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淘寶購買的床單與廣告描述不符

投訴主題:淘寶購買的床單與廣告描述不符
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:周先生
投訴時間:2013-06-17 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=81044

訂單號:347956481976069 1、我購買的是商品是一個六尺床的四件套。 2、商家在網(wǎng)頁中宣稱的此商品采用了“拼接工藝”,且描述”采用該工藝的目的是為了使商品更加的實(shí)用,打造屬于客戶的專屬產(chǎn)品;商品采用兩塊面料依照紋路或花型方向縫合在一起,使產(chǎn)品更加實(shí)用與獨(dú)一”。 3、而我實(shí)際收到的床單,純粹就是布料尺寸不夠所以接了一塊10cm寬的碎料拼成了六尺的床單與被套(詳見照片)。 4、事后我在和商家的溝通中,商家一直辯稱網(wǎng)頁中已有介紹“每個套件的花型或紋路不同,拼接出來的效果也不同”,商家把這一說法作為自己的免責(zé)條款、尚方寶劍。 5、商家的本質(zhì)根本就是虛假宣傳,夸大了商品的功能與效果,并且其在網(wǎng)頁上的配圖也具有誘導(dǎo)、欺騙的作用,最后用一句實(shí)物與圖片不符來搪塞消費(fèi)者,有消費(fèi)欺詐的嫌疑。 6、由于我自身也有原因,到貨后沒有仔細(xì)檢查就清洗了,退貨時商家提出需要我將貨品寄回,由于已影響他的二次銷售,只能退還一半的貨款給我。按此方案我(商品已洗過)對商家造成的損失,商家是得到了賠償;但是由于商家(虛假廣告行為)對我造成的損失,我只能自己承擔(dān)。 我希望商品無條件全額退款。希望315介入此事,讓網(wǎng)購環(huán)境更加健康美好。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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