我在2014年9月20日參加了團車網組織的團車活動，并在當天與上海申銀汽車服務有限公司簽訂了意向書，預定了新款桑塔納1.6手動舒適版一輛，因為是第一次買車，并無經驗，并不知道購車意向書是否具有法律約束力，意向書寫了預定的車輛型號，商家的各種費用，包括贈送的物品，詢問合同一事，被告知不用簽合同，交了定金回家等著就行了。之后就是漫長的等待，中間雖然來過車子，因為顏色不喜歡所以沒有接收，等了三個月的時候通知有金色車子到了，可以確認車輛了，可是到了店鋪告知因為油管漏油所以返廠了，但是沒有想太多，只想著既然安全問題，當然不能要，但是一個月后又告知白色車子到了，又去確認車輛，我們做好所有準備，老公去確認車輛，商家又告訴我，去年上海大眾做促銷贈送導航，但是現在出廠沒有贈送，所以他們不能贈送，不能按照之前的意向書提車，要么我退單，要么不要導航，要么加價購買導航，爭執不下，無奈只能選擇退單，后來想了想肯定有問題，于是向大眾廠家咨詢，大眾促銷從來沒有贈送導航，所有這些伎倆都是商家用來加價亂說的，只能向上海大眾進行投訴，，消費者就是這樣被忽悠的，因為年底車子緊俏，不想賣，就想各種辦法，讓我退單，投訴到底！！雖然無奈選擇退單，但是是在被欺騙的情況下，我手里有仍然有訂車意向書，當時定金信息，請替我伸冤！！銷售人員電話：13391265***賈女士