于2011年2月購買的施華洛世奇項(xiàng)鏈，在北京雙安商場購買，內(nèi)有施華洛世奇2年保修證明。項(xiàng)鏈一直正常佩戴使用，于2012年9月項(xiàng)鏈的鏈子處有斷開發(fā)生。在去施華洛世奇西單店要求維修的時(shí)候，被強(qiáng)制要求交錢150元才可以維修。該店服務(wù)人員態(tài)度極差，還誣賴我們非正常使用，后又說鏈子部分不歸商家保修。 產(chǎn)品保修如果只對部分保修，是不是一種商家無賴的條款？是不是應(yīng)該要有明確的文字說明？還是說法律對產(chǎn)品的全部部分都有責(zé)任在保修期內(nèi)維修？