據(jù)卻拒不出示，揚言遠洋集團旗下的起亞等品牌汽車都存在這種情況，他們只要按發(fā)票質(zhì)保就是很好了，其他任何事情都是公司內(nèi)部事情，客戶無權(quán)知道。我這里有照片、視頻和錄音，廠家氣焰囂張，根本不理我們，原話就是隨便你們怎么樣，和再找事就把你車拖走等。