投訴目標：深圳市深業東本汽車銷售服務有限公司（深圳市寶安區龍華工業西路與建設路交匯處） 本人于2014年12月7日交付5000元訂金，簽訂新車訂購協議：“本協議為XRV預訂協議，客戶不滿意車子，可全額退5000元訂金。”2015年4月深圳公正處寄發了公正證書，4S店承諾5月中旬提車，后面又多次改口6月8月，本人等待將近6個多月，大半年時間，浪費我太多時間，于是2015年6月底我提出退款申請，從此刻起，該4S店開始和我打起了太極，態度強硬，不認賬了，死都不退還 我 5000元 訂金 和 “深圳公正證明書” ，像如此無道德，無良心的企業，這是違法行為，這屬于詐騙，400全國熱線也打過了，沒用。在此，希望315能為我主持公道。